在春發ERP項目中，由于部分業務操作人員不能準確理解業務流程和業務操作的聯系，造成系統切換的開始階段，數據處理混亂、錯誤率高，整體數據不準確，這直接影響后續業務操作的準確率。

基礎數據的準備必須充分。尤其是倉儲等物流數據，ERP系統實施后，見效最快的是物流系統，如果初始數據不準確，會造成有勞無功的后果。

物流系統的數據初始化工作應該細致和充分，可以讓公司的財務管理部門與物流管理部門聯合，一起完成數據初始化和盤點等工作，這樣有利于系統對接后，帳務數據的一致性和準確性，同時縮短實施時間。

針對此問題，春發ERP項目實施小組采取了過程跟蹤方法，跟蹤業務操作人員的業務處理流程，還進行進一步的現場培訓，并根據實際情況進行抽查，及時解決問題。

其中，對銷售、采購、預算、質量管理等涉及業務操作的數據，采用實施過程控制的管理手段，在數據資源錄入階段，結合軟件系統預警控制和嚴格的業務管理，對數據資源的合法性和可執行性，加以審核、控制，將管控前移，減少無效數據對正常業務流程的影響。

“團隊”化實施策略

ERP系統的切換成功是通過業務操作人員來實現的，必須消除人員的懼怕和抵觸心理，“授人以魚,不如授人以漁”，要使員工感到能與企業一起成長，從而實現員工的個人價值。

對業務操作人員的培訓必須到位。如果業務部門對ERP系統業務操作流程與工作內容、業務流程和管理流程界定不清，將影響實施的準確執行。

尤其是項目切換的特殊階段，項目實施團隊必須向業務部門管理者和業務操作人員，解釋清楚各個操作流程，培養業務操作負責人。每個部門培養出1～2業務操作骨干，使他們能在完成切換工作的同時，對本部門內部人員也進行基礎培訓，以滾雪球的方式壯大實施團隊。

由于處在系統切換階段，不能摒棄業務部門的原始操作，存在業務處理的并行操作，所以業務人員的工作量相當大。在這一艱苦的實施階段，可以先從容易的實施環節入手，用成功的實施成果，鼓勵團隊的隊員，做好實施團隊的后勤保障，使實施團隊無后顧之憂，團結一心實現成功。