寶原興業(yè)是寶成國際的子公司，主要以代理美國品牌Hush Puppies休閑鞋、Converse運(yùn)動(dòng)鞋等鞋類的零售批發(fā)事業(yè)為主，近幾年他們在大陸拓展的速度很快，尤其是IT部門在短短九年的時(shí)間內(nèi)，從1人IT，變成153人的IT團(tuán)隊(duì)，幫助寶原興業(yè)的零售批發(fā)事業(yè)從只有臺北和廣州2個(gè)據(jù)點(diǎn)發(fā)展到整個(gè)大中華區(qū)擁有多達(dá)一萬家直營店和加盟店的大集團(tuán)。

　　寶原興業(yè)零售批發(fā)總部信息總監(jiān)陳建志難掩興奮的心情指出，“很開心能有一個(gè)讓我盡情發(fā)揮的舞臺，也很驕傲在這幾年的時(shí)間里能夠幫助公司打拼出這樣的成績。”

　　陳建志記得，剛進(jìn)公司時(shí)，組織里并沒有獨(dú)立的IT部門，唯一能和IT有一點(diǎn)連結(jié)的就只有在業(yè)務(wù)部底下，由業(yè)務(wù)助理負(fù)責(zé)的信息組，而他們的工作就是幫公司買軟件包。

　　零售業(yè)特性IT大挑戰(zhàn)

　　因此，一直到他進(jìn)來后，寶原興業(yè)才算是有了真正的IT。不過這一開始馬上就要面對一個(gè)難題，究竟要不要買ERP？他表示，當(dāng)時(shí)大型的ERP其實(shí)都是針對制造業(yè)設(shè)計(jì)的，找不到零售業(yè)專屬的ERP系統(tǒng)，所以最后他決定要自己開發(fā)。

　　但之所以會在市面上找不到專為零售業(yè)設(shè)計(jì)的ERP系統(tǒng)，很大的一個(gè)原因也在于零售產(chǎn)業(yè)的特性-缺乏一套正統(tǒng)商業(yè)規(guī)則。“零售不像制造業(yè)，只要將一些學(xué)理套用進(jìn)ERP就八九不離十了。”他說。

　　陳建志舉例，今天一雙鞋在門市可能會以買三雙打八折、買四雙打七折來做銷售，但誰能確定一定是八折、七折？三雙、兩雙？因?yàn)槊總€(gè)地區(qū)的管理人員都可能隨時(shí)為了管理需求做變動(dòng)，“要賣出一雙鞋，什么樣的營銷手法都想得出來”。所以，在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)就要先考慮到這些可能的變動(dòng)量，“但往往都還會有很多意想不到的交易模式出現(xiàn)，這對我們來說是最困難的地方。”

　　因此，他表示這只能藉由經(jīng)驗(yàn)累積，并盡量于程序開發(fā)時(shí)就保留彈性，而不能像制造業(yè)一樣說一是一，“一定要思考一個(gè)思維出來后，可能會有哪些變化”。

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