“如今，CIO也可以說是首席創新官。”普華永道的一位合伙人Paul Horowitz曾說，“IT既能為公司業務提供支持，又能推動業務更上一層樓。”擴展項目管理和建筑理賠咨詢服務提供商Hill International公司的CIO Michael Petrisko就是這樣的一位創新斗士。

　　Petrisko有實現創新的兩種方法：一是在當前的IT系統中添加新應用；二是部署新的高級技術，例如虛擬化、云計算和社交網絡，以便降低成本、提高生產力，讓業務變得更加敏捷。

　　以小而巧的應用博得信任

　　Petrisko創新實踐的第一條箴言是：深入鉆研企業已經部署的IT應用，發掘其潛在價值。Hill International公司在全球范圍內提供擴展項目管理和建筑理賠咨詢服務，它有大約2300個員工，分布于世界各地的80個辦公室，每年的收入達到3.8億美元。作為CIO，Petrisko已經發掘了幾個應用的潛在價值，并為業務作出了一系列的貢獻。

　　“不要想一蹴而就，”他喜歡對團隊成員這么說，“不要指望一個龐大的項目就能夠解決所有的問題。”相反，Petrisko認為，IT部門最好的是完成很多小型、快速生效的新項目，它們才能夠幫助業務部門對IT產生充分的信任。

　　例如，Petrisko和他的團隊改良了一個新應用——CA的身份認證管理。它本來是Hill公司用來自動管理各企業系統的用戶認證的，但Petrisko發掘了它的一致性特性。Petrisko利用這一特性為公司節約了很多的時間、人力和物力。

　　“我們讓CA參與了我們的業務策略分析，”Hill International公司負責項目管理系統的副總裁Shawn Pressley說，“這個分析讓我們找到了一個很好的新方法，能夠使我們的系統更加自動化。”

　　在實現了身份管理之后，Petrisko和他的團隊發現，根據薩班斯法案要求加強公司的信息安全管理的這一重要任務，原來需要7到10天才能完成，但現在僅僅需要2小時就能夠完成了。

　　部署身份管理還幫助Hill顯著地降低了薩班斯法案相關審計的IT方面的成本。Petrisko表示，項目花費的成本僅僅需要三年時間就能夠節約出來。這是相當令人滿意的回報。

　　Petrisko還使用CA的IAM來支持員工協作。以前，Hill公司位于世界各地的80個辦公室，各自創建一份內部員工通信錄，其中包含地址、電話號碼和其他信息，然后，這些通信錄通過電子郵件來實現共享。但這個過程既漫長又復雜，其中往往會產生拼寫錯誤、地址過期等低級錯誤。

　　Petrisko和他的同事解決了這個問題。他們讓各分支機構的HR系統只通過一個惟一的入口進入核心系統，而在各個核心系統之間，可以實現無縫的數據同步。這意味著，這些系統更新的數據能夠立即被其他業務部門所訪問和使用。

　　這樣，Petrisko就能夠真正將Hill公司的80份通信錄匯總為一個完整的版本了。然后，這個新的通信錄可以在公司內網上被所有有權限的員工訪問查看。“這也許聽起來像是一個簡單的管理功能，”Petrisko說，“但如果你的公司和我們一樣是一個全球性的公司，那么你就能體會為世界各地的員工提供這樣一個無縫的通信訪問方法是多么重要了。”

　　類似的項目還幫助Petrisko提升了他在公司內部的地位。“我現在不僅僅是要保證業務的正常運轉，”他說，“我成為公司策略變更中的重要角色。”

　　敢于嘗鮮 引進新技術

　　Petrisko創新實踐的第二條箴言是：使用先進技術——例如應用性能管理（APM）、虛擬化和云計算來提高業務價值，降低成本，增強業務敏捷性。Petrisko正帶領同事們將部分應用遷移到虛擬化架構中。到目前為止，Petrisko已經將公司190臺物理服務器中的60臺使用虛擬服務器進行了替代。據估計，這能為公司節約大約21萬美元的硬件采購費用。同時，還能節約大約每年8萬美元的人力成本和3.1萬美元的電力成本，加起來，3年之內就會有超過54萬美元的投資回報。

　　除了節約成本之外，虛擬化還為Hill的IT管理思考和運作方式帶來了根本性的變化。“既然現在管理硬件設備已經變得比較簡單了，那么IT管理的側重點就應該轉移到讓技術為業務更好的服務上來了。”Hill International公司負責項目管理系統的副總裁Pressley說。

　　創新實踐的另一個關鍵技術是云計算。使用這項技術，用戶可以在互聯網上訪問企業應用，而不是像以往一樣需要在公司自己的服務器上運行。更加重要的是，云計算允許企業只為他們實際使用的應用、存儲和其他計算服務付費。云計算能夠幫助CIO降低運行和管理各種應用及相關數據帶來的成本。“云計算對我們來說真的是一種增值服務，”Petrisko說，“而且這全是由IT驅動的。”同時，Petrisko也認為社交網絡是另一種創新實踐的流行技術，它能夠提供簡單、低成本但具有創新意義的工具，如維基、博客、網絡會議和即時通信。

　　成為創新實踐者并不意味著CIO必須單打獨干，創新實踐關系到企業技術、業務共同的發展路線。Petrisko認為，不管在什么樣的全球經濟形勢下，創新實踐都是相當重要的，永遠不會停止。

　　人物簡介

　　Michael Petrisko畢業于托馬斯·愛迪生州立大學，專業是管理信息科學。他也是新澤西州信息管理協會的會員。

　　2007年5月， Petrisko加盟Hill International任副總裁和CIO。Petrisko有超過20年的從業經驗，主要從事信息技術工程和建筑行業。

　　加盟Hill International之前，他是AECOM公司的全球IT執行經理。AECOM公司是一家全球性的建筑、工程設計和施工管理公司，有超過30000名員工。 之前，Petrisko是AECOM 的分支機構 DMJM Harris的副總裁和CIO。

　　更早之前，Petrisko是工程和咨詢服務公司Foster Wheeler科技服務部的經理。

集成系統網絡情報信息數據庫

CIO頻道人物視窗
CIO頻道方案案例庫
大數據建設方案案例庫
電子政務建設方案案例庫
互聯集成系統構建方案案例庫
商務智能建設方案案例庫
系統集成類軟件信息研發企業名錄