無論哪種類型的企業，為了提升業務能力和綜合管理水平，實現企業的成功戰略轉型，都要借力ERP這一被證明確實有效的工具。

但是，國內外企業的經驗表明，并非所有的ERP實施都以成功告終。特別是在中國，大多數企業的信息化基礎遠不如發達國家，企業尚處于建立現代企業制度的過渡時期，這些都可能阻礙ERP項目的成功實施。

另外，某些企業把ERP視為單純的技術項目而在業務方面未予以充分重視，有的企業雖然二者并重，卻缺乏有效的實施方法來管理ERP這樣范圍大、涉及面廣、程度復雜的綜合項目。

ERP回歸本質

經歷了中國企業二十多年“萬能”與“無用”的兩極誤讀，ERP這個詞漸漸回歸其本質——以系統化的管理思想建立在信息技術基礎之上的管理平臺，它為企業決策層及員工提供決策運行的手段。

針對管理界、信息界和企業界不同的表達要求，ERP分別有著它特定的內涵和外延，相應采用“ERP管理思想”、“ERP軟件”和“ERP系統”三種表述方式：它是在MRPII基礎上發展而成的面向供應鏈的管理思想；是綜合應用了客戶機/服務器體系、關系數據庫、面向對象技術、圖形用戶界面、網絡通訊等信息產業成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產品；是整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業資源管理系統。

ERP通常包括六個核心功能，即財務、人力資源、銷售/營銷/客戶服務、產品制造、內部供應鏈和企業知識庫。

其中財務功能模塊包括財務管理、核算和報告、預算和計劃、成本會計、現金管理等；人力資源功能模塊包括人力資源管理、薪資體系、職業發展等等；銷售/營銷/客戶服務功能包括客戶信息、銷售分析、呼叫中心、客戶服務等等；產品制造模塊包括生產計劃、存貨管理、設備維護等等；供應鏈模塊包括采購、倉庫管理、合同管理、產品交付等等；企業知識庫包括決策支持、業務信息、運營和智力資產等等。

通過這六個核心模塊，ERP能夠有效整合企業的內部資源。ERP是電子商務的基礎，它和SCM、CRM等管理系統組合起來，構成一套完整的企業解決方案，企業藉此與客戶、經銷商、供應商、公共機構等共享電子化信息，整合企業外部的資源，實現業務模式的轉換。