從2005年11月ERP一期項(xiàng)目啟動(dòng)，到2006年8月驗(yàn)收， 祥星控股有限公司（以下簡稱祥星）財(cái)務(wù)及行政董事王亮華一直都在為公司的ERP項(xiàng)目不停地忙碌著。作為公司ERP項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，他深感肩上擔(dān)子的分量。
一期項(xiàng)目的成功驗(yàn)收終于讓他松了口氣，但是，他并沒有因此而輕松，祥星ERP二期項(xiàng)目在一期完成后立即啟動(dòng)，王亮華又馬不停蹄地開始了下一輪“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。王亮華表示，比起第一階段實(shí)施的基礎(chǔ)管理系統(tǒng)、進(jìn)銷存、物流和生產(chǎn)管理系統(tǒng)，第二階段實(shí)施的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、應(yīng)收管理、應(yīng)付管理以及與物流的“合二為一”難度要大很多。
面對(duì)記者的采訪，監(jiān)管財(cái)務(wù)的他，對(duì)ERP表現(xiàn)出了更多的“經(jīng)濟(jì)意識(shí)”、“憂患意識(shí)”和量化意識(shí)，比如，“ERP上線后，要保證90%-95%的出貨準(zhǔn)確率”，“交貨準(zhǔn)確率達(dá)到99%”，“庫存準(zhǔn)確率提升10%以上”等等。但是，他也強(qiáng)調(diào)，ERP不是萬能鑰匙，不能期待ERP解決所有的管理難題，能夠通過ERP將業(yè)務(wù)流程的管理、資源的優(yōu)化配置、工作效率和成本控制解決好，就已經(jīng)很不錯(cuò)了。
“逼出”ERP
祥星屬中日合資企業(yè)，主要資金由香港注入，專門從事塑膠模具和塑膠制成品的加工生產(chǎn)。該公司非常注重自身管理、產(chǎn)品競爭力和企業(yè)綜合競爭力的提升，1993年就獲得ISO9000認(rèn)證；1996年采用ISO9002進(jìn)行內(nèi)部品質(zhì)控制；1999年其研發(fā)、模具和制造過程全面納入ISO9000系統(tǒng)并獲得ISO9001認(rèn)證。
然而，祥星雖然通過了諸多環(huán)境、管理、質(zhì)量方面的認(rèn)證，但是在2005年11月實(shí)施ERP項(xiàng)目之前，祥星的信息化管理程度和水平并不高，基本都是手工作業(yè)，數(shù)據(jù)集成度不，高效率也非常低。
隨著祥星公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，從原材料采購、制造工藝流程和品質(zhì)管理，到倉儲(chǔ)和運(yùn)輸管理越來越復(fù)雜，祥星迫切需要對(duì)整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)的資源進(jìn)行具有前瞻性的綜合性管理。
王亮華說，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和規(guī)模的壯大，各部門間數(shù)據(jù)獨(dú)立、分散、分離的問題日益凸現(xiàn)，對(duì)于一些突然的變故應(yīng)對(duì)不及時(shí)，加上人員流動(dòng)在工作的銜接上也存在脫節(jié)，與客戶打交道往往比較被動(dòng)，這些問題恰恰又是ERP能夠解決的。因此，公司將ERP作為企業(yè)管理能力提升的重要突破口。
除企業(yè)內(nèi)部管理問題催生ERP項(xiàng)目啟動(dòng)外，客戶需求對(duì)祥星ERP項(xiàng)目的啟動(dòng)也起到了重要的推動(dòng)作用。王亮華說，祥星目前很多客戶都是世界500強(qiáng)中的企業(yè)，比如佳能、HP、DELL等，這些客戶很早就實(shí)施了ERP項(xiàng)目，效果非常顯著。這些客戶希望作為合作伙伴的祥星在溝通能力和管理能力上能夠與他們保持同步。
“以前我們的信息化程度比較低，打交道很不方便，他們希望我們也能上ERP，這樣以前業(yè)務(wù)往來過程中的一些問題都可以得到抑制和解決。” 王亮華這樣描述客戶對(duì)于他們ERP項(xiàng)目的需求。
選型不“盲從”
雖然市場很混亂，惡性競爭事件時(shí)有發(fā)生，但王亮華表示，ERP終究是一個(gè)大項(xiàng)目，有實(shí)力、真正致力于提升企業(yè)管理水平的企業(yè)在這方面的投入還是很可觀的，所以一般不會(huì)輕易做決定。“我雖然聽說過幾千塊錢就上ERP的，但我根本不會(huì)有什么興趣。隨著應(yīng)用的日益廣泛，人們對(duì)于ERP的認(rèn)識(shí)將愈加理性和深入。如今主要的ERP廠商不超過10家，這是大家都清楚的，市場怎么樣不是我能管得了的，我清楚自己想要的是什么，怎樣去實(shí)現(xiàn)就行了。”
對(duì)于ERP項(xiàng)目的選型，由于祥星很多客戶都是世界500強(qiáng)中的企業(yè)，他們多選擇了SAP、Oracle的ERP產(chǎn)品，而且效果很好。因此，祥星在準(zhǔn)備實(shí)施ERP時(shí)，也考慮過Oracle和SAP的ERP產(chǎn)品。但通過了解各ERP廠商產(chǎn)品的功能模塊設(shè)計(jì)情況，產(chǎn)品在制造業(yè)的應(yīng)用情況，服務(wù)、品質(zhì)、價(jià)格等情況后，祥星認(rèn)為，SAP、Oracle的產(chǎn)品功能和口碑確實(shí)不錯(cuò)，但是費(fèi)用較高，而且作為國外的ERP供應(yīng)商他們的產(chǎn)品功能與企業(yè)的管理模式和理念有較大的不同，服務(wù)和維護(hù)的成本也相當(dāng)可觀。而國內(nèi)的ERP廠商中，金蝶以財(cái)務(wù)軟件見長，用友在財(cái)務(wù)管理方面也有豐富的經(jīng)驗(yàn)積累，但在車間管理和生產(chǎn)環(huán)節(jié)兩者都偏弱。
最終，祥星選擇了神州數(shù)碼的ERP產(chǎn)品，王亮華說，我們希望ERP系統(tǒng)能夠幫助我們優(yōu)化流程管理、改變機(jī)制，構(gòu)建一個(gè)高效協(xié)同的運(yùn)作平臺(tái)，支撐起企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、物流、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，從一定的高度，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的有力支撐。神州數(shù)碼向我們展示的綠色供應(yīng)鏈理念最終打動(dòng)了我們，它的核心在于通過流程標(biāo)準(zhǔn)化、研發(fā)快捷化、管理適度化、運(yùn)作協(xié)同化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營的精準(zhǔn)、高效、節(jié)約、協(xié)同。這與我們的愿景是完全一致的。