我覺(jué)得核心技術(shù)可以在總部那里，花一段時(shí)間把一個(gè)行業(yè)特征的東西做透,從這個(gè)意義上來(lái)講，我覺(jué)得做軟件不能叫Sales，應(yīng)該叫顧問(wèn)。

我覺(jué)得金蝶將來(lái)最大的利潤(rùn)來(lái)源就是我們這些已經(jīng)"上了船"的人，一般來(lái)說(shuō)開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本是挽留住一個(gè)公司客戶的十倍。祥樂(lè)這樣的中小企業(yè)不斷有新的需求，具體應(yīng)用到軟件，我們最關(guān)注的不是應(yīng)用，而是管理效果。

徐少春：跨行業(yè)計(jì)劃金蝶已經(jīng)啟動(dòng)，并且我們?cè)诓粩嗟胤e累，我們就是要建立一個(gè)核心的架構(gòu)，首先保證是產(chǎn)品化的，因?yàn)楫a(chǎn)品只有標(biāo)準(zhǔn)化以后才能大規(guī)模獲取利潤(rùn)，它的邊際利潤(rùn)才會(huì)提高，邊際成本才會(huì)降低，所以我們要保證它是標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，同時(shí)要使得它的架構(gòu)能夠適應(yīng)各個(gè)行業(yè)的個(gè)性化。

寇冰：多年以來(lái)，我一直認(rèn)為做企業(yè)的重要一點(diǎn)是要學(xué)會(huì)分享，所以我很佩服你當(dāng)時(shí)跟IDG提出來(lái)，自己不控股公司，我也是一樣。有人問(wèn)我要不要做產(chǎn)品，我說(shuō)兩年之內(nèi)祥樂(lè)都會(huì)不做眼鏡產(chǎn)品，為什么?我只要把我這個(gè)做強(qiáng)就行了，別的我可以跟別人分享。

改變一個(gè)企業(yè)需要多長(zhǎng)時(shí)間?

徐少春：祥樂(lè)所處的這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)狀況如何?祥樂(lè)在其中扮演什么角色?

寇冰：企業(yè)上IT系統(tǒng)之后，給我們帶來(lái)最大的好處是規(guī)模成長(zhǎng)，像2000年和2001年祥樂(lè)的增長(zhǎng)達(dá)到了59%，今年可能會(huì)更好，兩個(gè)品牌一起做，成長(zhǎng)可望達(dá)到100%。應(yīng)用K/3之后，祥樂(lè)的增長(zhǎng)呈現(xiàn)出幾何級(jí)數(shù)，為我們帶來(lái)了許多新的生意機(jī)會(huì)。

國(guó)內(nèi)眼鏡行業(yè)的特點(diǎn)是小公司特別多，品牌雜，100多億的市場(chǎng)規(guī)模中沒(méi)有一家公司的市場(chǎng)份額能超過(guò)5%，這也意味著其中祥樂(lè)的成長(zhǎng)空間特別大。我們現(xiàn)在位居行業(yè)第二，銷(xiāo)售額占整個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售額的1%點(diǎn)幾，但我們自信的一點(diǎn)是自己擁有強(qiáng)大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力，與我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的是，我們的強(qiáng)項(xiàng)就是服務(wù)。兩年之內(nèi)祥樂(lè)不會(huì)轉(zhuǎn)向自己做產(chǎn)品，每個(gè)人都會(huì)給自己定位，祥樂(lè)的強(qiáng)項(xiàng)并不一定是做產(chǎn)品，但可以把服務(wù)做深做透，跟直接做產(chǎn)品沒(méi)有區(qū)別，這樣成功的例子全世界非常多，有的人做產(chǎn)品也行，但是他的銷(xiāo)售還得交給別人，服務(wù)就是祥樂(lè)的無(wú)形產(chǎn)品，