中集青島冷藏產(chǎn)業(yè)基地的信息化一直被視為中集集團(tuán)的標(biāo)桿，作為公司信息化的掌舵人，記者問耿峰是如何做到的，他的回答是，“我一直把信息化當(dāng)作事業(yè)來做！”

　　十年鍛造

　　中集青島冷藏產(chǎn)業(yè)基地的信息化到2010年已經(jīng)有十年的歷程。中集集團(tuán)，是中集青島冷藏產(chǎn)業(yè)基地的母公司，其主業(yè)是集裝箱業(yè)務(wù)。中集青島冷藏產(chǎn)業(yè)基地是集團(tuán)底下的冷藏基地，下屬有三家公司。中集青島冷藏產(chǎn)業(yè)基地實(shí)行信息化建設(shè)分為三個(gè)階段。

　　第一個(gè)階段是1999-2004年，公司在1999年收購了韓國(guó)現(xiàn)代，而真正的信息化開始是在2000年，那時(shí)候基本完成了工廠的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)，包括MRPⅡ系統(tǒng)的建設(shè)，主要是對(duì)采購、物料和財(cái)務(wù)上的管理，但缺乏對(duì)制造過程的管控；2002年，完成了PDM建設(shè)；2003年，部署了HR系統(tǒng)，主要完成了對(duì)人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理、薪酬管理和個(gè)人績(jī)效考核。

　　第二個(gè)階段是2005-2007年，這一時(shí)期主要完成集團(tuán)內(nèi)域基礎(chǔ)平臺(tái)的搭建，包括在2006年借由大力推廣特箱市場(chǎng)，部署了CRM系統(tǒng)，幫助挖掘潛在客戶，管理有效的客戶信息，并于該年完成了基地的一卡通系統(tǒng)的建設(shè)；2007年完成服務(wù)器虛擬化平臺(tái)的建設(shè)；以及2007年底在原來的PDM流程上，做了全程的優(yōu)化和改進(jìn)，部署了PLM系統(tǒng)。

　　第三個(gè)階段是2008-2009年，首先是2008年對(duì)運(yùn)行了8年之久的MRPⅡ系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，從銷售到設(shè)計(jì)到采購、倉儲(chǔ)到制作到財(cái)務(wù)，正在形成了一個(gè)業(yè)務(wù)的閉環(huán)系統(tǒng)，成為一個(gè)真正意義上的ERP；同時(shí)，結(jié)合ERP系統(tǒng)，將無線條碼技術(shù)集成到項(xiàng)目中去；2009年集團(tuán)受到金融危機(jī)的沖擊比較大，在信息化過程中只完成了一些小的建設(shè)，主要是圖文檔加密的項(xiàng)目。

　　中集青島冷藏產(chǎn)業(yè)基地實(shí)行信息化建設(shè)的三個(gè)階段

　　感悟信息化

　　耿峰于2004年加入中集青島冷藏產(chǎn)業(yè)基地，2005年起就開始主持公司的信息化建設(shè)。在主持信息化工作的過程中，如何處理和各個(gè)業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系？如何合理利用母公司的信息化資源？如何處理多個(gè)項(xiàng)目之間的關(guān)系？以及如何處理培養(yǎng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)成員，都曾困擾著耿峰，卻又被他迎刃而解！

　　好人緣

　　“在中集，講的是人與人之間的親和力和溝通力，那么你的做的項(xiàng)目就能得到有力的配合。”好人緣，是耿峰的“殺手锏”。

　　ERP升級(jí)是一個(gè)難度相當(dāng)大、過程復(fù)雜、牽涉部門最多的項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目集團(tuán)總部也給予了高度重視。在整個(gè)過程中，各個(gè)業(yè)務(wù)部門非常的配合。“他們白天在做我的活，因?yàn)橛泻芏嗷A(chǔ)數(shù)據(jù)，包括編碼的梳理和供應(yīng)商的梳理需要多個(gè)部門一起來做，晚上他們?cè)僮鲎约翰块T的活，每天都晚上12點(diǎn)多才回去。”而最值得耿峰驕傲的事情是，所有的流程變更，都沒有上升到部門長(zhǎng)，而都是由部門業(yè)務(wù)骨干來做，等項(xiàng)目組定了以后，就直接拿回去給部門長(zhǎng)簽字，業(yè)務(wù)部門對(duì)IT部門有充分的信任，因?yàn)樗麄兌寄芸吹叫畔⒒o部門業(yè)績(jī)所帶來的提升。

　　統(tǒng)籌安排人力資源

　　在中集經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)項(xiàng)目并行的情況。有時(shí)候，自己公司的幾個(gè)項(xiàng)目在手，同時(shí)集團(tuán)也會(huì)有項(xiàng)目做。而中集又奉行的是精兵簡(jiǎn)政，即4個(gè)人通常要做5-7人的事情。在這種情況下，耿峰會(huì)把所有項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，哪些項(xiàng)目會(huì)用到哪些人，由哪些部門去配合，通過統(tǒng)籌的方式，去合理調(diào)配。“其中，最關(guān)鍵的資源是人。不管是業(yè)務(wù)人員，還是IT人員都需要統(tǒng)籌分析，然后在制定項(xiàng)目進(jìn)程表時(shí)，錯(cuò)開相關(guān)的業(yè)務(wù)部門撞車的時(shí)間段，從而進(jìn)行很好地調(diào)控。” 耿峰談到。

　　最大程度放權(quán)

　　談到激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法，耿峰認(rèn)為，最好的方法就是放權(quán)。“我招的這些人，都是跟我差不多的，屬于都是把工作當(dāng)事業(yè)做的人。”說起手下的得力干將，耿峰非常自豪。“我會(huì)把一個(gè)項(xiàng)目交給下面人去做，并讓其有充分的自主權(quán)。所以，我根本不需要去激勵(lì)他，他自己就會(huì)很主動(dòng)的去擴(kuò)展他的知識(shí)面和業(yè)務(wù)范圍。比如說把PLM項(xiàng)目給他，因?yàn)镻LM跟ERP是有接口的，那么他就會(huì)主動(dòng)的去擴(kuò)展PLM跟ERP之間的交互，當(dāng)然，還是會(huì)有一些相關(guān)的物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，或者對(duì)個(gè)人的一些獎(jiǎng)勵(lì)。”他們都叫耿峰為“大哥”，而耿峰也認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)的凝聚力在于大家關(guān)系融洽，就像一家人。平常他總在講的一句話就是：“我把權(quán)放給你們以后，你可以自己去挖掘和探索，等你做出來成績(jī)來，不管是向公司管理部門還是向集團(tuán)，我都會(huì)敲鑼打鼓的去為你賣，可是出了責(zé)任你也不用擔(dān)心，責(zé)任由我來承擔(dān)，因?yàn)槲以谀闱懊妗！?耿峰認(rèn)為，信息化建設(shè)過程中要注重人才的培養(yǎng)，要敢于重用新人、敢于給新人“壓擔(dān)子”，往往一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束會(huì)有很多人脫穎而出，使IT團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平大幅度提升。

　　新技術(shù)的試驗(yàn)田

　　耿峰是一個(gè)對(duì)新技術(shù)比較熱衷的CIO，但并不是所有的新技術(shù)他都會(huì)去嘗試。一旦出來新技術(shù)，耿峰首先會(huì)分析這個(gè)技術(shù)應(yīng)用的可能性，跟業(yè)務(wù)的契合度，或?qū)芾淼奶嵘取１热?007年做虛擬化，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)里很多人都持反對(duì)意見，但是經(jīng)過詳細(xì)的調(diào)研分析，大量的案例分析論證以及資料搜集后，耿峰認(rèn)為，這樣做首先可以減少IT建設(shè)成本，可能以后8年甚至10年都不用買服務(wù)器了；同時(shí)從管理成本以及能耗上都能有大幅度的降低，因此雖然當(dāng)時(shí)服務(wù)器虛擬化在整個(gè)青島都沒什么人敢做，而且團(tuán)隊(duì)內(nèi)部又有不少反對(duì)的聲音，耿峰還是一個(gè)人抗下來了，在2007年“潮”了一把。“果不其然，我們做完虛擬化以后，集團(tuán)也在跟，做自己的私有云，而私有云的基礎(chǔ)理論就是虛擬化。之后也經(jīng)常有人來我們這參觀，不只是集團(tuán)內(nèi)的，還有一些山東的企業(yè)，他們參觀過后，都覺得還不錯(cuò)，回去就上了虛擬化。”而現(xiàn)在，耿峰又把注意力放在了物聯(lián)網(wǎng)上。中集正在和青島理工大學(xué)一起探討物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，力圖在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與溫控技術(shù)和報(bào)警機(jī)制之間尋求一個(gè)應(yīng)用的契合點(diǎn)。

　　后記

　　作為一名CIO，耿峰認(rèn)為應(yīng)該具備以下三點(diǎn)素質(zhì)：把信息化當(dāng)成事業(yè)來追求；用戰(zhàn)略的眼光時(shí)刻關(guān)注IT的走向；擁有良好的與人溝通能力。耿峰是這樣說，也是這樣做的，在耿峰的帶領(lǐng)下，中集青島冷藏產(chǎn)業(yè)基地正向著下一個(gè)十年挺進(jìn)！

　　CIO成長(zhǎng)之路

　　2003年參與實(shí)施天津市網(wǎng)吧實(shí)名上網(wǎng)管理系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫運(yùn)維工作以及公司IT技術(shù)培訓(xùn)工作。

　　2005年主持中集集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)安全體系搭建，青島冷箱的實(shí)施工作。

　　2006年主持實(shí)施CRM系統(tǒng)；一卡通系統(tǒng)的二次實(shí)施工作。

　　2007年主持實(shí)施PLM系統(tǒng)，搭建公司虛擬化技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)（該項(xiàng)目在中集集團(tuán)管理創(chuàng)新評(píng)比中獲得三等獎(jiǎng)）。

　　2008年主持實(shí)施以“建立鋼材為主線的供應(yīng)鏈快速響應(yīng)能力和實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化”為目標(biāo)的ERP升級(jí)工作，以及其子項(xiàng)目“基于無線網(wǎng)絡(luò)和條碼技術(shù)的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)”的實(shí)施。

　　2009年主持實(shí)施“青島中集冷藏運(yùn)輸設(shè)備有限公司”ERP系統(tǒng)；中集青島冷藏產(chǎn)業(yè)基地HRMS系統(tǒng)升級(jí)；基于圖文檔安全的加密項(xiàng)目。

 

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