一、企業(yè)概述
珠海經(jīng)濟特區(qū)天年生物工程科技有限公司是一家擁有10年歷史的高科技、國際化股份公司，以健康產(chǎn)業(yè)為主。主要產(chǎn)品有天年素、功能紡織品及生物食品等，其中“天年健康睡眠系統(tǒng)”榮獲國內(nèi)外多個獎項。
公司采用國際標準的特許經(jīng)營制度，建立了遍布全國及港、澳、臺地區(qū)的特許經(jīng)銷網(wǎng)絡，目前已擁有200余家授許經(jīng)銷商和300余家特許連鎖經(jīng)銷店。
在成功打造“VITOP”天年品牌后，天年公司又因其優(yōu)秀的企業(yè)文化、完善的管理和良好的業(yè)績，于2002年2月在香港創(chuàng)業(yè)板成功上市。
二、特許經(jīng)營的管理特點
天年公司采用特許加盟的形式來組織產(chǎn)品的銷售。生產(chǎn)上除部分擁有專利技術的產(chǎn)品自行生產(chǎn)外，其它產(chǎn)品其本上采用OEM委外加工的形式生產(chǎn)。不同于其它商業(yè)模式，特許經(jīng)營最重要的管理特點是如何將龐大的松散組織捏合成緊密的利益共同體。除產(chǎn)品本身的功效、品牌優(yōu)勢外，吸引授許商加盟的最重要因素就是自身的管理水平，只有通過高水平的管理才能組織好龐大的市場網(wǎng)絡，才能保證生產(chǎn)廠商能生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品。因此，特許經(jīng)營管理上的復雜性對天年提出了很高的要求。
三、如何選擇ERP系統(tǒng)
早在1996年，天年就開始使用一套度身訂做的MRPII系統(tǒng)來加強基礎管理，此系統(tǒng)給原本處于手工操作階段的天年確實帶來了工作效率的提高。但隨著公司不斷發(fā)展，保健品行業(yè)競爭的日益激烈和顧客需求更加瞬息萬變都對企業(yè)的管理提出了更新、更高的要求。由于原系統(tǒng)已不能適應公司的快速發(fā)展，因此天年的領導層明確提出了“應用最新信息技術，加強網(wǎng)絡化集中管理，獲取更加高效、準確、實時的信息來進一步提升管理水平”。
天年公司充分認識到：新的信息系統(tǒng)應該具有先進的管理思想和信息技術，能及時準確的掌握財務、業(yè)務數(shù)據(jù)，充分體現(xiàn)資金流、物流和信息流的三位一體，并能有效控制和管理日益擴大的銷售網(wǎng)絡，適應特許加盟的管理特點。
通過對國內(nèi)外數(shù)個著名軟件進行仔細調(diào)研、比較，最終選擇了金蝶K/3ERP系統(tǒng)，建立了以K/3ERP工業(yè)物流解決方案為核心的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，并認為其有以下幾點明顯優(yōu)勢：
（一）產(chǎn)品技術優(yōu)勢明顯
K/3ERP系統(tǒng)是真正的三層架構，其安全性和基于WEB的跨地域集中式解決方案能充分保證天年總部和各地授許商實時、同步共享信息資源。
（二）真正滿足物流應用需求
在工業(yè)企業(yè)的實際業(yè)務處理過程中，我們都有這樣的感覺：由于特定的行業(yè)特性，物流處理模式非常特別，通用行業(yè)解決方案是無法滿足需要的。不同于其它軟件廠商，K/3ERP系統(tǒng)抓住行業(yè)特點，向工業(yè)企業(yè)物流縱深業(yè)務進行挖掘，并結(jié)合新技術應用，全面支持條形碼處理和無線掌上業(yè)務Pocket Pc處理，適應現(xiàn)代商旅節(jié)奏。
金蝶K/3ERP系統(tǒng)行業(yè)適應性更強。它采用純組件式的開發(fā)技術，各子系統(tǒng)可分可合，不同系統(tǒng)靈活組合最終可以滿足工業(yè)企業(yè)分銷、批發(fā)、連鎖、零售等不同營銷方式的特色化管理需要。
金蝶K/3ERP系統(tǒng)業(yè)務處理更靈活。不同的工業(yè)企業(yè)，業(yè)務流程不盡相同，單據(jù)也各有千秋，所要求的信息資料也可能千差萬別，為盡可能滿足企業(yè)的需要，K/3ERP系統(tǒng)提供了一系列自定義功能，如自定義流程、自定義單據(jù)、自定義報表、自定義套打格式等，同時還提供了獨具特色的價格管理、信用管理、存量管理、保質(zhì)期管理、庫齡管理、質(zhì)檢管理、商業(yè)銷售前臺處理等，以滿足各類企業(yè)的需要。
金蝶K/3ERP系統(tǒng)權限管理更完善。通過用戶、職位、賬號等多種方式對操作人員所具有的管理權限及權限范圍進行控制，分工明確，各司其職。
（三）科學的實施方法
金蝶發(fā)明創(chuàng)造了一套獨具特色的金手指六步實施法，能更好保證系統(tǒng)順利上馬。
（四）國際化企業(yè)品質(zhì)
金蝶在香港上市，經(jīng)營管理遵循嚴格的國際監(jiān)管，相較國內(nèi)其它軟件廠商，管理更規(guī)范，更具發(fā)展前景。
四、ERP項目的應用體會
目前，全公司各相關部門都在使用K/3ERP系統(tǒng)，在天年充分體現(xiàn)管理特色的應用流程有：
基于WEB的跨地域集中式管理
銷售業(yè)務處理
委外加工廠商的管理
財務與業(yè)務一體化