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ERP項目實施過程中如何做好文檔工作

根據業內部分企業的經驗,在文檔管理過程中,企業可以對文檔目錄進行完整的四級管理。比如,其目錄結構中要包括:項目名稱-項目地點-實施階段-對應的ERP模塊名稱。值得提出的是,文件名最好能夠明白易懂,比如,本地生產計劃管理業務初次調研分析文檔可以命名為“Local_BI_PP_第一次調研記錄”。
另外,文檔的版本號管理可以參考以下規則:
創建文件時,文檔設為1.0版。如果內容有所調整,每次調整之后要進行版本升級,并由相關的實施人員簽署其更改人的姓名與更改時間。
初次提交給客戶的文檔作為實施人員最終形成的最高版本,但是仍屬于版本1的內容。經過客戶確認或者提出了修改意見后再次提交時,文檔可以由版本1升級為版本2,然后再正式提交,并進行文檔存檔。經過客戶修改后的文件可以逐次提高版本號。
在文檔開始部分,管理人員可以列明一個表格,以表明版本控制信息:
除用于溝通之外,重要的文檔需要進行各級審核。管理人員一般要確定文檔審核的默認時間(比如3天),超過預定時間就可以視作確認處理。階段性成果審核的文檔應該由相關客戶公司主管經理簽字,以確認階段性成果符合要求并由客戶予以接受。
ERP實施過程中,客戶可能還會經常發生項目實施范圍與計劃的變更情況。這時候,文檔管理人員要做的文檔內容應該包括:項目范圍或內容的變更情況以及變更理由、變更部分在項目實施過程中的狀態、變更對于項目進程和項目費用可能產生的影響等。在內容變更之后,項目文檔進入變更批準流程,經過討論、審核,提交給項目組各級領導。在提交給領導時,相關方面要根據影響的重要性確定文檔提交的領導層的高度。文檔批準以后方可執行。
此外,項目文檔管理對于整個ERP項目實施的質量監控具有重要意義,這一點就如同ISO體系中的質量記錄。通過對項目計劃與項目目標文檔進行對照,有關方面可以有效地監控項目實施的質量。

(c112)


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