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ERP的互聯網機會 重塑中小企業銷售模式

相對大型企業完善的銷售網絡,中小企業缺乏貿易渠道,如何“將產品賣出去”要比內部管理重要,現在的事實卻是,“眾多的中小企業在外部面臨一體化的挑戰,在內部則面臨綜合業務可管理性挑戰,橫向的行業競爭也在不斷加劇。”楊春說,“但傳統的ERP并不能適應外部形勢的變化”,由于局限在企業內部資源的管理,不能對企業對外擴張進行有力支撐,面對供應鏈企業之間的信息化,傳統ERP顯得束手無策。

另外,對于ERP公司來說,傳統ERP在實施過程中還存在不少風險,“每一個單子都需要不斷投入包括實施、服務等后續成本”,楊春介紹說,不單單是金算盤,國內大多數的ERP廠商都會遭遇這樣的尷尬局面—由于實施過程是一個“無法量化的過程”,難以保證絕對成功率,一些客戶尤其是不少中小企業客戶可以很方便的找出多種理由“拖欠貨款甚至拒付。”

事實上,應收賬款已經成為不少ERP公司的一大“心病”,這也給中小ERP廠商帶來了沉重的資金壓力。2006年4月,曾經在華南地區紅火一時的ERP廠商深圳歌利來公司被金蝶公司以1000萬元人民幣收購,據該公司內部人士透露,客戶層面造成的資金壓力就是出售的主要原因之一。而另一家在國內ERP市場一度紅火的杭州新中大軟件公司也在2006年3月宣布徹底放棄中低端產品,改走高端路線。

在這一種形勢下,上述軟件公司高層人士認為,金算盤這樣主要面向中小企業客戶的軟件公司,可供選擇的路只有兩條:要么往上走,“做高端ERP”,但就算能夠跨過技術門檻,在實施能力和商業資源整合上也是一個巨大考驗,這條路“不但充滿艱辛,還有可能萬劫不復”;要么走出ERP的牢籠,從原有基礎出發,尋找新的道路。

阿里巴巴在電子商務上取得的成功觸動了楊春,在他看來,金算盤和阿里巴巴在客戶定位上是重合的,“都是中小企業”,但之前金算盤顯然忽視了這一客戶群在實質業務上的需求。而如果將ERP內部的管理能力和外部的電子商務需求融合起來,楊春覺得存在巨大的市場潛力,于是,他決定下注公司轉型。

在線ERP和“金算盤式”方向

這顯然是一個需要不斷否定自我的過程。

首當其沖的是銷售模式。傳統的ERP銷售一般采取許可證模式,在這種模式中,軟件企業80%甚至更多的收入都來自許可費用,只有很少一部分來自咨詢服務。

但這一模式開始遭遇來自互聯網的沖擊,Salesforce的軟件在線銷售模式的成功宣示著ASP的卷土重來,而2006年6月,國內速達公司發布的在線ERP產品—速達5000 Pro Online也開創了租賃在線ERP客戶端的商業模式,每天只需一元錢。按使用情況收取年費的方式對傳統的中小ERP公司影響巨大。

國內另一家ERP廠商銳步軟件同樣在借助ASP模式推出其在線ERP產品,公司總經理李文功告訴記者,前幾年ASP在國內“雖然炒得很熱,但未取得成功”,根本原因在于“當時的互聯網環境還未成熟,企業數據托管同時帶來了客戶對數據安全的擔心”。現在包括銳步和速達在內,正繞過數據托管帶來的安全瓶頸,提供數據本地管理的功能,“而且目前互聯網應用已經比較成熟”,李文功說,企業客戶尤其是中小企業已經普遍接受這種成本相對低廉的在線ERP模式。

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