1. 用戶背景

集團(tuán)介紹

信雅達(dá)公司始建于1996年，2000年整體變更設(shè)立為杭州信雅達(dá)系統(tǒng)工程股份有限公司，注冊資本5846萬元，系國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)、國家火炬計劃軟件產(chǎn)業(yè)基地杭州高新軟件園骨干企業(yè)、浙江省首批認(rèn)定的軟件企業(yè)、浙江省十強軟件企業(yè)，專業(yè)從事電子影象軟件、電子商務(wù)軟件和數(shù)據(jù)安全技術(shù)的研發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營的高科技企業(yè)，產(chǎn)品應(yīng)用于金融業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)等領(lǐng)域，目前已發(fā)展成為國內(nèi)著名的金融軟件、證券軟件的開發(fā)商和供應(yīng)商。

信雅達(dá)已在電子文檔影象、電子商務(wù)、信息安全等方面形成了自己的核心技術(shù)優(yōu)勢，迄今共獲得兩項國家專利、兩項科技進(jìn)步獎、一項國家863計劃、兩個國家重點新產(chǎn)品、四項國家火炬計劃項目、一項國家重點技術(shù)改造“雙高一優(yōu)”導(dǎo)向計劃項目，擁有二十多個自主產(chǎn)權(quán)的系列產(chǎn)品，為銀行、證券、保險、工商、稅務(wù)、政府等客戶的電子化建設(shè)提供完整的解決方案。幾年來，尤其在圖象處理技術(shù)、CTI(計算機與電話集成技術(shù))等方面開展了廣泛而深入的研究，取得可喜的成就：公司的金融票據(jù)自動處理系列被列為國家863計劃項目，支付密碼系統(tǒng)首批通過國家密碼管理委員會鑒定，文檔電子影象系統(tǒng)、客戶服務(wù)中心、企業(yè)電子銀行和支付密碼系統(tǒng)被列為國家火炬計劃項目，其中支付密碼系統(tǒng)和光盤縮微系統(tǒng)入列國家重點新產(chǎn)品。

目前，信雅達(dá)公司已通過ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證和ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證和軟件能力成熟度模型CMM2級認(rèn)證，軟件產(chǎn)品已在中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、中信實業(yè)銀行、浦東發(fā)展銀行、福建興業(yè)銀行、中國人民銀行等400多家銀行用戶、700多家證券用戶以及保險、稅務(wù)、工商、土管等行業(yè)得到廣泛應(yīng)用，用戶數(shù)位居全國同行業(yè)前矛。信雅達(dá)公司340余名員工中，75%具有本科以上學(xué)歷，是一支具有雄厚技術(shù)實力、豐富實踐經(jīng)驗和共同理想目標(biāo)的專業(yè)團(tuán)隊。信雅達(dá)下轄四家子公司并相繼在北京、上海、深圳等地設(shè)立了二十一個辦事處。

2. 信息化動因和目標(biāo)

信雅達(dá)是一個知識密集型的集團(tuán)公司，公司機構(gòu)龐大，人員眾多，級別森嚴(yán)。內(nèi)部業(yè)務(wù)的不斷擴展及外部環(huán)境競爭的加劇，對信雅達(dá)總部與各分部，不同部門之間，以及公司內(nèi)部與外部資源溝通的高效性提出了更高的要求。企業(yè)信息門戶(EIP)的出現(xiàn)為這一市場需求提供了保障，針對信雅達(dá)業(yè)務(wù)運做中出現(xiàn)的問題和信息化目標(biāo)，泛微定制了信雅達(dá)內(nèi)外網(wǎng)一體化解決方案，整個方案分為外部網(wǎng)站和內(nèi)部協(xié)同辦公系統(tǒng)，系統(tǒng)實施的目標(biāo)主要為：

· 前臺構(gòu)架(網(wǎng)站)+基于e-cology的后臺管理

合理化企業(yè)的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，使外部訪問者能夠高效直接的獲取自己想要的信息，同時，基于泛微協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)e-cology的后臺管理，建立高效的辦公模式，使信雅達(dá)公司的內(nèi)部協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)和外部網(wǎng)站進(jìn)行信息的雙向流通。

· 實現(xiàn)“零距離，分權(quán)化”管理

使信雅達(dá)管理層能夠?qū)φ麄€公司運營進(jìn)行有效掌控，既有宏觀面上的把握和實時了解，又又層層追溯的深入功能。建立職責(zé)明晰的崗位部門建制，將日常工作權(quán)利分化給協(xié)同工作的下屬中層管理人員。

· 集成不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)

泛微協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)e-cology實現(xiàn)了統(tǒng)一平臺上不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合，包括知識文檔管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、工作流程管理、財務(wù)管理、項目管理、資產(chǎn)產(chǎn)品管理七個模塊。可完成企業(yè)知識、員工、客戶、資產(chǎn)、財務(wù)、項目的系統(tǒng)化、流程化、規(guī)范化及高效化管理。