7.忽視強有力的系統(tǒng)整合團(tuán)隊的建議 公司經(jīng)常花費大量的時間和金錢選擇一個強有力的系統(tǒng)整合團(tuán)隊(System Integrator,SI),卻在項目進(jìn)程中處處與之為敵,這實在讓人匪夷所思。如果總是質(zhì)疑SI,或者認(rèn)為它的建議只是為了簡單地產(chǎn)生更多收入,那為什么還要為了咨詢顧問的專才花費巨資呢?SI應(yīng)該成為你的左膀右臂,因為
ERP對你而言有可能只是第一次或者第二次接觸,而SI也許已經(jīng)數(shù)十次或者上百次經(jīng)歷過類似案例。那么為什么還要對SI百般猜疑呢?
相互尊重和伙伴關(guān)系是項目成功的關(guān)鍵,包括對每一位伙伴以及軟件供應(yīng)商的尊重。同樣,SI也不能先入為主地認(rèn)為客戶百般刁難而不愿提供有力的咨詢意見。
在選擇SI時,公司應(yīng)該:
首先,考慮兼容性。你是希望咨詢公司從天而降替你完成所有工作,還是和你攜手工作解決困難呢?有些SI公司偏好“攜手合作”的態(tài)度,而其他公司則喜歡對你說:“這是給你的指令,這是未來的景象,我們開始工作吧。”
其次,你可以根據(jù)公司文化決定選用哪種工作方式。
再次,仔細(xì)審查SI的工作記錄。除去SI的包裝,和軟件供應(yīng)商以及業(yè)內(nèi)分析人士交流,聽取他們的意見。
最后,花時間考察將與你并肩工作的每一位團(tuán)隊成員,記住在合同中規(guī)定,在項目進(jìn)行過程中,項目領(lǐng)導(dǎo)和伙伴應(yīng)始終在你左右。
8.試圖創(chuàng)造與公司文化不相容的解決方案 20世紀(jì)90年代,調(diào)研發(fā)現(xiàn),許多進(jìn)行
ERP項目的公司都視之為排除萬難的靈丹妙藥——即使解決方案的“風(fēng)格”與公司的文化傳統(tǒng)并不相容。
管理人員也許希望在一個全球業(yè)務(wù)中央集權(quán)式的環(huán)境中工作。和沃爾瑪頗為相似,全球總部擁有不可置疑的權(quán)力和紀(jì)律。然而,如果公司的文化崇尚分權(quán)式的創(chuàng)業(yè)精神,那么沃爾瑪式的風(fēng)格并不適合。你無法運用技術(shù)強行改變公司的文化,因此如果公司的結(jié)構(gòu)十分離散,那最好選擇安裝分權(quán)式的
ERP應(yīng)用程序,或者直面將要來臨的巨大變革。
假如你準(zhǔn)備將93個倉庫合并成5個或者6個,并“指望”
ERP程序幫你完成。從技術(shù)上來講,
ERP能夠做到。但這不是一個簡單的技術(shù)流程,而是業(yè)務(wù)/人員流程。如果沒有人改變態(tài)度,整個公司不理解也不支持這樣的合并,你的項目將付諸東流。
但是,假如CEO授權(quán)某人徹底審視整個公司及其文化,那就另當(dāng)別論了。需要重申的是,CEO并不將
ERP視為簡單的技術(shù)解決方案,而同時也是業(yè)務(wù)和組織解決方案。CEO應(yīng)該從一級和二級經(jīng)理中挑選合適的人選,在全新的制度下工作,并使
ERP項目大獲成功。