我們常說企業要在激烈的市場競爭中練好基本功。但怎樣練好基本功呢?這就需要基礎管理。我們一般可以把基礎管理分成五個方面：首先是基礎的數據管理，比如說客戶數據、員工個人檔案數據、員工的數字能力模型等等。公司的高層，一定要了解這些基本數據的價值。其次是一些關鍵的業務流程。我們一定要抓住關鍵的業務流程，比如說面向客戶服務的流程，讓它能夠快速的傳遞價值。還有一些控制產品質量的生產程序等等。第三是知識管理。對于一個高速成長的企業，尤其是生產科技產品的企業，很大程度上是依賴人進行生產和管理的，知識存儲在人們腦海中，企業高層一定要重視人們腦海中的知識，把他們共享出來，由員工的知識變成企業的知識。第四是內部控制，企業一定要控制風險。尤其在一個大企業里面，一定要有一套嚴密的內部控制程序，這一點我們國家也特別重視。第五，就是員工的行為規范。一個企業要發展壯大，在激烈的市場競爭中要建立競爭優勢，一定要練好基本功，夯實了基礎管理才能做更大的事情。

企業績效管理

當企業發展規模很大，尤其像國資委監控下的這些大企業，企業績效管理是非常重要的。企業績效管理在國際上已經是一個被普遍接受的管理理念，而且已經有一個比較成熟的模型。按照這個模型，企業首先要有一個戰略規劃。在戰略規劃的基礎上，企業可以運用企業績效管理系統設定目標，如年度的目標，任期的目標;然后根據以往的數據對未來進行預測，在預測的基礎上就可以進行科學的計劃和預算，并進行有效的監控;然后用這個系統對這個戰略規劃的執行情況進行分析和評估，并且提供報告。

隨著企業的成長，企業在不同的管理階段自然會有不同的管理理念。數字化管理、基礎管理和績效管理所需要的信息系統實際上很不一樣，這就出現了一個問題：信息系統能不能隨著企業的成長而成長?因為企業發展太快，我們經常看到一些企業每隔一兩年就要換一套系統，快速變化使企業信息化的投資成本大大增加。為什么會這樣呢?其實這里面最關鍵的就是企業在一個階段向另一個階段躍升的過程中，信息系統無法經得起這種振蕩，不能將企業成長不同階段的需求，快速反應在軟件系統里面。

這有兩個方面的問題，一個方面的問題是，傳統軟件的開發是將管理流程作為軟件功能模塊來開發的，每動一個流程，就要變動軟件的功能模塊，大的變革甚至還要變動軟件的整個應用架構和技術架構，其成本可能比重新上一套系統還要高;第二個方面的問題是，在實現企業管理的需求的時候，業務人員、分析人員、設計人員、開發人員對管理和變革的理解各不相同，他們在不同的工具上采用各自習慣的方式來解釋或實現流程變革的需求，這種開發方式就象不同的人在一起畫同一片樹葉，每個人畫出來的必然都不一樣。