2.典型問題解析
對于機械制造業（雨刷）而言，材料品種繁多，采購時需要注意很多物料的細節，如
長、寬、面積等，還需在采購、進貨、原料領退料的單據中體現。
解決方案：天心軟件具有很強的自定義功能，在進銷存系統中的采購單、進貨單、受
訂單、銷貨單等單據中都定義出與面積相關的字段，這樣本系統中只要在采購單中有
輸入，其他單據中能夠自動帶出該數據值。
接單生產的訂單確認問題：工程與相關部門對客戶要求的一致性檢查、生產能力檢
查；過程控制能力檢查等，以確保我們能滿足并達到與客戶訂單要求的數量、時間、
及與客戶產品與服務要求的一致，其中涉及產品的重新設計等。天心軟件能在做訂單
產品及下層物料的庫存檢查，及毛/細產能平衡可以對可用產品庫存（ATP）、可用能
力（CTP）、甚至關鍵物料獲得進行檢查以確?；貜涂蛻舻慕黄谑强煽康摹⒏匾?BR>是同時發現能力瓶頸并不斷地改善，實現更短的提前期。
接單生產時產品結構BOM設計思路：由于我們的產品屬于汽車配件（雨刷），不同客
戶的不同車型其雨刷是不同的、相同車型的有不同的個性化的客戶需求，因此按客戶
需求的不同劃分產品系列、同一系列有很多性化的客戶需求品種。因此將某一系列產
品的產品結構定義一種標準的BOM、再根據客戶需求做個性化的訂單BOM。標準BOM中
設置包裝材料、組件、配件。其中包裝材料因客戶的不同而不同、產品的不同而不
同。但同一客戶僅有幾種包裝材料要求。而組件與配件變化較少，如字印、有口無
口、但客戶下達訂單時需明確、而且會在相應的產品工藝流程做特殊變化處理及控
制。我們在制程規劃的產品工藝文件做特殊規劃并鏈接相應工藝文件即可，同時設置
部分物料為虛擬件。當然，根據客戶產品結構不同我們提供以下兩種：
解決方案一：
適用于產品結構中有部分虛擬件，每種產品需要定義一張BOM。
天心ERP的MRPⅡ系統提供訂單配方功能，銷售部門與客戶簽訂銷售合同（受訂單），
生產部門通過“訂單配方”截取訂單中的貨品，并根據訂單中的貨品取以前的訂單配
方或按標準配方生成一個新的訂單配方，此訂單配方會反寫回訂單中與之相對應的貨
品記錄中。主生產計劃完成后，在生成“材料需求計劃”時，“材料需求計劃”自動
取出為銷售訂單中的貨品已定義好的BOM配方，生成材料需求計劃。免去在生成材料
需求計劃時才展開貨品BOM配方重新確定虛擬件的問題。（繪出圖）
解決方案二：
適用于產品結構中大部分為虛擬件，不宜每種產品需要定義BOM。
此解決方案充分體現了天心ERP以客戶為中心、全心全意為客戶服務的企
業管理思想。此解決方案以報價單為基礎，點擊訂單配方號，顯露整個產品結構，按
照客戶需求進行報價，如圖所示
報價完成以后，系統將自動將所報貨品的結構生成一張報價BOM，當客戶
簽訂受訂合同后，進銷存系統提供報價單直接生成受訂單或在受訂單中將報價單轉入
功能，報價BOM將隨報價單一同轉為產品BOM，按產品生成主生產計劃，按產品BOM生
成材料需求計劃。即省去了定義產品BOM，又能體現天心ERP的易用功能。
計劃與控制問題解決方案：產品車間工藝路線分為塑膠成型、沖壓、油漆、烘
烤、組裝五大工藝與車間。工藝流程草圖如下：
物料控制方面：沖壓原材料為鍍鋅板材，劃分為計劃海外采購。其他如包裝材料等為
訂單采購。
生產計劃與控制：MPS包括訂單與預測部分，跨期為半年，其中累計提前期為6周左右
（包括生產與采購提前期、海外提前期為28`38天、主要是鍍鋅板材、塑膠粒、劃分
為通用物料/常備料）、生產提前期為變動提前期，包括安全期在內一般為2~6天。一
般國內物料采購（非常備料）提前期為10天左右。
所以生產日程計劃在12~16天內的計劃是不可輕易變動。另外設計因生產品質耗損的
原因會加大沖壓的生產批量以防備組裝或訂單出貨合格數量不足。烤漆與油漆的投入
產出（含在制品控制）。
3.項目實施計劃與控制（見附件）
4.持續改進
1.銷售產品控制
機械行業多為以報價為基礎、銷售合同為起點進行組織生成與銷售的。
企業追求利潤，而利潤是通過銷售環節來實現的，控制了銷售就能夠控制利潤。對于
產品銷售的控制一定要從源頭抓起——銷售合同（受訂單）。天心ERP提供了銷售合
同（受訂單）簽訂時的毛利分析情況的解決方案。在進銷存的受訂單中，提供了預測
功能，在企業簽訂銷售合同（受訂單）時可以查看到所簽定貨品的當前庫存量、在制
量、總共簽訂量、借入與借出數量、已經生成完畢還未發出數量，產品的標準成本與
有產品成本、合同金額及預估毛利。從而做到事先預知、運籌帷幄。

2.自定義界面
針對企業成功實施ERP軟件之后必定要涉及到企業的業務流程重組，廢除掉以前企業
業務流程中沒有必要的環節用來降低企業的費用，天心ERP提供靈活的業務流程自定
義功能，包括自定義模塊、功能組、界面、菜單、單據、字段、查詢、定價政策、分
析圖形、批次打印、品質檢驗等。下圖列出進銷存業務流程重組后的對比


3.內部采購價格控制
對于企業來說，企業的經營目的是為實現利潤。為了實現最大的利潤，提高銷售價格
在激烈的市場競爭中已經是不可行的了，只有通過降低企業的內部費用及去年企業的
經營過程中的一切的無用功，另外就是在保證質量的前提下降低企業的采購成本。對
于企業的內部費用，天心ERP通過財務系統中的科目預算功能來實現，對于降低企業
采購成本，天心提出三點解決方案：
一是以人為本，企業要培養員工的團隊精神，企業要忠誠于員工，同時員工也要忠誠
于企業。