兩家廠商承諾的“相同的軟件模塊和實施內容”，在很大程度上迷惑了企業B的決策者。很多企業的決策者和管理者，在面對“這是一雙純正進口牛皮制作的真皮鞋，別人賣300元，我只要50元”的誘惑時會比較清醒，但在為他們企業的經營管理和業務發展選擇一個有效的管理工具的時侯，卻會迷惑，會一味地尋求低價。

企業導入和部署一套ERP系統，到底需要多大的軟件和實施服務投入？還需要其他的投入嗎？多大的總體擁有成本(TCO)是合適的？

對策1：評估解決方案

企業在規劃ERP系統總體擁有成本的時候，首先應該面向業務問題，評估解決方案，依據應用價值設定項目預算，其中最主要、也最容易迷惑的就是對ERP解決方案的評估。

針對企業制定的完整而有效的ERP解決方案，除了軟件產品和實施，還應該包含咨詢、培訓和服務。ERP軟件產品的價值不僅僅只是一張或幾張光盤內容以及安裝調試，還在于ERP軟件產品整個生命周期內的研究開發、新版本升級、二次開發平臺、后續技術支持等。

對策2：考慮內部投入

除了關注需要購買軟件和實施服務的外部投入，還應該考慮企業內部人員的配備、時間以及管理配套所需要的投入。事實上在選型的時候往往很難估算在整個ERP實施過程中企業需要投入的人員、時間和管理配套。

如果企業在導入和實施ERP系統的時候，把ERP系統作為一種投資項目而不是費用項目，就會給ERP系統的軟件和服務一個合理的預算，以尋求軟件和服務提供商提供足夠的資源，來保障企業ERP項目的順利實施，從而實現預期的ERP應用價值。

(c113)