企業需要運營字典

    “現在的互聯網，只是解決了信息不對稱的問題，并沒有滿足人們的真正需求。”趙仕平以電子商務為例，“用戶獲得信息，比較，最終做出購買決策，本質上是信息流在起作用，商品并沒有在網上流動。”對企業來說，目前的IT項目，也只是在完成類似的簡單溝通、審批功能。而互聯網的協作和智慧內涵，并沒有體現出來。

    “企業需要一本運營字典，在這本字典里寫入業務規則、流程控制和應用搜索。”趙仕平把自己想要構建的平臺取名為“單一實體業務驅動模型”，這個模型的外圍是生產、采購、銷售、人事、財務、物資6個業務層面；而在內部管控方面，則由業務風險、業務規則、原則底線三部分構成；整體又由三個核心引擎——規則引擎、流程引擎和表單引擎來驅動。他以華日家具自比，“生產家具的風險之一，是不能按時交貨，原因可能是原材料緊缺。為了避免這種狀況出現，我們會把原材料分為A、B、C三類，A類是木材，為了保證安全，原則上要有多家供應商。怎么保證有效支持，怎么預知風險和及時提醒？”答案便要到他設想的“字典”里去找。

    “過去的業務是做出來的，未來的業務將會驅動出來。我們的平臺上沒有菜單，不分行業，只是構造一些簡單的規則。企業可以根據自己的需求進行加法和減法。平臺上面也不會運行具體的軟件。就像百度提供信息搜索一樣，我們要做業務搜索，只需要輸入關鍵字，就可以獲得物流、信息流和資金流等資源。”趙仕平說，“比如找供應商，傳統線下的思維只有通過朋友、合作伙伴，這樣的渠道不及時，也不真實。”在他構想的企業字典里，需要原材料的企業，只需要進行業務檢索，就可以掌握全面詳細的資料，并且一鍵下單，讓業務像信息一樣高速流動。

    “經營企業就是經營風險。比如合同管理，通常來講一份合同如果賠償金額超過標的的5%，這個合同是不能簽署的。這種風險能不能通過IT系統進行控制？”“合同在執行的過程中，如果延期到了一定程度，就會產生違約金。那么，IT系統能不能自動提醒相關業務人員應該采取什么動作，使企業的風險降到最低？”“當企業的決策者需要簽署一份合同時，他如何判斷這份合同是不是按照公司的戰略和要求來決策的？”“當企業盈利狀況變差，IT系統為什么不主動召集管理層召開應對會議？”趙仕平強調價值鏈和鏈上的客戶，他認為弄清楚客戶需求，合理規避需求風險，這是IT項目落地的最終目的。

    但達到這樣的目的，需要從流程上面把控。結合多年的工作經驗和思考，趙仕平將企業經營中可能會遇到的風險總結歸納為79種。要規避79種可能的風險，企業必須設置原則和底線，并且將原則和底線貫穿到企業的全部業務流程中，他認為一個企業需要設置200條原則和底線。

    而基于這些理念，為了規避這79種風險因素，趙仕平總結出了12種控制措施。這些控制措施包括了規章制度控制、授權審批控制、準入體系控制、會計系統控制、財產保護控制、績效考核控制、預決算控制、運營分析控制、應急預案控制、會議管理控制、不相容職務分離控制，以及業務流程控制。

    “未來的企業是沒有邊界的。”趙仕平認為，傳統的線上溝通工具，將不能適應企業間的協作需求。“理想的企業間溝通應該這樣：簽訂電子合同，從而生成訂單，自動進入生產環節。原來隱藏在這個流程中的溝通成本都可以得到降低。而在生產過程中，合同雙方都有知情權，在不干涉內部決策的前提下，生產的進度都可以被了解和查詢。這就需要企業間的IT系統無縫對接。這種對接行為使兩個企業組成了一個緊密的組織。而處在全流程上的所有企業，則會形成一個社區。”

    這便是趙仕平的“真實的虛擬世界”。在他強調的企業社交行為中，我們看到的是云與云的對接，無論是私有云還是公有云，在趙仕平的字典里將被分為存儲云、計算云、應用云三類，“通過云際對接，達成企業運營，這是我的愿景。在這個理想的社區里，現有的所有商業模式都能得到共存。”

    在這片云與云的連接之下，企業和個人將從云際獲得任務。而任務的生產和統籌將由系統智能掌控，利用通訊手段實現每個個體之間的協同和合作。

    采訪手記

    趙仕平的思維縝密而宏大，在他語速略快、火花四濺的講解中，筆者費力思索，唯恐遺漏了其中精華。他接觸信息化的時間已經10年有余，他是個有志于將畢生精力都奉獻于此的CIO。在有限的時間里，我試圖毫不遺漏地理解他多年的研究成果，以及付出的心血，路途中的彷徨和欣慰。但畢竟隔行如山，我無法參透他的世界。但趙仕平是那種見面不超過5分鐘就能成為朋友的人，他落落大方，有言必出，毫不設防。趙仕平喜歡鉆研哲學和佛學，他說幾年前有位朋友為他打開了這扇門。而對于自己從事的研究工作，他也用佛學開化，覺得這是一個信念，成功與否，不爭其利。因為驅動他做這些事情的，是他內心的呼喚。他一直在尋找同路者，也在與一些商業公司開展合作，但正如趙仕平所說，這個工程龐大而繁復，需要無數人的努力才能實現。趙仕平并不心急，他相信緣分。

    廊坊華日家具股份有限公司副總經理，兼任CFO、CIO。2003年進入華日家具，任首席財務官，主要工作是為公司籌備上市。在籌備上市的同時，華日家具流程的規范化和管理的自動化需求也隨之跟進。2005年開始兼任公司CIO至今，全面負責上市公司及所屬企業的資本運作、管理統籌和信息化管理工作。

    趙仕平簡介：

    廊坊華日家具股份有限公司副總經理，兼任CFO、CIO。2003年進入華日家具，任首席財務官，主要工作是為公司籌備上市。在籌備上市的同時，華日家具流程的規范化和管理的自動化需求也隨之跟進。2005年開始兼任公司CIO至今，全面負責上市公司及所屬企業的資本運作、管理統籌和信息化管理工作。

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