統(tǒng)計分析、策略調(diào)整、減少庫存資金占用
CRM在一定程度上可以叫做業(yè)務管理，有了長期積累的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)就可以支持企業(yè)的決策，數(shù)據(jù)基礎成為決策基礎。
對于一個公司來說銷售策略是極其重要的，周總就談到：“我們需要的不僅是一個簡單的管理系統(tǒng)，同時應滿足我們的統(tǒng)計功能，因為我們使用CRM已經(jīng)很長時間了，積累了銷售數(shù)據(jù)足以看出時間的不同，銷量、車型的需求不同。我們根據(jù)對某個時間段、某個車型的受歡迎度進行統(tǒng)計分析，進行銷售策略的調(diào)整。甚至我可以看出某區(qū)域的銷售熱銷車型，有利于提前備貨！”
“比如，XTools的統(tǒng)計報表功能幫我們分析出上海解放奧威的銷售量有所上升，這樣在備貨方面就有了重點，解決盲目備貨、存貨，減少我們的庫存資金的占用！及時做出戰(zhàn)略上的調(diào)整才能搶占第一市場。”周總笑著說。

XTools的優(yōu)勢
     談到XTools的服務，周總感慨：“我們?nèi)缃竦氖酆蠓站褪峭耆截惖腦Tools的服務質(zhì)量。”
“我們使用XTools已經(jīng)有幾年了，最讓我感動的是XTools的服務保障，隨著業(yè)務的擴大，涉及面就廣，對于XTools的功能也是越加關注。一旦有任何疑問我都會像XTools客服咨詢，而每一次的解答都是那樣熱情，并且他們還有定時的回訪。這種服務很讓我感動，所以我也要求我的客服部學習XTools的服務質(zhì)量。因為我相信XTools的服務既然能打動我，那我們的服務就一定能打動我們的客戶。”
正是XTools強調(diào)的“工具化”和“易用性”理念塑造了目前其所宣稱的“企業(yè)維生素”的形象，并把“企業(yè)維生素”理念花重金在央視推廣。據(jù)了解：XTools目前已經(jīng)成立六年，已經(jīng)獲得了6700家企業(yè)，在行業(yè)中名列第一。
周鋒總經(jīng)理覺得，SaaS（軟件即服務）的方式是最好的一種信息化方式。據(jù)第三方統(tǒng)計了解，40%的企業(yè)能夠接受這種模式，因為越來越多企業(yè)和軟件商彼此之間的信任關系正在取代客戶對于數(shù)據(jù)安全的顧慮。