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先天性不足 ERP項目失敗率因何居高不下


據某專家委員會的調查:這樣的方案商大都出方案的是一批人,實施是另一批人。兩批人根本沒有很好的銜接。簽訂合同時的多處承諾根本做不到。
這樣的“影子方案”欺騙了很多企業。 
2、“流程鐵定的”方案不能適應企業的需求
當前,有一些方案根本不能滿足實施企業的需求。其典型表現是:“流程鐵定”。這種情況中外軟件商都存在。
有的國外軟件商,產品很先進。但是,他們沒有做或是不愿做進入中國市場后的“市場適應性”工作。用“流程鐵定”的概念欺騙中國企業。金美集團就是一個被流程鐵定給唬住了,花500多萬買“ERP之痛”倒落一個“壯士斷婉”惡果的倒霉旦。有的中國軟件商沒有進行個性化設計的能力,也不愿意做“那些麻煩事”。因此,也學國外軟件商,也打起了“流程鐵定”的盾牌。
ERP實施中需要進行流程確認。但是,這種確認是相對的、而不是絕對的,更不是“鐵定的”。首先,ERP實施中軟件商它不敢對被實施方的流程盲目進行鐵定。因為實施顧問到被實施企業以后,很短的時間不可能對一個企業的工藝流程,管理流程有一個全面、透徹的了解。更何況相當多的咨詢顧問是計算機的高手,并不是管理的高手。更不敢一下子“鐵定了流程”。因此,進入實施階段。也是對流程進行驗證性確認的一個過程。
即便已經經過甲方確認的方案,實施中依然會發現方案制定過程中的疏忽、遺漏或是不合適之處,因此,也會對流程進行進一步的修改。只不過實施方想盡量回避和減少這種修改,盡量說服甲方力圖只進行一些“微調”罷了。
這種“鐵定了流程”的要害在于抹煞了企業的應用個性和需求個性。是相當多的企業上馬ERP失敗的重要原因。
3、理念落后的方案不能滿足企業的需求
當前世界信息化發展的趨勢,將由技術主導型向管理引領型轉化。先進的管理思想和管理理念將在信息化方案中得到滲透和體現。我們的很多方案落后在這一點上。我國某紡織品制造企業,在實施信息化前,統計人員根本無法統計“今天的斷紗有多少”、“今天走機多少次”等問題。
實施質量信息管理后,建立了網絡化跟蹤體系,終端機每天在七大工序能采集10萬條產、質量數據,實現了快速、方便的產品質量追蹤,還對用戶的質量反饋做出快速反應。
但是,當我們研究了世界制造業的五大變局后發現:世界上那些實施網絡化總裝制造的企業,早已經由“質量控制”,發展為:“質量成本控制”。這種管理理念的發展、變化和提升,已經把我們遠遠的甩在了后邊。
分析起來,這種差距在技術上嗎?沒有!
就技術層面而言,“質量控制”和“質量成本控制”并沒有多大的技術難度。資金投入也不會有太多的增加。差距主要在管理思想和管理理念上。
因此,信息化方案提供商不能在管理理念上盡快有一個質的發展和提升,就會老跟在別人后面“跟進發展”。

(c112)


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