浪潮集團通用軟件有限公司副總裁魏代森表示，曾有一段時間ERP的應用價值受到普遍懷疑，“上ERP找死，不上ERP等死”成了業內人士常掛在嘴邊的一句自嘲。實際上，ERP系統是全面解決企業在供銷存、財務、計劃、質量、制造等核心業務問題方面的工具，其意義在于整合企業整體的業務管理，并最大限度提高企業的經營效率。企業的規模不同、業務復雜度不同、管理要求不同，對軟件的要求自然不同，這就導致產品化ERP難以實施。在此基礎上，一些所謂實施成功的案例也是削足適履，勉強可用，而在此時，企業往往將上ERP的初衷拋到了腦后。

余牧強調說，很多時候，ERP“不成功”并非ERP上線后對應用企業的信息化毫無用處，而是ERP上線后實際應用效果與企業的理想應用效果相差甚遠。企業實施ERP系統出現高失敗率，或在實踐中效果不理想，原因是多方面的，并不僅是ERP本身的問題。這其中的原因，既包括文化背景、管理方式的差異，也包含軟件本土化、實施經驗和配套服務環節欠缺等因素。

把握需求是硬道理

在ERP實施失敗的案例中，最普遍的原因在于，一個企業有了上ERP的意向，可能就會有十幾個軟件提供商蜂擁而至，通過各種方式和渠道展示自己的企業和產品實力。處在買方市場的軟件應用企業，往往會看花了眼，無所適從。在ERP提供商的競標過程中，為奪取“標魁”，ERP提供商往往會通過繪制“完美藍圖”和“鄭重許諾”等方法將ERP銷售給客戶，至于中標后“藍圖”是否能夠實施，那就是軟件實施工作人員的事情了。

“企業在上ERP項目時，要做到知己知彼，心中有數。” 余牧表示，企業在實施ERP系統前首先要對自身有清醒的認識，要對企業在全球競爭中所處的地位、與國內外競爭對手的差距、影響企業生存與發展的障礙、企業管理的瓶頸、企業信息化的重點以及實施前后的差別等問題先作系統的研究和分析，然后找出企業自身最迫切的信息化需求點，分清主次和自身的信息化癥結所在，進而為自己“量體選衣”。同時，企業還要對參加競標的ERP供應商進行綜合考察，進而找到最適合自己的ERP提供商。