《計算機世界》：現在實施的信息化項目以及以后的項目，對宏聲的最大價值是什么？

　　黃遂兢：信息化可以長期的、持續地提升企業的核心競爭力。在實際的應用中，企業很多細節體現在信息化中。比如，現在做的工作一個月、一年、甚至兩年可能都看不到效果，但我們每天都在積累。等到了一定階段，原始信息多了之后，這些信息就能對企業發揮作用，如銷售數據，以前都是人工加班做出來，以后可直接從系統中調出來。這就是系統的作用。

　　更重要的是，現在煙草配套行業也正在向市場轉軌。如果一旦開放招投標，那么對宏聲集團有利就是，只要我們的產品質量好，產量跟得上，就能打開其他市場。這種挑戰必然要求信息化跟得上建設步伐，為企業增加核心競爭力。

　　信息化以人為本

　　《計算機世界》：只有4個人的信息中心，你們的壓力來自何方，又如何解決？

　　黃遂兢：集團對信息化的認識程度比較高，領導也很重視。但在一線推廣中，員工并不清楚信息化要做什么，更希望信息中心告訴他們該做什么。現在有兩個問題，第一是人手不夠。因為涉及三個廠，廠區之間距離比較遠，我們響應速度跟不上，集團正在想辦法解決。其次是溝通問題。越來越多的服務集中在部門之間的銜接，信息化改變了工作方式，部門之間的銜接不知道如何解決，有了問題全部找信息中心，信息中心再去銜接下一個部門，但同樣一個問題可能要出現四五次以上，他才知道該去找哪個部門解決。其實，這是信息化的作用尚未發揮出來，應用也是一個潛移默化的過程。等業務部門見到效益，覺得能替代手工之后，他們也就適應了。

　　《計算機世界》：作為信息主管，你覺得面臨的壓力有哪幾個方面？

　　黃遂兢：最大的壓力是，項目的實施達不到預期的效果。除此之外，并沒有其他的壓力。因為如果項目做得不好，CIO其他方面的工作做得再好也沒有用。只有企業把信息化項目用起來了，項目扎根在企業后，不管是部門還是個人，我們說話的影響力，以及其他部門的認可程度自然而然就高了。最大的壓力其實就是如何立足于業務本身。

　　《計算機世界》：那么，從自己的經驗來說，實施信息化有哪些方面值得注意？

　　黃遂兢：有兩方面。第一個就是老聲常談的，信息化是一把手工程。企業高層的認識是否到位，這決定著信息化實施成敗，這是絕對因素。現實中，沒有說哪個企業實施信息化，高層不重視的。其次，信息化實施要以人為本。信息化也算是科技含量很高的，項目的實施團隊、實施能力決定企業信息化的成敗。所以，用什么產品還是其次的。比如像過去，一些知名企業使用最頂尖的管理軟件一樣失敗，說明了同樣的道理。總而言之，第一就是領導重視，第二就是重視人的作用。

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