再次，CIO必須熟悉企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)和流程，同時(shí)必須能夠得到業(yè)務(wù)人員的尊重和支持。ERP不是建在沙灘上的宮殿，ERP必須移植到企業(yè)內(nèi)部的所有工作流程，必須得到業(yè)務(wù)流程人員的支持，否則，ERP的塌陷是遲早的事。同時(shí)也必須了解，ERP的實(shí)施并非是創(chuàng)造一種新的業(yè)務(wù)流程，而是去探索如何提高運(yùn)作效率。

最后，CIO必須講究工作方法。的確，ERP是一個(gè)看不見、摸不到的軟件信息支持系統(tǒng)，要游說(shuō)企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員投資這樣暫時(shí)看不到回報(bào)的系統(tǒng)會(huì)非常困難，尤其是游說(shuō)那些目前尚沒有危機(jī)存在的企業(yè)接受更是難上加難。因此，CIO必須講究工作的方式，逐步讓投資人看到真正的回報(bào)，這樣將減少系統(tǒng)實(shí)施的阻力。

中國(guó)企業(yè)信息化還有很長(zhǎng)一段路要走，既不能因噎廢食，也不能盲目冒進(jìn)，同其他的管理創(chuàng)新工作一樣，管理者要著力創(chuàng)造必要條件，每一步的關(guān)鍵是“規(guī)劃”和“度”，希望最終會(huì)水到渠成。

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