進行業務流程重組時,要參考系統標準流程。企業實施一套
ERP系統,給企業帶來的不止是快速高效地電腦化作業。更重要的是由
ERP系統的推行,使整個企業的各個業務流程達到合理化。
優秀的
ERP系統的設計,已吸收了大量優秀企業的管理經驗,實施
ERP系統的標準功能,可以減少定制開發的工作量,降低實施難度,縮短實施周期,降低實施成本。一些企業中的業務部門站在本部門的角度,希望
ERP系統能盡可能和當前的手工操作一致,而不愿意改變當前的業務操作模式。
其實,
ERP系統的標準功能往往是系統最有價值的部分,實施
ERP系統的標準功能可以滿足企業80%以上的管理信息化要求。
人本管理與工作規程企業員工對
ERP項目的必要性和緊迫性是否理解,能否系統地接受
ERP等現代企業管理思想、方法、信息技術和項目實施的培訓教育,以充分提高企業全員,特別是企業主要領導和相關人員的素質。如果有的員工擔心實施
ERP項目以后會損害自己的利益或增加工作的難度,而產生抵觸情緒,也會影響
ERP項目的實施效果,甚至會導致
ERP失敗。中層干部的理解和支持是關鍵中的關鍵。企業應用
ERP一定要加強以人為本的管理工作,建立相應的競爭機制、激勵機制和約束機制,把應用
ERP與制定企業經營發展戰略、推動企業管理現代化進程和企業全員業績考核有機結合,促使他們在感受外部壓力的同時自覺投入到
ERP應用中來,并能為
ERP應用,乃至企業的生存與發展盡職盡責。
在注意人本管理的同時,還要注意鞏固改革的成果。必須用書面文件形式把新的業務流程明白無誤地昭示于眾,即制定工作規程與準則讓全體員工嚴格照此執行。工作規程與準則說明每一項業務流程的目的要求,通過哪些部門或崗位,由什么人在什么時間執行,運行系統的什么指令,遇到例外情況應按照什么原則處理等等。規程后應附有各種表格、單據,這是管理規范化的保證。通過工作規程的制定,保證整個系統有條不紊地運行。
以上若干點,是企業實施
ERP過程中的一些要素與對策,能否在實施工作落實,將關系到
ERP實施的成敗。
(c112)