站在ERP廠商的角度來看，對(duì)于某一個(gè)行業(yè)而言，廠商需要投入更多的精力來研究這個(gè)行業(yè)。調(diào)研工作是業(yè)務(wù)銷售前必須做的功課，這樣才能滿足企業(yè)的真正需求。目前，主流ERP廠商已經(jīng)在這方面做了很多工作，但力度和重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多工作仍然停留在表面上，沒有下力氣來補(bǔ)足這部分功課。

李建東： 制造業(yè)是我國的支柱產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國制造業(yè)的增加值占整個(gè)工業(yè)產(chǎn)業(yè)的78%，從業(yè)人員占82%。國內(nèi)生產(chǎn)總值的約40%、財(cái)政收入的50%、外貿(mào)出口的80%來源于制造業(yè)，中國正在成為全球的制造業(yè)中心。但ERP在中國制造業(yè)的普及率仍不高，僅為24.2%。

ERP廠商想要真正滿足中國企業(yè)的需求，就必須扎根于企業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)的真正研究企業(yè)在不同階段的發(fā)展需求，這并不是一個(gè)簡單的過程，而是需要花費(fèi)很長的時(shí)間以及精力。領(lǐng)域細(xì)分和行業(yè)細(xì)分都是我們需要花精力去做的，但不是說需要ERP廠商要去研究每一個(gè)領(lǐng)域和細(xì)分市場(chǎng)，只要抓住一個(gè)行業(yè)，努力做深就能成功。

ERP：專注才能成功

記者：對(duì)于企業(yè)用戶來講，在面臨什么樣的問題時(shí)才會(huì)去選型ERP呢？到底需要怎么樣的ERP呢？

彭超：上一套工具可以告訴管理者和決策者，你這個(gè)公司一個(gè)月有可能產(chǎn)生浪費(fèi)有多少錢，產(chǎn)生瓶頸有多少處，你要解決它。什么東西可以幫助你提供這個(gè)信息呢？ERP可以幫助你。

制造型企業(yè)所面臨的問題主要集中在三個(gè)方面，一是帳面利潤，一是現(xiàn)金流量，還有就是投資回報(bào)，但這些問題并不是簡單的財(cái)務(wù)核算。因?yàn)橹圃煨推髽I(yè)所堅(jiān)持的兩個(gè)原則是產(chǎn)品和服務(wù)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，需要將問題進(jìn)行分解，也就是分解到企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)制造、流通管理等環(huán)節(jié)上去。而ERP就是要起到這樣的作用。

制造型企業(yè)在供應(yīng)鏈管理上要注意三個(gè)環(huán)節(jié)：第一，是有效產(chǎn)出，即高質(zhì)量的、低成本的、交付明確的產(chǎn)出；第二是減少運(yùn)營成本，這個(gè)成本并不是越低越好，而是要有合理的成本，來保證有效產(chǎn)出；第三就是運(yùn)用什么工具來實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)環(huán)節(jié)。

ERP是一個(gè)工具，而不是目的。ERP可以提高企業(yè)的管理水平，優(yōu)化管理流程。對(duì)于制造業(yè)而言，ERP所帶來的技術(shù)架構(gòu)，能夠通過電子程序化對(duì)人和管理者有一個(gè)約束，幫助企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)固定的管理流程。這樣的ERP系統(tǒng)才是企業(yè)真正需要的。