2、ERP實施能力成熟度模型概括了近年來的實施成功因素分析

ERP實施能力成熟度模型的提出借鑒了近年來國內(nèi)外ERP實施的成功因素分析方法。首先，模型借鑒了APICS的MRPII系統(tǒng)ABCD評級標(biāo)準(zhǔn)。其次，借鑒了"向ERP失敗學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)曲線"，對國外學(xué)者提出的"企業(yè)實施ERP過程是先潛入水底后浮出水面的艱難過程"進(jìn)行了揚棄。再次，對近兩年來國外學(xué)者引入社會學(xué)領(lǐng)域的變革管理并且研究企業(yè)文化、社會文化對實施ERP的影響進(jìn)行了分析。最后，對我國近兩年眾多企業(yè)的ERP實施的成功因素進(jìn)行了歸納，對從ERP應(yīng)用企業(yè)角度、從ERP軟件商角度、從ERP咨詢公司角度總結(jié)的ERP實施經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)進(jìn)行了提煉。

3、強調(diào)對ERP實施過程的動態(tài)管理

ERP實施過程是軟件實施過程為主線，而且是眾多成功因素動態(tài)作用的過程。借鑒SW-CMM模型，我們可以發(fā)現(xiàn)軟件實施都是質(zhì)量管理的范疇，而且可以對ERP實施的關(guān)鍵活動和關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)行類比，因此，ERP實施的能力成熟度模型ERP-CMM從軟件開發(fā)和項目管理兩個角度來動態(tài)控制ERP實施的質(zhì)量。

4、ERP實施的能力成熟度模型

類似于軟件能力成熟度模型，ERP實施的能力成熟度模型主要用來評估ERP應(yīng)用企業(yè)、ERP軟件商和ERP咨詢公司的ERP實施能力和改進(jìn)ERP實施質(zhì)量的管理方法，目的是幫助實施各方對ERP實施工程的關(guān)鍵活動進(jìn)行管理和質(zhì)量改進(jìn)，保證按時、不超預(yù)算地完成ERP項目。企業(yè)實施ERP的能力成熟度模型同樣可以把實施過程的成熟等級劃分為初始級、可重復(fù)級、已定義級、可管理級和優(yōu)化級，從而為企業(yè)從單項ERP功能擴散到綜合性的ERP功能提供了改進(jìn)的路徑，也為ERP實施活動的控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制點。

ERP實施能力存在從低到高的階梯式改進(jìn)路徑，評估能力成熟度可以從關(guān)鍵活動領(lǐng)域及其活動能力兩個方面進(jìn)行測量，活動領(lǐng)域包括企業(yè)現(xiàn)有管理模式評估、ERP軟件需求分析、ERP軟件選型、ERP實施周期管理、ERP軟件公司和管理咨詢公司的支持、ERP項目管理、ERP項目組織。每個活動領(lǐng)域還包括相應(yīng)的具體活動、活動的基本特征和活動成果，而且活動有計劃和結(jié)果的對比，出現(xiàn)偏差需要進(jìn)行備注。針對企業(yè)實施ERP系統(tǒng)時關(guān)鍵活動領(lǐng)域的多少和關(guān)鍵活動的多少可以對企業(yè)的ERP實施的成熟度進(jìn)行評估。例如，沒有對現(xiàn)有企業(yè)流程進(jìn)行描述、對購買回來的ERP系統(tǒng)沒有事先進(jìn)行流程定義和軟件測試，那么依據(jù)過程控制的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，則該項目的實施能力成熟度一般是低于已定義級，存在文檔不全、項目后續(xù)擴散苦難等風(fēng)險。而為了達(dá)到已定義級別，那么企業(yè)需要提高關(guān)鍵活動領(lǐng)域的控制質(zhì)量，加強實施隊伍的業(yè)務(wù)水平、彌補前期工作的不足、密切與軟件公司的合作。