隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，大批的中小企業(yè)迅速?gòu)募ち业母?jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為各個(gè)行業(yè)和地區(qū)的佼佼者。然而，對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)主而言，成長(zhǎng)的煩惱卻一直如芒在背：行業(yè)環(huán)境迅速變化，競(jìng)爭(zhēng)日趨全球化，面臨的問(wèn)題越來(lái)越多，但是，個(gè)人時(shí)間精力已經(jīng)不允許事必躬親，這讓很多通過(guò)家族企業(yè)形式創(chuàng)業(yè)并做大的企業(yè)主深感力不從心，逐步建立的中高層管理者隊(duì)伍也還遠(yuǎn)沒(méi)有到能夠完全放心的階段，諸多矛盾交織，如何破題?

企業(yè)管理：從“人治”到“規(guī)范治理”

“成也蕭何，敗也蕭何”。在商場(chǎng)上歷練多年的企業(yè)家們都在尋求擺脫“人治”的途徑，有意識(shí)地推進(jìn)規(guī)范管理。當(dāng)年華為在搞企業(yè)內(nèi)部流程重組的時(shí)候，老總?cè)握蔷蛿S地有聲地說(shuō)過(guò)一句話：“我們就是要削足適履!”。很顯然，在靈活性和規(guī)范性面前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)堅(jiān)定地選擇后者。因?yàn)樵谄髽I(yè)發(fā)展到一定階段時(shí)，任何疏忽都可能將企業(yè)帶入絕境，如果沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格的規(guī)范流程，很難支持企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展。

為此，借鑒了很多國(guó)內(nèi)外的管理方法和流程，形成了各具特色的業(yè)務(wù)流程，但是似乎缺乏一套系統(tǒng)能夠很好的將各個(gè)環(huán)節(jié)都有效的規(guī)范起來(lái)，將停留在紙面的運(yùn)營(yíng)規(guī)章制度落實(shí)下去。對(duì)此，大大小小的IT公司爭(zhēng)相針對(duì)成長(zhǎng)中的中小企業(yè)開(kāi)出了各類時(shí)髦的“信息化藥方”，不少?gòu)氖缕髽I(yè)軟件將目光著眼于具體的技術(shù)應(yīng)用，良好的數(shù)據(jù)展現(xiàn)，順暢的流程運(yùn)轉(zhuǎn)，快捷的訪問(wèn)和處理速度，甚至加入了對(duì)手機(jī)、PDA等移動(dòng)平臺(tái)的支持，顯著提高了企業(yè)內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)的速度;但是，在企業(yè)管理軟件的核心—對(duì)管理工具和方法方面沉淀不足，隨著公司治理逐步由靈活轉(zhuǎn)向規(guī)范，“靈活”的系統(tǒng)很快就陷入了補(bǔ)丁上打補(bǔ)丁的技術(shù)泥淖。