在ERP實施失敗的案例中，最普遍的原因在于，一個企業有了上ERP的意向，可能就會有十幾個軟件提供商蜂擁而至，通過各種方式和渠道展示自己的企業和產品實力。處在買方市場的軟件應用企業，往往會看花了眼，無所適從。在ERP提供商的競標過程中，為奪取“標魁”，ERP提供商往往會通過繪制“完美藍圖”和“鄭重許諾”等方法將ERP銷售給客戶，至于中標后“藍圖”是否能夠實施，那就是軟件實施工作人員的事情了。

“企業在上ERP項目時，要做到知己知彼，心中有數。” 余牧表示，企業在實施ERP系統前首先要對自身有清醒的認識，要對企業在全球競爭中所處的地位、與國內外競爭對手的差距、影響企業生存與發展的障礙、企業管理的瓶頸、企業信息化的重點以及實施前后的差別等問題先作系統的研究和分析，然后找出企業自身最迫切的信息化需求點，分清主次和自身的信息化癥結所在，進而為自己“量體選衣”。同時，企業還要對參加競標的ERP供應商進行綜合考察，進而找到最適合自己的ERP提供商。

目前，很多市場研究人士認為，隨著企業信息化的深入，ERP用戶的需求已不僅僅是簡單的財務管理應用，而是更加深入的流程管理方面的需求。同時，市場上用戶的需求日益呈現出個性化的趨勢。

面對用戶的個性化需求，各大ERP提供商如金蝶、用友等都爭相提出“個性化ERP”的概念。余牧認為，“個性化ERP”只是廠商的自定義概念，像金蝶的“ERP+中間件”和用友的“標準件+行業開發”等，在解決規模化和個性化之間的矛盾時，都是在廣泛的規模化上去實現有限的個性化，是否真正把握了用戶的需求，用戶所采用的ERP是否真正是“量體裁衣”，取決于ERP提供商與用戶之間的溝通和了解。

“一流的ERP只能來自于高質量的用戶需求。”浪潮集團山東通用軟件有限公司總裁王興山向記者強調，只有優質的用戶需求資源才是ERP創新和成功的動力所在。

用友一位高層人士向記者表示，如今國內的ERP市場已開始走出浮躁向理性回歸，廠商不再一味唯技術自詡，只重行業用戶數量，而是以用戶應用為中心，注重實施成功率并以質量為前題;用戶也不再是盲目沖動唯軟件萬能，而是合理設定目標，分步驟實施，注重解決實際問題，追求可量化效應。

目前，業界對ERP的認知越來越清晰，那就是，ERP本身絕不是管理思想，更不可能是先進的管理思想，但它卻是管理思想的載體，將一些用戶的先進管理思想、管理方法和工作流程固化在軟件里，用戶找到適合自己的解決之道才是ERP實施成功的關鍵所在。

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