有的小型ERP軟件商沒有充分理解實(shí)施方法和項(xiàng)目管理方法的作用和地位，甚至認(rèn)為ERP實(shí)施和項(xiàng)目管理是一個(gè)概念。還有某些ERP軟件商設(shè)立了自己的ERP實(shí)施方法，但是由于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)不足和實(shí)施能手缺乏，對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施過程中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)沒有落實(shí)，尤其是對(duì)企業(yè)新舊業(yè)務(wù)流程的對(duì)比缺乏詳細(xì)的描述，ERP實(shí)施變成了主要是對(duì)軟件的技術(shù)支持，僅僅針對(duì)ERP軟件的配置、數(shù)據(jù)初始化、上線等生命周期中的后續(xù)階段進(jìn)行處理，導(dǎo)致項(xiàng)目變成了軟件實(shí)施，而沒有針對(duì)管理進(jìn)行變革，實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)增加，稍有不慎就導(dǎo)致ERP項(xiàng)目的失敗。

4、ERP軟件商、提供業(yè)務(wù)流程重組的咨詢公司、政府部門提供的ERP服務(wù)、倡導(dǎo)第三方監(jiān)督的監(jiān)理商都從自己的角度發(fā)表ERP實(shí)施建議和經(jīng)驗(yàn)，但是企業(yè)由于不能全面看到具體的實(shí)施周期，使得企業(yè)不能深入了解具體的ERP實(shí)施方法和具體實(shí)施活動(dòng)。

通過了解中外ERP實(shí)施方法在不同行、不同規(guī)模的企業(yè)的運(yùn)用效果，比較中外ERP軟件公司的ERP實(shí)施方法和項(xiàng)目管理方法，本文引入ERP實(shí)施的能力成熟度模型來細(xì)分ERP實(shí)施的可預(yù)見性、可計(jì)劃性，打破ERP實(shí)施的神秘感，促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)與ERP軟件公司和管理咨詢公司的合作，使得企業(yè)采用工程管理的方法和項(xiàng)目監(jiān)督的機(jī)制來如期完成項(xiàng)目。

二、SW-CMM模型移植到ERP實(shí)施中的可行性分析

麥當(dāng)勞對(duì)世界的貢獻(xiàn)不僅是漢堡包，而是它的創(chuàng)始人把福特汽車公司的大批量流水生產(chǎn)方式從制造業(yè)引入到了飲食服務(wù)業(yè)。而1987年美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工程研究所倡導(dǎo)的軟件生產(chǎn)能力成熟度模型SW-CMM(Capability Maturity Model for Software)則把標(biāo)準(zhǔn)化大批量流水生產(chǎn)模式由服務(wù)業(yè)引入到了軟件制造業(yè)，從而把手工作坊似的軟件開發(fā)變成了標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)。SW-CMM模型把軟件的過程能力設(shè)置為軟件開發(fā)和生產(chǎn)過程本身的透明化、規(guī)范化和運(yùn)行的強(qiáng)制化，能力的成熟意味著結(jié)果可以重復(fù)，而這由于企業(yè)組織采用了成熟的軟件過程、付出了可以驗(yàn)證的努力。

由于ERP實(shí)施是對(duì)軟件開發(fā)、管理咨詢、企業(yè)變革等智力活動(dòng)的生產(chǎn)，同樣可以把單件小批量的生產(chǎn)模式通過生產(chǎn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量控制而提高生產(chǎn)能力。也就是說，可以通過對(duì)ERP實(shí)施過程的透明化、規(guī)范化和運(yùn)行的強(qiáng)制化得到可重復(fù)的實(shí)施效果。在對(duì)前幾年考察的30多家企業(yè)ERP實(shí)施過程進(jìn)行歸納的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在提出我國(guó)企業(yè)ERP實(shí)施的能力成熟度模型ERP-CMM(Capability Maturity Model for Enterprise Resource Planning Implementation)。即ERP實(shí)施過程中的實(shí)施能力是可以通過成熟的實(shí)施過程、可驗(yàn)證的努力而得到預(yù)期的實(shí)施效果，而且可以對(duì)實(shí)施過程中關(guān)鍵活動(dòng)領(lǐng)域的質(zhì)量控制的深淺不同對(duì)ERP實(shí)施進(jìn)行分級(jí)評(píng)估。

1、ERP實(shí)施是對(duì)SW-CMM模型的擴(kuò)展

由于ERP系統(tǒng)首先是對(duì)企業(yè)管理思想和管理方法的分析、然后把管理思想和方法設(shè)計(jì)成軟件、最后通過軟件實(shí)施到管理思想和方法移植到企業(yè)中，進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)管理水平的提升。ERP軟件的開發(fā)和實(shí)施是可以用SW-CMM模型來控制的，是SW-CMM模型的在企業(yè)管理軟件領(lǐng)域的運(yùn)用。這是因?yàn)?A style="FONT-SIZE: 14px; COLOR: #0000ff; TEXT-DECORATION: none" href="http://www.galou.cn/InformationCenter/system.html" target=_blank>ERP的實(shí)施過程是對(duì)ERP軟件進(jìn)行客戶化配置，是把部件化的、半成品化的ERP軟件轉(zhuǎn)化為ERP成品的過程，是ERP軟件項(xiàng)目生命周期的后半生的實(shí)現(xiàn)。因此，可以說ERP-CMM模型是SW-ERP模型的擴(kuò)展。這是因?yàn)?A style="FONT-SIZE: 14px; COLOR: #0000ff; TEXT-DECORATION: none" href="http://www.galou.cn/InformationCenter/system.html" target=_blank>ERP軟件實(shí)施過程涉及到軟件公司、咨詢公司和應(yīng)用企業(yè)三個(gè)合作者的各自的管理模式，是一個(gè)動(dòng)態(tài)交互的過程。