ERP軟件的實(shí)施是一項(xiàng)艱巨的工作，而且客我兩方都有盡快上線使用、發(fā)揮作用的期待，那么有什么辦法可以實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)呢？
從本質(zhì)上說ERP實(shí)施就是兩件事，一是軟件設(shè)置調(diào)整，二是數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，要盡快上線使用，也只能從這兩點(diǎn)出發(fā)，來尋求解決辦法。
先說軟件，一個(gè)ERP軟件要發(fā)揮作用，首先軟件的設(shè)置要基本符合客戶的管理需要，這樣就需要調(diào)整，因?yàn)橄到y(tǒng)默認(rèn)的流程和設(shè)置可能與客戶的需求不一樣，這個(gè)工作可以在現(xiàn)場調(diào)研時(shí)進(jìn)行，在實(shí)施人員與客戶深入交流時(shí)，可以即時(shí)將這些內(nèi)容設(shè)置到軟件中，為什么需要這樣做？因?yàn)檫@是初始的設(shè)置，由于有客我雙方的人在場，而且是有針對性地討論問題，在討論結(jié)果出來后，就應(yīng)該即時(shí)在軟件中加以實(shí)現(xiàn)，而不是回去寫標(biāo)準(zhǔn)文檔，再交雙方討論確認(rèn)這樣的過程，因?yàn)橄麓斡懻摃r(shí)由于場景不同有可能會(huì)導(dǎo)致歧見，從而造成人為的阻滯。
這樣對軟件的要求就比較高，但既然稱之為ERP軟件，相信多數(shù)ERP軟件產(chǎn)品是可以在現(xiàn)場做很多設(shè)置和調(diào)整的，即使不能實(shí)現(xiàn)全部的，也是應(yīng)該可以滿足大部分需求的，做這項(xiàng)工作的人，就是大家熟知的實(shí)施顧問了。
主要的設(shè)置是哪些呢？
1、業(yè)務(wù)流程的設(shè)置。比如銷售，是按報(bào)價(jià)->訂單->通知發(fā)貨->出倉->開票->收款這樣的流程呢，還是按報(bào)價(jià)->訂單->備貨->通知發(fā)貨->出倉->收款->開票這樣的流程？任何一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)，主要的業(yè)務(wù)流程都會(huì)包括銷售、采購、庫存、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、外協(xié)、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)和人事等多種業(yè)務(wù)流程，這些流程反映了企業(yè)的管理特點(diǎn)，需要實(shí)施顧問跟客戶一起設(shè)置才行，所以做這些設(shè)置的時(shí)候，需要客戶方面有精通不同業(yè)務(wù)流程的人員來配合。
需要注意的是不要把管理咨詢和實(shí)施混為一談，作為實(shí)施顧問或咨詢顧問，可能對業(yè)務(wù)流程有更好的看法和建議，但仍然需要對客戶當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程有足夠的尊重，客戶當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程之所以存在，就是因?yàn)樗緷M足管理的需要，盡管它可能有這樣那樣的不足，但任何的改變都是需要成本的，軟件中的默認(rèn)流程也許是好的，先進(jìn)的，但未必符合客戶的需要。作為顧問肯定要主動(dòng)給客戶提出自己的看法和建議，但實(shí)施時(shí)還是要尊重客戶的選擇，對于有爭議的問題，可以暫時(shí)擱置。
另外要注意的是實(shí)施需要與客戶的管理制度相結(jié)合，因?yàn)檐浖膶?shí)施在某種程度上是制度的技術(shù)保證，比如制度上說任何單據(jù)要有部門主管的簽字，那么軟件就需要把這樣的規(guī)定實(shí)例化，信息化，有的企業(yè)經(jīng)過了ISO9X的認(rèn)證，而且實(shí)際管理也是按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，那么ERP實(shí)施的內(nèi)容就不能偏離這些要求。不過軟件畢竟不是制度，也不可能取代制度的作用，軟件能做的只是盡可能把制度數(shù)據(jù)化。