2009年對于國人來說，國慶60周年閱兵一定是難以忘記的大事件。飛過天安門上空的飛機中，由姐妹花駕駛的K8教練機很惹眼。生產這種飛機的公司，在國內有12個子公司、在全世界30余個國家和地區設有43個海外機構，在這家多業務形態的跨地域大型集團公司里，推行信息化是一個需要策略的事情。

　　朱東是中國航空技術國際控股有限公司的信息技術部總經理，這家從事國家防務和民用航空所需要的航空技術和產品進出口為核心業務的綜合性大型國有企業，全系統共擁有員工2萬余人，資產規模超過400億元。

　　用信息化手段加強集團管控是朱東所在的中航技最為迫切的需求。2009年5月，這家公司獲得“中央企業先進集體”的榮譽稱號。這樣一個大型企業，從事的業務種類也很多：除了航空產品之外，還有大宗政府產品出口、船舶和大型成套設備出口、一般貿易業務，以及電子制造、零售、鐘表業、房地產、酒店與物業管理、礦產資源等業務。飛亞達手表、深南電路板、天馬液晶顯示板等都是該公司所屬企業生產的。

　　朱東需要迎接的是地域與不同業務形態帶來的挑戰，用IT去實現集團的戰略管控功能。2007年開始在這樣一個大型多元企業實施的統一信息平臺，有著可想而知的難度。但朱東認為基于自己對業務的了解以及前期的大量調研工作，一期實施起來較原計劃提前了39天。而二期建設包括了EPM(企業績效管理)模塊，其內容涵蓋計劃、預算、商業智能、平衡計分卡，建設范圍擴展至中航技的所有全資二級子公司、一家海外代表處和一家海外公司。

　　戰略制定在整個項目推進過程中顯得非常重要。朱東采用了企業戰略層層分解到各部門，并能夠用信息系統對分解后的戰略目標進行績效考核的方法。在集團里，他發揮了“規則優先，數字說話”的管理理念。“規則優先”，就是要在經營活動中，通過規則的形式，把寶貴的企業經驗進行積累、傳承與發展;“數字說話”的核心則是強調流程的優化，是要把每項工作量化并落到實處。

　　正是有了這樣的管理理念，所以在進行統一信息平臺建設的同時，中航技就開始了平衡計分卡的實施應用。通過平衡計分卡，公司的戰略系統地分解到了每一個業務單元。同時，通過計劃預算系統，公司當年的經營目標落實到了每一項業務活動，通過BI系統模塊，可以實現對多個管理主題的分析和數據獲取。這樣就使公司戰略目標以層層分解的模式落實下來。同時，通過與信息平臺的數據集成，管理層可以實時看到目標與實際數據的對比。由此，不但用系統固定了規則，而且把直觀的數據擺在了管理層的電腦上。

　　和所有信息化工作者的看法一樣，朱東認為最難改變的是人的習慣。為了讓每個業務單位都能理解他的工作，他還自編自導并自己剪輯了一段30分鐘視頻。在這個片子里，詳細說明了什么是統一信息平臺，為了讓業務部門切實明白信息化到底能做什么，這個短片中還用了4個案例來說明，統一平臺實施前后的顯著變化。這樣深入淺出的表述方式，讓業務部門的同事接受起來形象又具體。

　　在朱東的眼中，信息化最終要起到的是對管理的改進與創新。而在現實中，CIO面臨的挑戰往往是IT工具如何適應靈活多變的企業管理現狀，又如何讓管理思想落地，進而實現與IT工具的結合。

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