微軟CIO角色與挑戰

　　新浪科技：現在我們來談談微軟。我們知道從2008年起，您開始擔任微軟CIO，在這個職位上經歷的困難和挑戰可能會超過您以前做過的工作，因為這是個特殊的公司，對吧？ 要求更高。

　　Tony Scott：這是個特殊的公司，我常常被問到這個問題“人人都認為他會比你干得更好，在這樣的環境中做CIO感受如何？”。現實情況是在微軟的工作中我得到了很多幫助——來自我們的產品團隊，來自盡心竭力地研究將哪個產品特性或功能放到產品中會給客戶或企業帶來更多收益的過程，還來自很多微軟客戶，它們只是想知道微軟IT在內部如何使用微軟產品解決我們的某些業務問題。我發現有很多有益的對話，有很多人想要了解我、幫助我，很多人身體力行，讓事情朝更好的方向發展。 因此，這個工作很有趣，我也十分喜歡。有時如果有人認為他們可以做得比我好，我會請他們來，幫我完成這個工作。

　　新浪科技：那么，您的工作面臨的最大挑戰是什么？

　　Tony Scott：可能對我而言，最大的挑戰在于跟上世界日新月異的變化。在我職業生涯的早期我曾一度認為我能跟上大部分技術發展的步伐，現在我意識到這根本不可能，所以我要依靠龐大的團隊來跟蹤特定領域的發展，確保我們了解技術世界有關的所有最新進展。從這個特殊的角度來說，我們工作的領域非常廣，我想這也給人類帶來了巨大的價值，但是確實有太多的東西在不斷發展。

　　新浪科技：因此，我們覺得所有人，特別是微軟的工程師們都是最有才華的人，他們對您工作的領域了如指掌。那么您如何與他們溝通呢？

　　Tony Scott：微軟的開發人員通常都會研究某個產品或某種功能，他們期望微軟IT能夠在我們實際將產品交付客戶之前，在微軟內部測試他們的產品。 因此我們與我們的工程師團隊和微軟軟件開發人員之間的這種合作關系是非常重要的。 我們經常在產品開發階段的早期就可以拿到產品并開始與開發團隊合作，我們會告訴他們產品的使用情況如何、它能否滿足我們最想要實現的需求。這是一種很重要的信息交流，也是一種非常有益的工作關系。

　　然后，在產品開發周期之間，我們所有的軟件工程師都會使用其他產品團隊創建的軟件，他們也十分樂于向其他產品團隊，不僅是他們工作的團隊，提供反饋信息。 在這樣的環境中工作很有意思，你總是可以看到正在創造的新一代產品。

　　新浪科技：我們總聽說您和您的團隊必須要“第一個吃螃蟹”，對嗎？最先嘗試新產品。用過新產品后，您一定會給出建議或意見，告訴工程師們如何修改，或者做出其他一些評價吧？

　　Tony Scott：是的，事實上我們微軟IT還扮演著一個有趣的角色，我們是第一個發現產品bug的團隊，我不相信哪個第一次編寫的軟件連一個bug都沒有。因此這是個很重要的角色。 但是除了最先發現bug，我們還要尋找機會提出有用的建議，讓我們的產品更出色。 是否需要添加某個特性，或者軟件中采用的方式不是最終用戶希望使用的最佳方式等等，我們也會提出這類的建議。 看到我們的建議融入到了產品中，看到產品經過幾個開發周期日趨成熟完善，我們會有一種成就感。

　　新浪科技：您與系統程序員的合作怎么樣？ 他們對您提出的建議有何反應？

　　Tony Scott：他們會考慮。他們不只是純粹地認定我們每次都是正確的，他們還會和其他用戶核實，我們所提的請求大多會列入優先級清單，有時是位列榜首，有時是位列榜尾。 但至少我們總能知道任何一個建議的流向，有時它會體現在下一個版本中，而有時又體現在當前版本中。 這都是正常的，也是恰當的，但重申一下，我認為我們的工作關系非常融洽，并且我們也很享受這種關系。

　　對CIO的建議

　　新浪科技：您剛剛闡明了三點：計算機是什么，云計算如何改變公司的管理。作為一名CIO，您對其它公司的CIO有何建議，尤其是對傳統行業的其它公司。對IT行業的其它公司又有何建議。

　　Tony Scott：對。我們吸收到的經驗教訓就是，務必馬上著手云計算。在云計算環境中所做的工作和在標準IT環境中所做的工作非常相似。不同的方面有：云計算環境中既存有新能力，存有新機遇，但也存有一些限制，因此公司著手試水和了解云計算以及學習新的執行途徑是非常重要的。即便對云計算已經駕輕就熟，但總有一些值得學習的新東西。我認為這就好比學習駕駛一輛新車，或騎一輛不同的自行車，或者像穿一雙不同的鞋子。剛開始可能感覺不適，但只要稍加練習，很快就會得心應手。

　　新浪科技：如果CIO不懂云計算，那么CIO，尤其是傳統行業中的CIO面臨的困難有多大？

　　Tony Scott：我認為這取決于公司的經驗，我來舉幾個例子。

　　對于已投入虛擬化技術，并且已經開始沿著這條路走下去的公司，我認為這樣的公司會發現云計算在很多很多方面是對已經實施的工作的一個水到渠成的擴展，因為他們體驗到了其按需擴展和收縮的能力。他們會了解對處理虛擬化及其它相似技術來說非常適合的一些架構技術。

　　另一方面，如果某個公司或組織相當傳統，并且尚未實施虛擬化乃至一些現代化的計算平臺，比方說它們升級產品或服務器等等落后了兩三代。那學習曲線就有點多了，并且可能應當盡早著手實施，因為他們要學習的更多；這是不言自明的。

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