ERP作為集合企業(yè)內(nèi)部所有資源并進(jìn)行有效計(jì)劃控制的管理信息系統(tǒng)。在產(chǎn)、供、銷等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全面控制，使物流、資金流、信息流高度集成。銷售管理模塊作為ERP系統(tǒng)的重要組成部分，集業(yè)務(wù)處理、核算、監(jiān)督、分析功能于一體。掌握ERP環(huán)境下銷售業(yè)務(wù)的核算與管理，對(duì)于規(guī)范業(yè)務(wù)流程。全面收集銷售信息，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，具有重要的意義。

一、銷售業(yè)務(wù)流程

要靈活地處理銷售業(yè)務(wù)。并完成相應(yīng)的會(huì)計(jì)核算與管理工作，以銷售業(yè)務(wù)處理的流程去掌握系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是關(guān)鍵。企業(yè)常見的銷售模式有兩種：一種是先發(fā)貨后開票；另一種是開票直接發(fā)貨，兩種模式只是在開發(fā)票和發(fā)貨單的順序上略有區(qū)別。本文以用友U8為例，介紹ERP環(huán)境下先發(fā)貨后開票的銷售業(yè)務(wù)流程。

ERP環(huán)境下的銷售系統(tǒng)與總賬、應(yīng)收款管理、庫(kù)存管理、存貨核算等相關(guān)子系統(tǒng)集成。銷售業(yè)務(wù)流程主要是通過(guò)各種單據(jù)在集成的子系統(tǒng)之間傳遞完成的。其單據(jù)有銷售訂單、發(fā)貨單、出庫(kù)單、銷售發(fā)票、收款單等。首先銷售部門根據(jù)客戶提出的需求或銷售合同。在銷售管理系統(tǒng)里填制審核“銷售訂單”，根據(jù)審核后的“銷售訂單”填制銷售“發(fā)貨單”，作為倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)及銷售部門填制銷售發(fā)票的依據(jù)。銷售發(fā)票可參照審核后的“發(fā)貨單”生成；其次倉(cāng)庫(kù)管理部門根據(jù)發(fā)貨單，在庫(kù)存管理系統(tǒng)里編制“銷售出庫(kù)單”，發(fā)貨繪客戶；財(cái)務(wù)部門則在應(yīng)收款管理系統(tǒng)中對(duì)。銷售發(fā)票”審核，確認(rèn)銷售收入，根據(jù)“銷售出庫(kù)單”在存貨核算系統(tǒng)中進(jìn)行銷售成本的核算；最后將各系統(tǒng)生成的憑證傳遞到總賬系統(tǒng)中進(jìn)行審核、記賬。如果發(fā)生退貨，則要在銷售管理系統(tǒng)填制退貨單，流程與銷售發(fā)貨相同。庫(kù)存銷售業(yè)務(wù)與其他系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳遞及流程如圖1。

圖1 ERP環(huán)境下銷售業(yè)務(wù)流程圖