三是服務器本身可能存在問題，國內的其他文章都可以訪問，就ERP系統地址不能訪問，可能是服務器出現問題。如果ERP系統按照域名不能訪問，但按照地址可以訪問，則判斷是國內ERP系統的域名解析出現了問題，這時按照IP地址訪問系統可以不耽誤用戶數據的錄入。如果發現可能是服務器出現問題，可以在第一時間通知國內。

在海外的項目，如果能上網，一般是所有人共用網絡資源。在實際工作中發現，目前除了財務部門，其他部門上網就是每天上班收、發郵件，或者在某個時間給北京總部發送工作總結，其他就是上網瀏覽新聞，或者網絡電話，只有財務部門需要在工作中實時連接到Internet上。

因此，建議海外項目網絡連接情況改變一下，先連接到財務部門，通過集線器2次分配到其他部門，而且財務部門可以控制其他部門的接入，這樣，會更有效地利用海外項目現有的網絡資源。

現場培訓

現場培訓可以針對不同項目的核算特點，進行有針對性的培訓，可以更好地結合系統當場解決用戶提出的問題，這對于新用戶建立系統使用信心有很大的幫助。

而且目前海外項目存在著很雇傭當地財務人員的情況，利用中油國際已配置的測試系統環境和系統支持多語言的優勢(尤其是英語)，可以針對外籍雇員進行培訓，方便用戶使用系統。

充分利用公司的ERP財務模塊論壇和MSN交流工具

在海外上線，是一個能充分體驗相互溝通、相互協作，體現處團隊精神的ERP實施過程。一個項目上線的成功與否，主要在于一個團隊的溝通、協作、相互配合解決問題的能力。中油國際的共享會計信息服務中心，建立了ERP財務模塊論壇，用戶的所有問題和經驗分享都在論壇上討論，而且B/S架構有利于形成虛擬的系統支持團隊，雖然大家不是同時在辦公室中，但可以利用論壇和MSN 交流工具，解決遇到的問題，從而快速、成功地推廣到海外項目上去，以達到提高公司管理水平的目的。

(c113)