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國內(nèi)ERP渠道趨于穩(wěn)健 背后暗藏四大矛盾

“如果從理性、從經(jīng)營的角度來看,我還是會選擇用友;如果從產(chǎn)品來選,我可能會選擇國外的產(chǎn)品,如SAP,他們多年的積累、成熟度我們不得不承認是非常好的。” 成都大承軟件有限公司的總經(jīng)理錢忠這樣告訴記者。“不過,未來大承還會繼續(xù)代理用友的產(chǎn)品,這主要是由市場和客戶來決定的。因為在我們這里,用戶的品牌意識還是比較強的。雖然用友在渠道政策等方面有一些不完善的地方,但我對用友的戰(zhàn)略和發(fā)展還是看好的。從另一方面來說,用友要發(fā)展,也需要我們這樣的合作伙伴。”

江陰新松科技有限公司是浪潮ERP的代理,該公司的王衛(wèi)棟告訴記者,他們不會換“東家”,因為雙方做得時間長了,有了感情,有了信任感。一直做金蝶ERP的周濤也向記者同樣表達了這樣的觀點,他也認為,一個渠道商看中的不僅僅是產(chǎn)品,而是多年合作的基礎(chǔ),以及ERP提供商的企業(yè)文化。

這其實道出了當(dāng)前一些老牌ERP渠道商的心聲:這些渠道非常重感情,雙方合作時間長了之后,不會輕易更換廠商。其實,從另一方面來說,老牌渠道商不愿換廠商還有一個原因,即更換的成本也比較高。就像一直做新中大ERP的方林所說,現(xiàn)在的員工對新中大的的產(chǎn)品比較了解,但如果讓一個技術(shù)人員去適應(yīng)其他家的產(chǎn)品,需要相當(dāng)長的一段時間和過程。但記者在采訪時也發(fā)現(xiàn),對于一些進入時間不長的渠道,他們的忠誠度則可能大為降低。

采訪中還有一個有意思的現(xiàn)象:廠商和渠道商的合作也講“門當(dāng)戶對”。有國際背景的渠道商對國際廠商比較青睞,而沒有國際背景的渠道商對國內(nèi)ERP廠商比較青睞。王衛(wèi)棟和李江濱以下的話從側(cè)面也證明了這一點。

王衛(wèi)棟說,目前新松科技不會代理國外的產(chǎn)品,因為在一定時期內(nèi),和國外公司溝通太難,他們的產(chǎn)品價格也高,所以在長時間內(nèi)不會去代理。不過,他也表示,如果綜合因素達到了,也會去做的。而有一定國際背景的李江濱則表示,他們現(xiàn)在做SAP的代理,明年還會做。同時,也會考率一些其他國外公司的產(chǎn)品,但與國內(nèi)ERP的合作我會慎重。

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