如果把員工人數(shù)在1000人以下規(guī)模的公司定義為中小企業(yè)，那么中小企業(yè)占到中國各類企業(yè)的95%。中國中小企業(yè)BI市場的潛力巨大。
BusinessObjects公司副總裁兼總經(jīng)理ToddRowe把通過智能信息幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的根本變革作為自己的要務(wù)之一。
日前，BusinessObjects分別在香港、臺灣、上海、北京四地召開新聞發(fā)布會，面向中國中小企業(yè)市場推出新的商務(wù)智能(BI)系列產(chǎn)品——BusinessObjectsCrystalDecisions(BOCD)。BI普遍應(yīng)用于大型企業(yè)，中小企業(yè)信息化很少涉及。而且，目前中國中小企業(yè)信息化建設(shè)還處于初級階段，多數(shù)停留在上ERP、CRM，對于BI，它們能否接納?BI又能給它們帶來什么?
BI受中小企業(yè)CIO青睞
Gartner公司每年都會對亞太地區(qū)500家中小企業(yè)的CIO進(jìn)行調(diào)研，其中一項(xiàng)問題是：它們最希望哪項(xiàng)技術(shù)得到發(fā)展和加強(qiáng)，也就是他們希望未來能夠引進(jìn)哪些技術(shù)?技術(shù)選項(xiàng)包括ERP、CRM、數(shù)據(jù)安全、BI等。2003年的時(shí)候，關(guān)于BI的應(yīng)用，大家的關(guān)心度是很低的，列在第13位，但2004年就上升到第10位，2006年已經(jīng)躍升至第一位，成為中小企業(yè)CIO最關(guān)心的技術(shù)。Gartner公司完成了對2007年的預(yù)測調(diào)研，發(fā)現(xiàn)BI依然是最受關(guān)注的技術(shù)，甚至比數(shù)據(jù)安全等技術(shù)還受關(guān)注。那么為什么會出現(xiàn)這樣一個(gè)急速發(fā)展的趨勢呢?Gartner分析，隨著中小企業(yè)對ERP、CRM系統(tǒng)的部署，積累了大量的材料和數(shù)據(jù)，它們希望有很好的工具來幫助它們利用這些數(shù)據(jù)做出更好的決策，所以，BI成為中小企業(yè)最關(guān)心的技術(shù)。
“大型機(jī)構(gòu)已經(jīng)在過去10年中從商務(wù)智能應(yīng)用上獲得了巨大收益，于是其他各種規(guī)模的公司就越來越多地跟著要求使用這些解決方案，這跟其他技術(shù)領(lǐng)域的情形是一樣的。”Gartner負(fù)責(zé)中小企業(yè)研究的副總裁羅伯特·安德森說：“我們可以預(yù)期，使用商務(wù)智能的中小企業(yè)將不斷增加。”確實(shí)如此，IDC經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)在使用商務(wù)智能方面的增長速度要比大企業(yè)高出30%。
如果把員工人數(shù)在1000人以下規(guī)模的公司定義為中小企業(yè)，那么中小企業(yè)占到中國各類企業(yè)的95%。中國中小企業(yè)BI市場的潛力巨大。
越簡易低廉越受歡迎
由于中小企業(yè)資金和經(jīng)驗(yàn)的局限，所需要的BI解決方案與大企業(yè)的BI有很大的不同，他們需要更加簡便易用、成本低廉的工具。
BusinessObjects公司負(fù)責(zé)中小企業(yè)市場的全球副總裁兼總經(jīng)理ToddRowe指出：“我們推出的BOCD不光包括核心BI功能塊(比如報(bào)表、查詢、分析等等)，還包括像企業(yè)信息管理、企業(yè)績效管理的解決方案，把他們都整合在統(tǒng)一的平臺之上，提供給中小企業(yè)使用。這是一個(gè)得到極大簡化的而且是完整的端對端的解決方案，這些正是中小企業(yè)所急需的。”
據(jù)了解，在開發(fā)產(chǎn)品的過程中，BusinessObjects遵循了兩個(gè)基本的指導(dǎo)方針：第一就是簡約性，也就是從來沒有使用過商務(wù)智能的用戶，能夠非常簡便快捷地使用產(chǎn)品;第二就是高度整合，BusinessObjects把很多產(chǎn)品功能，整合到單一的產(chǎn)品當(dāng)中，這樣這些用戶不必再去不同的廠商那里購買很多分散的產(chǎn)品功能塊。
ToddRowe介紹說：“專業(yè)版本里面，除了包括標(biāo)準(zhǔn)版本基本功能之外，還增加了數(shù)據(jù)整合功能，便于企業(yè)用戶把來自不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)抽取出來，然后在統(tǒng)一的一個(gè)平臺上進(jìn)行整合，這樣企業(yè)可以在運(yùn)營方面得到高度一致和單一的信息。”
價(jià)格方面，ToddRowe表示：“可以肯定地講，我們針對中小企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格，要大大低于對大企業(yè)用戶的價(jià)格。不同的版本有不同的價(jià)格，如果客戶想從標(biāo)準(zhǔn)版本升級到專業(yè)版本，只要花費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)版本和專業(yè)版本之間的一個(gè)差價(jià)就可以了，不需要重新去購買。”
合作戰(zhàn)略增大市場空間
不同行業(yè)的業(yè)務(wù)有很大的不同，就是同一個(gè)行業(yè)業(yè)務(wù)也會有很大的區(qū)別。那么，BI怎樣才能滿足不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同業(yè)務(wù)的需求呢?
ToddRowe指出：“合作伙伴將在其中起到非常重要的作用。BusinessObjects已經(jīng)與其解決方案合作伙伴們展開了緊密配合，以通過增加針對各垂直行業(yè)的定制解決方案來擴(kuò)展BOCD產(chǎn)品系列。這些解決方案將由合作伙伴開發(fā)和提供，并將幫助中小企業(yè)將商務(wù)智能迅速運(yùn)用于現(xiàn)有商務(wù)應(yīng)用軟件或垂直行業(yè)需求。而且，BusinessObjects的產(chǎn)品也在不斷升級和更新，周期是12到18個(gè)月，來滿足企業(yè)不斷變化的業(yè)務(wù)的需求。”
據(jù)了解，BusinessObjects擁有一個(gè)能夠滿足中小企業(yè)需要的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。這些合作伙伴是公司市場戰(zhàn)略的重要組成部分，并為客戶提供重要的附加值。中小企業(yè)商務(wù)智能方案的推出也擴(kuò)大了該領(lǐng)域合作伙伴的業(yè)務(wù)機(jī)會。
其實(shí)，在BOCD推出之前，BusinessObjects在中小企業(yè)市場已經(jīng)有了一些成功的嘗試，MortonGrove醫(yī)藥公司就是受益的公司之一。“作為發(fā)展中的成長型企業(yè)，我們需要能夠支持長期目標(biāo)的商務(wù)智能解決方案。我們選擇了BusinessObjects，并因此得到切實(shí)的投資回報(bào)。”MortonGrove醫(yī)藥公司的高級商務(wù)系統(tǒng)分析師CharlieSanders說：“現(xiàn)在我們的會計(jì)部門和財(cái)務(wù)部門使用BusinessObjects自動出具月終報(bào)表，工作時(shí)間從3天減少到一個(gè)晚上。此外，我們已有100多種報(bào)告可供自助服務(wù)使用，所以整個(gè)公司可以很迅速方便地獲得重要的商務(wù)信息。”
BOCD中國銷售三步棋
第一，與行業(yè)合作伙伴合作。因?yàn)樗麄冇羞@個(gè)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和積累，可以進(jìn)一步推動這個(gè)行業(yè)特定的應(yīng)用。
第二，與獨(dú)立解決方案供應(yīng)商合作。希望他們利用BOCD的平臺，在上面增加一些BI應(yīng)用的需求，然后賣給他們現(xiàn)在的用戶。比如用友也有很多的中小企業(yè)的客戶，他們可以利用BOCD的平臺，把BI的解決方案提供給他們的用戶。
第三，與拿到BusinessObjects培訓(xùn)認(rèn)證的合作伙伴合作。BusinessObjects希望他們除了賣高端的解決方案，也可以賣中小企業(yè)的解決方案。這些合作伙伴一定要通過BusinessObjects的培訓(xùn)認(rèn)證才可以賣BOCD產(chǎn)品，這樣確保用戶可以得到比較好的服務(wù)。