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ERP普及化與個性化熱潮后企業如何解困

2005年的ERP市場呈現了一個新景象──包括用友、金蝶在內的國內管理軟件“大腕”們針對中小企業當前業務需求的ERP產品開始大量涌現,與之配套的咨詢實施顧問、應用服務支持體系也遍布全國各地,給人們的感覺是ERP普及化正進入全面啟動時期!特別是今年4月6日,用友、微軟、IBM、Intel、富士通、北大縱橫、清華艾克斯特、Star-Hope等50多家ERP產業鏈上的國際技術平臺廠商、管理咨詢公司、系統集成商、增值服務商、培訓教育機構等合作伙伴代表舉辦盛大的活動,成立了“ERP普及產業聯盟”,要共同打造技術領先、產品線豐富、服務和解決方案貼近客戶應用、服務網絡遍布中國的ERP產業集群,努力推動ERP在中國企業中的快速普及和成功應用。多家媒體評論道,ERP普及產業聯盟的成立,標志著以用友為首的推動中國ERP普及的企業正在構筑龐大的產業陣營,中國ERP普及的戰車駛入快車道,ERP普及運動高潮快速來臨!那么,什么樣產品才稱得上“普及化”ERPERP市場是否會如家電產業一樣,因普及化而帶來市場全面洗牌?留給我們深沉的思考。
如何掙脫ERP死循環魔咒?
“上ERP是死,不上ERP等死。”這句 “名言”一直流傳在國內很多中小型企業。雖然許多企業上ERP系統都是由于其在產業鏈上下游中的地位而做出的決定,但對于笠當舊恚?ERP上的投入能否帶來直接投資回報則是問題的關鍵。對于某些中小企業而言,ERP似乎只意味著漫長的實施周期和昂貴的價格,而沒有實際的幫助。這反應的正是所謂“大軟件小應用”現象——過于完整和細致的ERP解決方案對中小型企業不能發揮實際效能。而這樣的情況在前幾年的ERP市場并不少見。相比于國外的廣泛應用,ERP產品的概念在幾年前的國內市場有些還超前,管理軟件在大眾的心目中顯得過于“高端化和理論化”。但現在,用戶對系統的要求越來越高,對于ERP產品的投資回報要求也更高,對于ERP應用是否直接帶來營業額的提高,是否節省管理和人力成本已經有了更多實際的考慮。
用戶對信息化的主控意識越來越強的同時自然對管理軟件的需求發生了變化,他們更希望廠商能提供滿足實際需求的產品,省去集成和調整帶來的煩惱。用戶在ERP認知方面的階段性變化促使ERP廠商在商業模式和產品交付方面有所變革。用友軟件公司董事長兼總裁王文京認為,“是否上ERP終究是企業自己的事情,但什么樣的ERP產品才能為更多用戶接受卻值得廠商研究。”另一方面,由于近年來的行業利潤下降,也促使軟件企業用“普及化”這樣的手段擴大份額,刺激市場需求。自2003年以來,由于市場的激烈競爭和價格戰導致的利潤空間縮水,企業利潤率下降已不僅僅是個別企業的問題。2004年,利潤下滑的現象仍普遍存在。用友和金蝶的2004年財報中顯示,用友主營業務收入72587萬元,主營業務利潤64677萬元,同比分別增長了21%和19%,但利潤率出現了7.3%的負增長。金蝶公司營業額為44599萬元,相比2003年增長了22%,但利潤同樣有所下滑。因此,業內專家認為,讓更多用戶使用ERP產品是“普及化”的真正價值和意義所在。

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