在中國的信息化過程當中，很多企業(yè)需要別人的經(jīng)驗，需要了解信息化的先進管理思想。大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)知道ERP能夠給他們的企業(yè)帶來利潤，但是上ERP到底要花多少錢，市場上眾多的ERP產(chǎn)品到底哪一個最好？中小型企業(yè)生產(chǎn)的ERP系統(tǒng)好用嗎？什么是功能全的ERP系統(tǒng)？價格考慮什么？他們心里沒有底，他們需要一個好用又買得起的ERP系統(tǒng)。

歸根結(jié)底，他們是要合理、經(jīng)濟地控制好IT投資，尤其是在ERP投資中控制好總擁有成本。解決這個問題的關鍵是要建立一個經(jīng)濟評估機制，對各種存儲方法做投資回報率(ROI)和總體擁有成本(TCO)評估。

一、了解情況

在選擇和實施ERP系統(tǒng)的過程中，企業(yè)CIO要明確以下四個問題，才能很好地進行ERP系統(tǒng)投資時的成本預算。

1：什么是最好的系統(tǒng)？

每個人說出來的最好的系統(tǒng)都不一樣。那么什么是最好的系統(tǒng)呢？可以從兩個方面來評價：

第一，信息系統(tǒng)能否支撐企業(yè)戰(zhàn)略。很多人在選信息系統(tǒng)時，不是考慮企業(yè)整體戰(zhàn)略，而僅僅為了解決人手不夠的問題。但現(xiàn)在CEO已經(jīng)更多地考慮領導一個高效、敏捷的企業(yè)，以便靈活地應對市場。此時CIO選擇信息系統(tǒng)時，關注點就轉(zhuǎn)移到能否支撐企業(yè)戰(zhàn)略的要求上，而不是針對某一戰(zhàn)術需求進行選擇。

第二，這個系統(tǒng)能否提供最佳效率。所有的CIO都在考慮提高性能價格比，但性能價格到底怎么比？從性能方面看，應該包括適應性、可用性、可擴展性。信息系統(tǒng)不僅要解決復雜的計算問題，還要對未知的問題進行預測和控制，同時這個系統(tǒng)應該從CEO到公司的臨時工，從公司總部，到最末端的分支機構(gòu)都可以使用。

2：什么是功能全的系統(tǒng)？

首先對企業(yè)管理來講，所謂的功能全，一直是一個變化的過程。因為，功能全本身也是功能簡單、單一到功能完善、復雜慢慢變化出來的。任何企業(yè)的信息化都包括內(nèi)部的核心部分和外部的外展部分，而核心部分的關鍵就是ERP系統(tǒng)。

企業(yè)的ERP系統(tǒng)主要包含財務管理、人力資源管理，以及圍繞財務和人力資源管理的企業(yè)運營和行政管理。而企業(yè)的運營和行政管理，基本包含庫存和生產(chǎn)制造的管理，銷售訂貨和發(fā)運的管理，采購的訂貨管理以及維護和質(zhì)量的管理，也就是通常說的產(chǎn)供銷的業(yè)務鏈。所有這些完成企業(yè)內(nèi)部運作的絕大多數(shù)任務，而要順利完成與外部聯(lián)系的任務就要靠以下四個擴展系統(tǒng)了：

(1)有效的客戶關系管理系統(tǒng)CRM有助于營銷前端管理的延伸，通過其做到市場的優(yōu)化，對客戶長期的維護，對銷售員的管理。

(2)供應商關系管理，主要就是對合同、招投標的管理，特別是對供應商以及貨源的有效控制。