同時，在這1年多時間的調(diào)研、考察、實施過程中，美菱終于在一個底子薄、信息傳遞一直靠手工作業(yè)的集團內(nèi)部建立了高效、安全的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)信息平臺，它是集主干達千兆的網(wǎng)絡系統(tǒng)和具有NOTES和ORACLE等大型數(shù)據(jù)庫軟件為一體的計算機信息系統(tǒng)，提高了公司的辦公效率和職工的計算機應用水平，為實施美菱下一步的信息化建設以及戰(zhàn)略方向的轉移打下了良好的基礎。
三流合e
在此期間，美菱還請廣東的一家咨詢公司對其整體的管理模式進行了咨詢，并做了重組診斷，將管理規(guī)范化，同時也做了一些編碼的工作，將產(chǎn)品、供貨商、客戶都進行編碼管理。在楊大寨看來，這一項編碼管理工作為后來美菱基礎數(shù)據(jù)的整理起到了關鍵性作用。到了2000年，美菱認為時機已基本成熟，而且企業(yè)內(nèi)部信息化的熱情很高，于是就開始了對企業(yè)綜合信息化的調(diào)研工作。“作為ERP來講，它是集合了財務、市場管理、生產(chǎn)制造、質量控制、服務維護、工程技術和對競爭對手的監(jiān)視管理等7大資源。但美菱考慮的是抓住我們企業(yè)最想解決的模塊來上。”楊大寨認為這一點很重要，分步實施是實現(xiàn)整個系統(tǒng)集成的基礎，基礎不牢則整個系統(tǒng)的集成難以成功，是符合美菱信息化發(fā)展的戰(zhàn)略思想的，保證了項目成功率。
通過調(diào)研分析，美菱認為他們最急切需要信息化的部門有3個，即銷售、財務和庫存。以銷售為例，由于容積為181立升左右的冰箱在市場上比較暢銷，所以美菱在這個容積上就有10種不同的變異品種，這種情況就給商品的管理造成很大困難，而通常商場只需求兩三臺不同機型的情況又較多，因此造成銷售、賬務以及與之關聯(lián)的物流方面都會出現(xiàn)一些困難。
在明確需求后，美菱就開始了ERP軟件的需求調(diào)研。據(jù)楊大寨介紹，他們當時在產(chǎn)品招標說明書一系列要求中最重要的一條就是：銷售、庫存與財務的內(nèi)部邏輯一定要做好，必須能實現(xiàn)無縫連接。在同當時來競標的國內(nèi)市場幾乎所有廠商的接觸中，楊大寨深刻地感覺到了國內(nèi)外軟件的差異，“國內(nèi)軟件比較適合國內(nèi)企業(yè)的特殊情況，有專門的解決方案；國外軟件的特點就是集成性好。”經(jīng)過綜合評定后，美菱將目標鎖定在ORACLE、JDE和西安博通3家，但由于當時作為一個重要因素的軟件企業(yè)可持續(xù)運營性的原因，美菱最終選定了ORACLE，同時選擇了志杰科技負責整個項目的咨詢實施。
“瞻前”而“顧后”
雖然磨合是痛苦的，不過楊大寨認為自己在基礎數(shù)據(jù)方面還是占了便宜的，他們僅僅用1個月就完成了其他企業(yè)可能半年都搞不定的問題。包括供應商、客戶及人員的各種資料，“占了管理基礎的便宜，特別是在上ERP這樣的大系統(tǒng)之前。”不過，系統(tǒng)上線以后，業(yè)務部門常反映很多數(shù)據(jù)都不準確，后經(jīng)核實是因為很多人為趕進度沒培訓好就上線所導致的錯誤。“我們只敢說看到了曙光，但絕不敢說就是成功了。穩(wěn)定半年后才能定性。至于效益方面，如果運行很好的話，可能半年到一年內(nèi)就會顯現(xiàn)出來。”3大模塊上線之后，楊大寨又開始進行下一步在采購、客戶服務方面的系統(tǒng)選型工作。據(jù)他透露，現(xiàn)在美菱的客服信息系統(tǒng)（即CRM）正在調(diào)研階段，至于是用ORACLE的還是其他廠商的，現(xiàn)在還在選型之中，估計最快下半年就開始啟動。
不過，在美菱的信息化步伐闊步向前的同時，楊大寨也看到了后方的不足并加緊彌補。“現(xiàn)在看來，當時在ERP實施時，參與比較多的是涉及到的銷售、財務和庫存3個部門，但現(xiàn)在看這其中有個缺陷，實際上設計部門應該參與進去。因為ERP最原始的東西在于設計，很多數(shù)據(jù)源于此，設計BOM有個產(chǎn)品編號，但它和ERP中的產(chǎn)品編號對不上，問題出現(xiàn)了，現(xiàn)在反過來看是個空缺，目前我們正加緊整合這塊，將設計部門拉了進來，并計劃用ORACLE的PDM管理集成原有設計系統(tǒng)，從而排除這個后顧之憂。”

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