信息化工作只要出現20%的不完美，就會影響其它70%～80%的成功，繼而降低整體的效用。中國的企業尤其是一些大型企業，往往就是對這20%重視不足，結果導致信息化應用長期困于一種亞健康的陷阱。

　　信息化不僅僅是一項技術工作，實際還是一種妥協的藝術，技術主義者唯技術至上，沈繼軍的路線顯然更為注重實效。

　　“第一城”版ERP

　　現在，位于河北香河經濟開發區的“天下第一城”已經是名聲在外，然而這里的信息系統建設和應用情況卻鮮為人知。

　　沈繼軍曾經帶領他的團隊在這里集中忙碌只兩個多月時間，便將“第一城”的核心業務系統推進到了測試階段。這對于一個占地面積達66萬平方米融旅游、會議、休閑以及觀光等為一體的大型旅游會議中心來講，可謂創造了一個信息化建設的速度奇跡。

　　“天下第一城”再現了明清時期北京古城池的基本風貌，按照原建筑尺寸復原，其中僅大型酒店就有六座，另有小酒店若干，國際會議中心內大小會議中心達80多個，還有各種餐廳18處。

　　根據沈繼軍的介紹，為了讓信息網絡盡可能地覆蓋這些地方的各個角落，需要大量地設立信息采集點，最終統計上來的數據顯示，“第一城”內僅各種信息點就已達1萬多個。

　　龐大的信息建設規模還只是“第一城”信息工程的特色之一。在這里還有一個情況非常特殊，就是這里的工作人員大多都是從本地應招過來的農民，讓他們非常規范地使用一套現代化的信息科技產品，尤其要保證數據采集的精確性，本身就是一大挑戰。

　　由于“第一城”信息工程涵蓋的應用范圍非常廣，剛開始沈繼軍他們也曾考慮過上一套完整的ERP系統，基本上就能集成所有的業務系統，但是經過仔細的摸底考察之后，這樣一套方案很快被否決了。

　　在調研過程中，沈繼軍發現要讓農民員工們完全熟悉一套標準的業務流程難點很多。因此，關鍵在于規范核心業務系統的建設和應用，比如，通過供應鏈中采購的管理，對于入庫產品進行嚴格把關；引入對庫房的精細化管理，規定員工必須嚴格按照產品保質期的長短，來設定產品使用的先后順序，這樣一來就能把一些農民員工帶來的不規范管理基本實現規避。

　　按照這種原則，沈繼軍和他的團隊開始陸續部署各個關鍵應用系統，擯棄其他不必要的多余應用，從而組建了一套“第一城”特有的精簡版的核心業務系統，其中包括酒店管理系統，記賬系統，庫房和供應鏈管理系統，商場系統，餐飲系統等等，并在最快的時間之內完成了測試安裝。

　　集團化管理難題

　　作為一家以投資增長為主的大型集團企業，下屬的分公司或者控股、參股企業類型眾多，業務性質和管理性質也各不一樣，沈繼軍所在的集團信息中心經常要面臨各種各樣的信息化難題。

　　“天下第一城”只是中信國安集團眾多投資項目中的一項，不過也是其中的一個很典型的案例。

　　中信國安集團為中信集團全資子公司，也是中信公司在國內最大的實業子公司之一，總資產達401億元人民幣。中信國安下屬的各類子公司、控股公司以及參股公司有數百家，業務范圍主要集中在信息產業、高新技術及資源行業以及旅游房地產等三大領域。

　　在旅游房地產業，除了“天下第一城”外，中信國安在北京、上海、三亞等地均有大型旅游房地產項目，比如，國家體育館工程、奧運村項目、三亞大型五星酒店等 。而在信息產業領域，國安公司是國內最早進入有線電視網絡建設領域的企業之一，如今共投資了18 個有線電視網項目，覆蓋人口近3億，已成為全球參股有線電視網投資的最大企業之一。

　　沈繼軍從2002年開始上任中信國安集團信息中心副主任，一直到現在，主要負責集團總部以及下屬公司的信息化規劃、信息化工作安排以及與信息化相關的人員調配、糾紛裁定等工作。

　　由于中信國安是一家投資型的企業，下屬的分公司處于一種不穩定的狀態；分公司的數量一直在變化，業務性質非常多元化。還有，各分公司都具有獨立法人資格，財務也是各自獨立的，因此，各分公司以前都是各自建設一套信息系統，也各自擁有一套IT 人馬。

　　以前，集團總部要查看分公司財務狀況，只能通過其他各種手段，耗時耗力，而且分公司新的投資項目和贏利情況也不能及時了解，這些都給集團化管理帶來了諸多不便。

　　沈繼軍上任以后，接到高層關于要加強集團統一管理的任務，開始著手全集團的信息化改造工作。在日后與分公司逐步的深入接觸之后，一些與集團特有性質相關的問題一一凸現了出來，其中，沈繼軍發現最為突出的難題就是投入問題。

　　一方面，分公司原來各自擁有自身的信息系統，要建設新的業務系統，原來的投資怎么辦；另一方面，新的業務系統意味新的投資，這無疑又給分公司增加了新的財務負擔。

　　面對這樣一種狀況，好在來自集團高層的意志堅決，這保證了貫徹的效率。此外，沈繼軍還采用了實用主義原則，盡量結合集團總部和各分公司的實際情況，按照問題的急重緩輕和是否實用來安排信息化項目，不一味追求系統大而全。

　　在過去的八年時間里，中信國安針對一批核心的分公司，在集團內部先后推出了統一的財務管理系統、人事管理系統、計劃管理系統、OA辦公系統以及郵件系統等，目前，網絡覆蓋的分公司已達70多家。

　　信息化不是職業籃球賽

　　如今，基于集團統一的平臺，中信國安集團總部管理層可以直接查詢下屬公司的員工資料、財務狀況，并且可通過該平臺給分公司定任務、作考核，或者評估是否追加投資。

　　分公司數量如此龐大，業務范圍如此之廣，這對于任何一家企業來講，要做好整體的信息化工作都絕非一件容易的事。在國內大型企業當中，不乏這樣的案例：由于過于強調技術至上的原則，急于追求系統的大而全，結果總是要留下20%左右系統不能盡善盡美，或者各個關鍵業務系統之間共享不充分，最終影響到整個ERP系統的實用性，降低整體的效用。

　　成本大，效用少，是我國企業業務部門經常抱怨的問題。沈繼軍說，企業的信息化建設不是在培養一個職業籃球隊，要求集體的籃球命中率總是保持在80%或90%以上，這對于許多中國企業的現狀來講，不現實。

　　很多時候，這跟技術問題無關，一個管理本身不夠完善的企業，各個環節都可能存在脆弱的隱患，因此，沈繼軍認為，最重要的是在保證系統實用的基礎上，按需而定，按照企業實際需求決定信息化推進進程。

　　“對于一些企業來講，信息化建設的目的是為了‘強身健體’”，沈繼軍說道，盲目地上應用，其結果不僅鍛煉不了身體，反而會給企業造成更嚴重的負擔。

集成系統網絡情報信息數據庫

CIO頻道人物視窗
CIO頻道方案案例庫
大數據建設方案案例庫
電子政務建設方案案例庫
互聯集成系統構建方案案例庫
商務智能建設方案案例庫
系統集成類軟件信息研發企業名錄