過去，我曾擔(dān)任米其林集團首席IT架構(gòu)師（Chief Enterprise Architect），從集團的層面推動變革。我們和業(yè)務(wù)部門展開合作，制定目標(biāo)、調(diào)整業(yè)務(wù)流程、開發(fā)和引進新的系統(tǒng)，以替代大量的老舊應(yīng)用。有時候，精簡信息系統(tǒng)是一個非常復(fù)雜的項目，關(guān)鍵在于管理，和公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理一起推動項目進程、做出決策，從公司各個層面做出變革。

    如今在亞洲地區(qū)，我們面對的是雙重挑戰(zhàn)：精簡我們的系統(tǒng)，同時快速做大規(guī)模以實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。這需要一個強有力的IS團隊和至關(guān)重要的外部合作伙伴，才能滿足這種極高的要求。

    問：在不斷變化的環(huán)境中，你是如何管理好你的團隊的？

    Philippe Barreaud：米其林IS部門亞太區(qū)的總部位于上海，我們在這里擁有一個非常國際化的團隊，并且與IBM和WIPRO（維布洛信息科技公司）等業(yè)界領(lǐng)先企業(yè)合作，獲得基礎(chǔ)設(shè)施及開發(fā)和支持。米其林IS團隊需要學(xué)習(xí)IS行業(yè)的模型，例如基礎(chǔ)設(shè)施外包和應(yīng)用開發(fā)等。我們必須掌握大量的技能和經(jīng)驗，這一點至關(guān)重要。另外，我們還與美國和歐洲的同事緊密合作，設(shè)計和部署全球系統(tǒng)，讓米其林團隊在日趨全球化的IS環(huán)境中，保持與行業(yè)同步發(fā)展。這也需要完善的培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃。在需要擴大規(guī)模以滿足業(yè)務(wù)需求的大型機構(gòu)或公司中，學(xué)習(xí)如何高效工作要難于學(xué)習(xí)技術(shù)。

    問：在公司業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，你如何激勵你的團隊成員？

    Philippe Barreaud：其實從很多簡單、明確但是有意義的事情中都可以獲得滿足感，例如有效控制成本、系統(tǒng)穩(wěn)定運行、滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求等。而當(dāng)IS真正成為新的業(yè)務(wù)模型（如中國快速增長的馳加網(wǎng)絡(luò)）中的重要推動力量時，你將獲得巨大的滿足感。

    當(dāng)一個系統(tǒng)或者多個系統(tǒng)被淘汰，或由更加簡單、成本更低、能夠更好地滿足公司發(fā)展需求的新系統(tǒng)替代時，我們也將從中獲得巨大的滿足感。

    問：未來，米其林公司將利用哪些新興的技術(shù)或者應(yīng)用，來推動企業(yè)的成長？

    Philippe Barreaud：目前，我們正緊密關(guān)注著云計算的發(fā)展。在某些領(lǐng)域中，云計算可以擴大我們的業(yè)務(wù)規(guī)模，尤其是在我們必須向客戶展示系統(tǒng)和服務(wù)，以實現(xiàn)快速增長的時候。我們正與合作伙伴一起，將更多的概念轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實。

    問：在你就任米其林集團的亞太區(qū)首席信息官期間發(fā)生過哪些印象深刻的變化呢？你是如何管理好工作中的變化，以確保業(yè)務(wù)的平穩(wěn)運行的呢？

    Philippe Barreaud：我想起上個月，米其林泰國工廠的一位高管告訴我的故事：因為我們需要大幅增加工廠產(chǎn)能，在工廠的升級過程中，所有的設(shè)備都需要移動。任何事情都在變化。與此同時，當(dāng)然還要保持無瑕疵的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并充分發(fā)揮全部產(chǎn)能。

    這真正是“運動中的變化”。IS與其它使米其林公司在行業(yè)中脫穎而出的業(yè)務(wù)活動一樣，我們同樣需要改變，并在改變中發(fā)展前進。世界也因改變而不同。改變就是生活，我們要擁抱它。

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