榮豐公司創(chuàng)立于1990年,主要從事紙品類、塑膠類包裝的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及配套供應(yīng)服務(wù)。2001年榮豐公司自主投資興建了2萬多平方米的榮豐工業(yè)園，并于2004年先后在深圳平湖、佛山順德、浙江杭州、深圳坂田興建了四個(gè)分公司，公司在2003年成功的導(dǎo)入和實(shí)施了神州數(shù)碼的易飛ERP系統(tǒng)。

小小包裝箱 蘊(yùn)育了大產(chǎn)業(yè)

無論買一個(gè)鼠標(biāo)、U盤還是買一個(gè)電腦主機(jī)，這些產(chǎn)品都有著各式各樣的外包裝材料，也正是這些包裝材料保證了這些“身價(jià)不菲，身體嬌貴”的產(chǎn)品在經(jīng)過長途運(yùn)輸、風(fēng)吹日曬、粉塵噪聲之后還能夠順利安全的到達(dá)賣場，被用戶購回正常使用。而榮豐包裝制品(深圳)有限公司(以下簡稱榮豐公司)主要從事的正是紙品類、塑膠類包裝的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及配套供應(yīng)服務(wù)。到榮豐包裝制品(深圳)有限公司采訪之前，印象中的包裝企業(yè)大多是那些被焦點(diǎn)訪談曝過光的小作坊式的企業(yè)，廠區(qū)臟亂，污水橫流。

榮豐公司地處深圳市龍崗區(qū)布吉鎮(zhèn)，一早搭乘榮豐公司高立彬總監(jiān)的車前往，高總是榮豐公司企管中心的總監(jiān)，擁有多年的生產(chǎn)制造行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),曾留學(xué)到加拿大取得碩士學(xué)位，回國后擔(dān)任方正國內(nèi)一制造工廠管理廠長職務(wù)。榮豐公司上ERP時(shí)請(qǐng)高總從方正過來主持上線實(shí)施，所以高總對(duì)于榮豐的整個(gè)ERP項(xiàng)目實(shí)施非常熟悉。在前往榮豐公司的路途中，和高總進(jìn)行了簡短的交流，一組簡單的數(shù)字另人驚訝，榮豐公司目前年銷售額已達(dá)到4.2億遠(yuǎn)人民幣，員工總數(shù)近1500人，主要客戶有包括：聯(lián)想、華為、TEL、三星、方正、中興在內(nèi)的幾十家國際、國內(nèi)知名廠商。這與之前的猜想完全不同，更沒有想到的是小小的包裝箱竟然蘊(yùn)育了這樣龐大的產(chǎn)業(yè)。

迫于客戶壓力走上ERP之路

在榮豐公司的接待室里，高總和IT信息部的吳書劍課長開始講述榮豐公司與神碼ERP的結(jié)緣之路。

榮豐公司創(chuàng)立于1990年，在1990年至2002年的十二年間，榮豐公司一直處于小步慢跑的狀態(tài)，到2002年，榮豐公司的年銷售額達(dá)到了3000多萬，員工100余人，此時(shí)企業(yè)也已積累了一些國際知名的客戶如方正、富士康等，同時(shí)還有一些中小客戶。在與這些客戶的合作中，榮豐公司感到了有些“手忙腳亂”。庫存準(zhǔn)確率的問題、生產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)作的問題、財(cái)務(wù)應(yīng)收應(yīng)付的問題、采購物控和運(yùn)輸?shù)葐栴}，無時(shí)無刻不困擾著企業(yè)。而更另榮豐管理者傷腦筋的是，給自己帶來主要利潤的幾家大客戶企業(yè)隨時(shí)有另外選擇合作企業(yè)的可能。原因就是這些企業(yè)已經(jīng)有完善的信息化系統(tǒng)，所以對(duì)合作方也要求有信息化系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范運(yùn)作，只有這樣，這些大型企業(yè)才能夠感覺得合作方的專業(yè)、合作的順暢、服務(wù)有保障。

一方面企業(yè)感覺已經(jīng)到了必須擺脫傳統(tǒng)的手工操作，用ERP來梳理管理流程以達(dá)到現(xiàn)代化管理運(yùn)營目標(biāo)的時(shí)候，另一方面客戶的壓力使得榮豐最終堅(jiān)定了上ERP的決心。從2002年8月份，榮豐公司正式成立了ERP選型組，之后近半年時(shí)間，選型組先后接觸了200多家ERP廠商(筆者后來在機(jī)房見到了當(dāng)時(shí)各ERP企業(yè)填報(bào)的材料，有將近兩米多高)，經(jīng)過第一輪的淘汰，最終進(jìn)入第二輪的ERP企業(yè)有：一家國際著名ERP廠商、神州數(shù)碼、漢康和用友。經(jīng)過選型組成員的反復(fù)比較，認(rèn)為神州數(shù)碼ERP在制造企業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品、本地化服務(wù)優(yōu)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)專業(yè)性、做事務(wù)實(shí)等方面具有以有較大優(yōu)勢(shì)，最終選擇了神州數(shù)碼ERP的易飛5.06版本作為ERP導(dǎo)入對(duì)象。

高總對(duì)我說：剛剛導(dǎo)入ERP那陣子，每天都做噩夢(mèng)，夢(mèng)到ERP上線失敗了。榮豐的ERP之路是在沒有一點(diǎn)基礎(chǔ)上開始起步。由于之前沒有任何電子報(bào)表的基礎(chǔ)，從2003年6月份導(dǎo)入易飛5.06版本開始，單單是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入工作就花了將近三個(gè)月的時(shí)間。而且出現(xiàn)了很多問題，如：一線的電腦硬件配置過低達(dá)不到運(yùn)行ERP軟件的要求，因此時(shí)常出現(xiàn)死機(jī)等問題。剛開始運(yùn)行時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)行不暢，各部門把矛頭都指向了ERP的實(shí)施部門。高總面對(duì)壓力出臺(tái)了一系列措施，電腦硬件配置過低，先把管理層使用的配置較高的電腦放到一線，另外盡快購買一批配置較高的電腦補(bǔ)充進(jìn)來。環(huán)節(jié)不暢通，高總帶著吳課長和其它技術(shù)人員每天跟著在各個(gè)環(huán)節(jié)走，從第一個(gè)環(huán)節(jié)銷售接到訂單開始一直到產(chǎn)品交付客戶、貨款收回最后一個(gè)環(huán)節(jié)。高總說，那段時(shí)間，技術(shù)科沒有人在辦公室辦公，每天每個(gè)人都在各個(gè)一線部門之間跟著單子跑。這樣過了一個(gè)星期，整個(gè)流程才像通暢的水渠一樣順暢起來。

剛上ERP時(shí)，有些人不理解而且很抵制，榮豐的總經(jīng)理在公司會(huì)議上明確表示：“上ERP沒有借口，必須要上，必須成功”。為了消除來自于公司內(nèi)部的抵觸情續(xù)，一方面，高總成立了ERP小組，定期和各個(gè)部門的主管進(jìn)行溝通，給大家講明上ERP的諸多好處，對(duì)公司下一步發(fā)展帶來的收益，另外出臺(tái)了系列ERP實(shí)施的管控文件，作為各個(gè)部門ERP實(shí)施的流程指導(dǎo)書。另一方面強(qiáng)制性的上ERP，對(duì)堅(jiān)持抵制的部門主管做辭退處理。正是“胡蘿卜加大棒”的管理措施，才使得榮豐在“一窮二白”的情況下，順利將ERP上線并成功運(yùn)用了。

從三百萬到四千萬 ERP功不可沒

中午吃飯時(shí)，我留意到公司辦公樓對(duì)面的停車坪里，整齊排放著很多高級(jí)轎車，高總向我介紹，其中雷克薩斯、寶馬、和奔馳三輛車是老板的，都是去年才剛剛購買，另外幾輛新款的本田車，是老板獎(jiǎng)勵(lì)各主管的坐騎。高總解釋說，上ERP前，榮豐公司月銷售額不到三百萬，老板還忙著整天四處“救火”，業(yè)績不好，心情不好，哪還有心思給自己和下屬添置車輛。現(xiàn)在月銷售額近四千萬，老板平時(shí)在香港的電腦前看看報(bào)表、收發(fā)下郵件就輕松的管理企業(yè)了，這在上易飛ERP之前是想都不敢想的。

吃完飯，李課長引領(lǐng)下參觀了榮豐公司的工廠的倉庫，李課長指著井井有條的倉庫講：以前，這棟樓的三層全是倉庫，里面堆滿了各種原材料，庫存準(zhǔn)確率不足30%，每半年才盤一次庫還要停產(chǎn)兩三天。造成倉庫管理混亂的原因很簡單，例如：采購人員覺得采購1000個(gè)單位的原材料和采購1200個(gè)單位的原材料既然價(jià)格差不多，我是為公司節(jié)約成本，就夸大了需求量。這樣日積月累，倉庫里堆的原材料都變成了垃圾，反而造成了更大的浪費(fèi)。運(yùn)用神州數(shù)碼的易飛ERP后，采購數(shù)量被嚴(yán)格的限定起來，誰采購的原材料就放在誰的庫里，出現(xiàn)了問題，個(gè)人承擔(dān)責(zé)任，原來三層的倉庫現(xiàn)在變成了半層還不到，采購的原材料大部分都在生產(chǎn)線上運(yùn)轉(zhuǎn)，大大節(jié)約了庫存的成本。

使用ERP后，公司的運(yùn)作發(fā)生了根本性的變化，以客服部為例：在2003年公司訂單量最高峰為一千三百萬/月。但在2004年，訂單量最高峰達(dá)一千九百萬/月,客服部人員在有減無增的情況下能順利完成這些定單量，且反應(yīng)速度比以前更快。根據(jù)客戶的排程交貨，由銷售計(jì)劃決定生產(chǎn)計(jì)劃。從采購這一環(huán)節(jié)到給客戶出貨只要七個(gè)小時(shí)時(shí)間。另外，原來半年盤一次庫還要停產(chǎn)，直接導(dǎo)致了庫存的不準(zhǔn)確。現(xiàn)在每個(gè)月盤一次，一天的時(shí)間就夠了，而且不用停產(chǎn)，完全在神州數(shù)碼易飛ERP的平臺(tái)上就可以快速準(zhǔn)確的完成。在IT信息科的辦公室里，李課長介紹：目前神碼ERP的效用還在于，完善了成本核算系統(tǒng)，每一批次的產(chǎn)品有沒有賺錢、生產(chǎn)部門所用成本等一目了然。且榮豐處在不同地域的四家子公司實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上協(xié)同運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)了流程標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。而且在不斷培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，員工傳統(tǒng)使用習(xí)慣得到改變,員工的素質(zhì)也大大提高，大家對(duì)企業(yè)使命和企業(yè)文化都有了更多的認(rèn)同。最后李課長還列舉了一組實(shí)施易飛ERP后的數(shù)據(jù)來說明,榮豐公司實(shí)施ERP后庫存準(zhǔn)確率達(dá)99%以上.工單執(zhí)行度為100%,進(jìn)貨及時(shí)性均在97%以上,核價(jià)準(zhǔn)確率在93%以上,進(jìn)出單據(jù)審核時(shí)間最長不超過3天,這些數(shù)據(jù)已經(jīng)完全達(dá)到ERP系統(tǒng)的要求。

采訪近結(jié)束時(shí)，李課長和高總感慨神州數(shù)碼的ERP現(xiàn)在已經(jīng)是公司從上到下離不開的管理工具了，下一步我們還要繼續(xù)使用更多的神州數(shù)碼ERP模塊比如：工作流和HR模塊，用ERP這個(gè)先進(jìn)的管理工具來繼續(xù)帶動(dòng)企業(yè)繼續(xù)快速向前發(fā)展，不久的將來，我們將會(huì)采用神碼ERP的易拓，那時(shí)候我們就已成為一家國際型的跨國企業(yè)了。