一個(gè)IT項(xiàng)目成功包含兩層含義，一個(gè)是實(shí)施成功，一個(gè)是應(yīng)用成功。實(shí)施成功只是意味著項(xiàng)目成功上線，應(yīng)用成功應(yīng)該是項(xiàng)目的持續(xù)性應(yīng)用和推廣，同時(shí)為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。對(duì)于一個(gè)企業(yè)，真正關(guān)心的是應(yīng)用成功。

早期試水者經(jīng)歷的ERP慘敗,為后來(lái)更多的企業(yè)趟平了ERP路上的種種“雷區(qū)”。越來(lái)越多的企業(yè)成功實(shí)施ERP,最近長(zhǎng)城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司也傳來(lái)了佳音。

長(zhǎng)城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱長(zhǎng)寬)是一家定位于寬帶網(wǎng)投資建設(shè)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)的電信行業(yè)服務(wù)公司。長(zhǎng)寬成立于2000年4月，由長(zhǎng)城集團(tuán)和中信集團(tuán)兩大股東聯(lián)合投資。總部設(shè)在北京，全國(guó)有30個(gè)分公司，同時(shí)擁有多個(gè)參股子公司。

長(zhǎng)寬信息中心主任黃曉剛從2003年4月開(kāi)始參與ERP項(xiàng)目，在實(shí)施過(guò)程中擔(dān)任ERP項(xiàng)目經(jīng)理一職。據(jù)黃介紹，長(zhǎng)寬信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)架構(gòu)分為三部分，分別是面向網(wǎng)絡(luò)投資建設(shè)的支撐平臺(tái)、面向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的運(yùn)維平臺(tái)以及企業(yè)的OA系統(tǒng)。長(zhǎng)寬ERP項(xiàng)目是長(zhǎng)寬信息化架構(gòu)的一個(gè)重要組成部分。

應(yīng)用成功才是真正的成功

黃認(rèn)為，一個(gè)IT項(xiàng)目成功包含兩層含義，一個(gè)是實(shí)施成功，一個(gè)是應(yīng)用成功。實(shí)施成功只是意味著項(xiàng)目成功上線，應(yīng)用成功應(yīng)該是項(xiàng)目的持續(xù)性應(yīng)用和推廣，同時(shí)為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。對(duì)于一個(gè)企業(yè)，真正關(guān)心的是應(yīng)用成功。

黃認(rèn)為，長(zhǎng)寬ERP在系統(tǒng)上線幾個(gè)多月的時(shí)間里，支持體系發(fā)揮了很好的作用。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)寬全體150多名最終用戶的應(yīng)用和財(cái)務(wù)定期月結(jié)實(shí)踐證明，長(zhǎng)寬ERP上線是完全成功的。

黃總結(jié)道：“真正有應(yīng)用需求的業(yè)務(wù)部門(mén)是IT項(xiàng)目成功的源動(dòng)力。他們的積極參與和持續(xù)應(yīng)用才能保證項(xiàng)目的成功，才是衡量項(xiàng)目成功的最終標(biāo)準(zhǔn)。”

跑馬圈地后的精耕細(xì)作

早在幾年前，長(zhǎng)城集團(tuán)給長(zhǎng)寬定下的發(fā)展目標(biāo)是：在3年之內(nèi)投資50億元，在全國(guó)市場(chǎng)上發(fā)展1000萬(wàn)用戶。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)宏偉的目標(biāo)，長(zhǎng)寬沿用了代理銷售機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模的擴(kuò)張。長(zhǎng)寬在全國(guó)成立了5個(gè)區(qū)域代理公司，僅僅十幾個(gè)月的時(shí)間，長(zhǎng)寬的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了全國(guó)62個(gè)城市，簽約用戶達(dá)1600萬(wàn)，開(kāi)通完工用戶也達(dá)到了55萬(wàn)，有20個(gè)城市的寬帶已經(jīng)開(kāi)通進(jìn)入運(yùn)營(yíng)。

長(zhǎng)寬高速的增長(zhǎng)讓其它幾家寬帶運(yùn)營(yíng)商望塵莫及，但其弊端也開(kāi)始顯現(xiàn)。信息技術(shù)的落后嚴(yán)重地拖了長(zhǎng)寬管理的后腿。長(zhǎng)寬在“人、財(cái)、物”的管理上存在疏漏,資金和物料的賬面數(shù)額出現(xiàn)了巨大的差距。長(zhǎng)寬高層經(jīng)過(guò)深思熟慮后，決心通過(guò)實(shí)施ERP來(lái)解決長(zhǎng)寬出現(xiàn)的暫時(shí)危機(jī)。

自此，長(zhǎng)寬開(kāi)始了跑馬圈地后的精耕細(xì)作。