ERP項目是個復(fù)雜的過程，企業(yè)光是配合實施商實施，就要花費很大的精力，甚至影響正常業(yè)務(wù)的展開，已經(jīng)沒有多余的精力，對ERP的實施效果進行調(diào)研和評價。到最后實施完成后，發(fā)現(xiàn)與預(yù)期目標還相差一大截，這時悔之已晚......

ERP監(jiān)理，指的是在整個ERP項目中，對項目所涉及到的資源和目標進行監(jiān)督控制。它貫穿與整個ERP項目的過程，包括從ERP咨詢開始，直到ERP實施完成后的持續(xù)改善過程。

按ERP項目的實施進度來說，一般監(jiān)理可分為這幾個階段：項目前期監(jiān)理，項目實施監(jiān)理，項目后期監(jiān)理。一般來說，項目前期監(jiān)理包括ERP選型，ERP咨詢兩個階段；ERP實施監(jiān)理包括ERP流程重組，ERP模擬演練，ERP初步上線三個階段；ERP后期監(jiān)理包括ERP的持續(xù)改善階段。

現(xiàn)在國內(nèi)對ERP監(jiān)理還不是很重視，最主要是觀念上沒有轉(zhuǎn)變過來。在接下來的篇幅中，筆者將結(jié)合實際工作經(jīng)驗，談一談監(jiān)理的必要性及監(jiān)理各個階段要注意的問題和技巧。

(一)監(jiān)理的必要性

我國現(xiàn)在實施ERP的成功率并不是很高，很多項目實施一半就半路擱淺了；有的項目雖然實施成功了，但也沒有達到預(yù)期的目標。究其原因是有多方面，沒有建立合適的監(jiān)理機制是其中重要的一個原因。

對ERP項目要進行監(jiān)理，主要是處于以下幾個原因：

(1)ERP項目要投入大量的人力和財力，光財力少則十幾萬，多則幾百萬，上千萬。企業(yè)有必要對這筆財力的支出進行監(jiān)控和審計。有一家我實施的企業(yè)，有一個審計部，是專門負責項目的審計。他們的主要工作就是對照預(yù)定的目標來審核項目的實施進度和效果，只有通過他們的審核，公司才會撥下下一階段所需的資金。

(2)ERP對企業(yè)來說，相對還是個新生事物，企業(yè)往往對ERP還不是很了解，這樣，在與ERP實施商和廠商的對比中，就處于弱勢的地位。若引進獨立的第三方監(jiān)理，就能加大對ERP廠商和實施商的監(jiān)控力度，使得雙方力量的對比得到平衡。