
ERP軟件走向壟斷對用戶不一定是好事,但對開源也許是好事。
Oracle的CEO拉里·埃里森(Larry Ellison)有個著名的預測,那就是用不了幾年,軟件市場就會被幾家寡頭公司所把持,這些公司包括微軟公司、SAP,當然還有Oracle公司。現在,在ERP軟件領域這一預測正在顯示其正確性,放眼望去,ERP軟件供應商的數量正在快速萎縮:Oracle大行收購這是人所共知的事實,而位列管理軟件第三的Infor也是靠收購才贏得今天的地位的。
這些軟件巨頭們依靠其強大的資金實力越來越龐大,在業內的地位越來也不可動搖。不過,從用戶這個角度來看,ERP軟件的頻頻收購并不一定是好事。Oracle收購J.D Ewards和Peoplesoft時,曾有不少他們的用戶表示了擔憂:Oracle還會對J.D Ewards和Peoplesoft繼續提供技術支持嗎,還會繼續進行功能上的完善,進行升級嗎?他們心中一點兒底都沒有。的確,我們并不知道Oracle會這么對待這些用戶,他們的擔心是很有道理。
毫無疑問,軟件供應商的減少其直接后果將是軟件總類的減少,用戶可能的選擇余地越來越窄。市場由幾個寡頭壟斷,他們越大越有市場議價能力,定價他們說了算,每年的服務費他們說了算。特別是看到IBM從軟件服務中嘗到好處以后,越來越多的企業眼紅了。軟件服務費逐漸成為慣例,大型供應商的每年服務費已經達到軟件價格的20-30%。對于很多CIO來說,每年都要費很大勁向CFO解釋這筆費用,以爭取得到來年軟件供應商的技術支持,盡管也有人對這個費用不滿意,但是這種不滿也只能藏在內心中,他們是不敢冒險退掉這種服務的。
不過,對于開源社區和開源運動來說,也許是個機會,中小企業也許會開始關注開源EPR。眾所周知,大型軟件企業的ERP軟件通常功能全但價格貴,更為關鍵的是不能定制,因為定制的成本太高超過了中小企業的承受力。根據Gartner最近調查,在當前已經采用開源軟件或考慮準備采用開源軟件的公司中,12%正在用開源ERP,14%有計劃在未來12個月中使用開源ERP。Gartner的咨詢顧問還預計,由于ERP軟件被Oracle、Microsoft和Infor等購并,開源ERP的部署需求在未來會有比較大的突破。
“SAP、Oracle等本質上不是為中小企業服務的,它們的軟件提供的很多功能遠遠超過了中小企業的需要,同時價格也是中小企業所不能接受的,”這位分析師說,“但是開源ERP能滿足中小企業的需求,而且,開源軟件已經在許多其他的企業應用證明了自己的價值,因此,企業對開源ERP的關心已經從是否可以選擇它轉變為考慮這個軟件是否滿足需要以及技術支持如何。這是一個根本的變化。”
不管分析師們如何看,對用戶而言,多一個選擇一定不少壞事,只是在采購時可以提高以下我們的底氣,畢竟,我們還有另一個選擇,這就開源。
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