資回報是至關重要的。

mySAP ERP 提供發展動力

中國電信企業信息戰略系統包括三大模塊: 支持后臺辦公的管理系統(MSS)，管理客戶關系的業務支持系統(BSS)和管理供應鏈的運營支持系統(OSS)。

SAP 項目一期工程主要增強MSS 系統功能，優化企業內部管理。采用ERP, SAP BI 和SAP EP，并配置成套辦公軟件后，中國電信的MSS已成為提升企業效益的有力平臺。中國電信的最大受益是使不同部門及數據來源之間實現了無縫數據集成，從而顯著提高了信息的可視性。在新的環境下，過去相互分隔的財務、采購和工程管理部門現在可以全面集成。這種集成加速了信息流，有效地促進了內部協同。“我們現在可以掌握更多信息，而且提高了信息交換速度，這對于我們具有決定性的意義，”Liang 說。

此外，財務和人力資源部門的數據集成后，便于分析人員成本和基于績效的工資方案。過去，這項工作需要耗費大量時間。

統一的信息平臺

中國電信采用SAP 最新發布的SAP NetWaver 作為技術平臺。SAPNetWeaver提供了集成和應用平臺所需要的開發的運行能力。SAP EP技術增強了公司集中信息處理和應用的能力，用戶可以快速有效地定位業務應用。而SAP BI 則將中國電信的原有系統和mySAP

ERP統一集成起來，使用戶可以快捷有效查找所需的準確信息和分析報表，支持用戶決策。

由于SAP 顧問的介入，為SAP NetWeaver 提供專業有效的實施方案，通過EP 將mySAP ERP，SAP BW 和電信的原有業務系統集成到統一的界面，使用戶可以快速地進入各自的應用;提供了BI 所需的電信企業信息模型，通過BW生成的報表為向集團匯總提供快速和準確的信息。SAP EP 統一了數據和應用，可以集中、安全地基于角色訪問所有mySAP ERP 系統。用戶可以通過Web 瀏覽器進行個性化訪問，同時，利用一次登入功能，用戶只需進行一次登錄，大大縮短了信息訪問時間，從而顯著提高生產效率。

“mySAP ERP可以為我們提供獨立完整的信息，便于我們及時掌握業務運營。對于我們來說，這是一個重大進步。SAP 系統顯著提高了我們的決策速度和企業管理水平，”Liang 說。

在成功實施MSS的基礎上，中國電信決定進一步擴展SAP的應用。為全面掌握運營狀況以及內容和外部的流程，公司計劃實施SAP BSS和OSS 功能。

惠普系統為關鍵任務應用提供保證

對于中國電信來說，SAP BI 與mySAP ERP 之間大量數據對服務器平臺的測試速度和處理能力提出了挑戰。關鍵數據要能夠基于網絡存儲和備份系統的環境下保證滿足24x7的訪問需求。“運行SAP應用軟件要求基礎設施必須具備高可用性、擴展能力和出色的性能，”Liang說。HP 9000服務器基于超高速PA-RISC構建，采用強大的64位HP-UX11i操作系統，因此可以滿足業務量處理要求。HP rp8400s 和rp5470s 提高了中國電信的系統運行速度和處理能力，可快速、及時、準確地完成報告和分析。

“HP 9000 UNIX服務器的計算性能令我們感到非常滿意。而且系統運行非常穩定，到目前為止，還沒有人在這方面提出任何意見”Liang說，“更重要的是，惠普一流的客戶服務為我們提供了有力的支持。”除了出色的性價比外，新的基礎設施平臺還提高了中國電信系統的靈活性和擴展能力，可全面滿足今后業務需求變化和系統擴展的需要。

展望

按照計劃，中國電信將在全國其他省市繼續實施mySAP ERP。從而全面推動公司業務的發展。

項目的最終目標將實現在一個平臺環境下整合公司的MSS、BSS 和OSS系統，使公司得以全面掌握客戶、伙伴及員工的運營狀況。中國電信已采用SAP BI 完成了MSS 與BSS 財務系統的整合，為實現這一目標奠定了重要基礎。下一步，將通過SAP BI 對目前原有系統和第三方應用的BSS 和OSS異構資源的離散數據加以集成。“采用SAP 和惠普技術，我們可以實現既定目標，”Liang 說。

項目完成后，中國電信將建立先進的管理中心，掌握內部和外部流程的關鍵績效指標，從而進一步提高企業的工作效率和競爭實力。

SAP業務咨詢顧問—專業的服務是項目成功實施的有力保證

SAP大中國區咨詢服務部于1995年年底正式成立，分別設在北京、上海、廣州、香港和臺灣地區，擁有180 多位資深咨詢顧問。

SAP中國咨詢隊伍以其充足的人力資源、訓練有素的咨詢人員、專業的知識背景，利用科學的實施方法，通過現場業務/ 應用/ 技術咨詢、遠程應用/ 技術咨詢、項目回顧程序、遠程升級服務、遠程歸檔服務、數據和結構轉換服務、管理業務咨詢、IT系統集成管理等途徑為客戶實施各項解決方案，向中國企業提供全面的企業管理和信息化的支持服務，全面優化和提高客戶在SAP 行業解決方案上的投資價值。