把管理和溝通作為IT經理的主要職責在企業組織信息化系統實踐過程中，CIO的職責也在不斷強化，作為IT管理者，作為企業內部梳理和實現信息系統應用的關鍵性因素，CIO對企業信息系統改怎樣對待？帶著這些疑問，CIO時代網記者采訪了青島朗訊科技通訊有限公司的IT經理王文科先生，結合工作實際應用積極個人經歷，王文科先生對大家關心的問題進行了解答。

　　王文科個人簡介：善于學習，積極向上，有豐富的IT軟件和硬件經歷以及IT 服務和管理經驗，并善于把公司業務和IT結合在一起， 為公司降本增效，系北京大學CIO培訓班第十一屆的學員。

 

　　CIO時代網：隨著國內眾多企業組織信息化應用的不斷深入，CIO對信息安全的重視程度也在增加。在結束大規模IT系統建設，進入系統整合期或信息深度應用階段，企業組織大部分或全部業務都在IT 系統上運作，因此信息系統一旦出現問題，就將影響企業組織的業務的順利開展，所以保障IT系統安全而穩定地運行成為CIO的基本職責。在您看來，哪些方面是保證IT系統安全而穩定運行的關鍵因素呢？您怎樣看待IT系統的安全維護問題？您有什么好的方法嗎？

　　王文科：IT系統的安全維護問題的重要性越來越高。為了保證公司的商業機密以及業務的正常發展，每一個公司和組織的領導層以及必須認真對待信息安全工作。

　　為了保證IT系統安全，首先需要管理層的高度重視，甚至成立信息安全委員會。

　　第二，需要詳細的貼近業務的信息安全條例和政策，從制度上來保證信息安全。

　　第三，需要廣泛的信息安全宣傳，把安全條例普及到每一個員工中，定期舉辦信息安全培訓，并把結果和個人績效掛鉤。

　　第四，需要IT部門嚴格執行公司政策，對公司保持適當安全監控，學習新的安全知識，保證信息安全工作跟上發展。

　　CIO時代網：企業組織螺旋式上升的規律將CIO 們帶到了“新IT 架構規劃”面前，您覺得企業在規劃新IT架構時必須考慮的要素有哪些呢？這些因素在新IT架構的規劃中各自扮演著什么角色？起到什么作用？在這些要素中對您的工作來說，您認為那些最有價值？

　　王文科：目前IT架構規劃的理論及著作比較多，我個人的理解是1.必須貼近實際，和業務的規劃保持一致，對公司以及業務架構和流程有著深刻的理解2. 可以引進行業富有經驗的IT規劃咨詢公司來提供建議3. 和供應商以及業務部門保持有效溝通，避免規劃閉門造車4. 采用科學的方法，最大效率地將思路轉化為可行的規劃。5. 良好的變更管理，確保規劃不過時。

　　我認為最重要的是 必須貼近實際，和業務的規劃保持一致，對公司以及業務架構和流程有著深刻的理解，并且有著良好的變更管理，確保根據業務發展不過時。

　　CIO時代網：您對IT管理創新怎么看？

　　王文科：我個人認為管理創新的基礎是服務創新和流程創新。服務創新主要是IT部門自己的努力，而流程創新則需要 CIO和業務部門進行有效充分的溝通，然后才能會同業務和職能部門對公司業務流進行優化和改進。在此過程中，IT部門應該多鼓勵業務部門人員參與甚至主導，IT人員提供技術和系統層面的支持。

　　CIO時代網：計算商業模式的迅速發展帶動了整個IT產業的變革，在軟件行業也向云計算轉型， 讓創新變得更簡單，您怎樣看待IT產業創新與云計算的關系？

　　王文科：我認為云計算的一方面其實也是一種資源的有效整合。更加有利于在這個行業的創新。但是IT創新應該立足于服務，貼近市場和客戶的創新才會更有前途。

　　CIO時代網：了解過您的工作經歷后，發現您是從技術路線上向一個IT經理人的管理路線上的轉移，對您自身而言，當初面對著什么樣的挑戰或者什么新的問題呢？站在IT經理的工作內容和角色角度，您現在更多的關注是放在什么方面？

　　王文科：當初最大的挑戰是如何拋棄技術為主的思維，把管理和溝通作為IT經理的主要職責，而不是繼續作技術專家。還有一個是原來把自己的本職工作做好，做了IT經理之后，需要考慮如何把IT部門做好，甚至如何配合其他部門公司業務做好。

　　目前的關注如何和學習很多是在IT部門如何和業務掛鉤， 以及IT部門如何在IT技術快速發展的形勢下改善和變革IT服務。

　　CIO時代網：最后是關于北大CIO班的，您當初參加第十一屆CIO班的學習是什么原因呢？換句話就是北大CIO班有那些優勢吸引了您？通過CIO班的學習，您又有什么收獲呢？

　　王文科：作為IT管理人員，其實很需要系統的培訓來提升自己。北京大學CIO班作為國內CIO培訓的佼佼者，以及北京大學的聲譽，是我們選擇這個班的重要原因。最大的收獲是通過學習以及眾多專家的講解，拓展了視野和思路，并認識了眾多各行各業從事IT工作的同學，很有收獲。

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