
在用慣了多年老系統(tǒng)的華盛中天公司,開(kāi)始全面廢除老系統(tǒng),貫徹易飛ERP的應(yīng)用。——這對(duì)于王勝勇來(lái)說(shuō)面臨兩重的考驗(yàn)。
首先,1988年的老系統(tǒng)是他參與研發(fā)的,運(yùn)行近20年來(lái),每一個(gè)細(xì)節(jié)都熟之又熟,不能說(shuō)是沒(méi)有感情的。而今,他又要帶頭撤下老系統(tǒng),開(kāi)始一套全新系統(tǒng);
第二,用慣老系統(tǒng)的各部門(mén)員工們,對(duì)于新系統(tǒng)的暫時(shí)的不適應(yīng)性,而且新系統(tǒng)使得采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)更加規(guī)范化,侵犯了某些即得利益。在整個(gè)上線過(guò)程中不時(shí)爆出怨言,有些摩擦。
此時(shí),王勝勇面對(duì)的是:自己要先于其他同事接受新系統(tǒng),然后帶著全體員工,幫助大家都接納新系統(tǒng)。
“在ERP的應(yīng)用中,因?yàn)槲覀冊(cè)谛畔⒒ㄔO(shè)的歷程上不是空白,我們的企業(yè)多少還有點(diǎn)基礎(chǔ),大家在應(yīng)用過(guò)程中對(duì)新事物總是愛(ài)和以前的系統(tǒng)做比較,這是很自然的,其實(shí)是一個(gè)慢慢適應(yīng)的過(guò)程。”王勝勇這樣向記者說(shuō)。
為了讓每個(gè)部門(mén)的員工們更好應(yīng)用更好理解ERP,王勝勇帶著李東明白天培訓(xùn)、指導(dǎo)、協(xié)商;晚上則加班加點(diǎn)解答線上提出的各個(gè)問(wèn)題,像文章開(kāi)頭一樣的場(chǎng)景一直持續(xù)了2005年的整個(gè)夏天。來(lái)自集團(tuán)公司每一個(gè)角落的問(wèn)題,他們一個(gè)一個(gè)去梳理,2005年7月到9月,ERP實(shí)施小組解答了100多人次的提問(wèn),而每次提問(wèn)不一定只有一個(gè)問(wèn)題,一般都是很多問(wèn)題。“晚上我們解答的問(wèn)題第二天一大早就在局域網(wǎng)上發(fā)布,看你提的問(wèn)題合理不合理,不合理的我們就直接頂回去,提出有好的問(wèn)題的也有鼓勵(lì),總體目的是鼓勵(lì)大家的觀念要適應(yīng)新的系統(tǒng)。”
實(shí)施華盛中天項(xiàng)目的顧問(wèn)回憶起剛開(kāi)始進(jìn)行項(xiàng)目的時(shí)候,第一次參與華盛中天的生產(chǎn)調(diào)度會(huì),華盛中天在座的員工對(duì)于ERP還有很多疑惑:舊有系統(tǒng)也能一定程度上滿足需要和發(fā)揮作用,而且新的ERP要改變?cè)械囊恍┝鞒毯团f有的習(xí)慣。員工們對(duì)于ERP的態(tài)度并不支持,甚至有些同事希望恢復(fù)老系統(tǒng)。
這樣的局面,生產(chǎn)調(diào)度會(huì)上員工的態(tài)度著實(shí)讓顧問(wèn)感受到了壓力。
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