一走進(jìn)廣州的623路，一陣陣中藥的香味撲鼻而來，令人精神為之一振。道路兩旁的上百家中藥店里堆滿了各種各樣的中草藥，不禁讓我想起了去年各地電視臺(tái)熱播的電視劇大宅門，講述的是百年醫(yī)藥老字號(hào)北京同仁堂的興衰沉浮史。在623路的對(duì)面，同樣坐落著一個(gè)老字號(hào)的醫(yī)藥企業(yè)：廣州藥業(yè)股份公司。如果說您對(duì)廣州藥業(yè)股份有限公司這個(gè)名字還不是很熟悉的話，那么對(duì)陳李濟(jì)、敬修堂、潘高壽以及他們所生產(chǎn)的蛇膽川貝液、華佗再造丸、烏雞白鳳丸等這些歷史悠久的名字一定不會(huì)感到陌生。2003年年底，廣州藥業(yè)全年銷售額達(dá)到近70億元，在國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)中排行第三，僅次于哈藥集團(tuán)以及同仁堂藥業(yè)。

“病”癥

1997年，對(duì)于廣州藥業(yè)是值得銘記的一年，當(dāng)時(shí)原廣州醫(yī)藥集團(tuán)公司屬下的八家中成藥制造企業(yè)和三家醫(yī)藥貿(mào)易企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)重組，聯(lián)合成立了廣州藥業(yè)股份有限公司，從而也翻開廣州藥業(yè)的發(fā)展的新篇章。集團(tuán)重組之后的第一件事，就是企業(yè)管理的統(tǒng)一以及業(yè)務(wù)的規(guī)范，但這對(duì)于這些習(xí)慣了各自為戰(zhàn)且各具傳統(tǒng)特點(diǎn)的老字號(hào)企業(yè)而言并不是一件容易的事，企業(yè)的管理因此也出現(xiàn)了一些暫時(shí)的混亂。廣州藥業(yè)副總經(jīng)理何舒華回憶起當(dāng)時(shí)企業(yè)的狀況時(shí)仍然感慨良多，“在企業(yè)成立初期普遍缺乏對(duì)IT系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，沒有整體規(guī)劃和建設(shè)觀念，往往是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，很多項(xiàng)目都是為了堵缺補(bǔ)漏而臨時(shí)抱佛腳，所以導(dǎo)致了應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的分散，由于信息孤島現(xiàn)象的存在使得企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間不能銜接、數(shù)據(jù)得不到共享，各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)間的連接十分阻塞，企業(yè)的整體運(yùn)做很難被帶動(dòng)起來。而對(duì)于集團(tuán)公司來講由于各企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)不同以及集團(tuán)同下屬企業(yè)之間的信息連接不暢，企業(yè)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表往往要隔月或數(shù)月后才能收集上來，而且各個(gè)企業(yè)之間的統(tǒng)計(jì)方法也各不相同，集團(tuán)很難通過這樣的報(bào)表得到企業(yè)真實(shí)的運(yùn)做情況，無法對(duì)下屬企業(yè)做到真實(shí)、實(shí)時(shí)的了解。”何總坦言那時(shí)集團(tuán)對(duì)此十分頭疼，“有時(shí)候企業(yè)經(jīng)營了一年連虧損還是贏利都不是很清楚，另外業(yè)務(wù)的隨意性也很大。以采購為例，當(dāng)時(shí)在采購方面由于沒有詳細(xì)的計(jì)劃，也，沒人告訴采購員應(yīng)該采購多少藥材，所以采購員都是憑著自己的經(jīng)驗(yàn)和感覺采購，有一次一個(gè)采購員看市場(chǎng)上某種藥材價(jià)格要大幅上漲，就大批量的采購該藥材。結(jié)果這種藥材原本就有很多的庫存，最后造成了庫存大量積壓，一直到三、五年之后還沒用完，造成了嚴(yán)重的浪費(fèi)。因此當(dāng)時(shí)廣藥集團(tuán)迫切的需要一套統(tǒng)一、規(guī)范的系統(tǒng)平臺(tái)，來實(shí)現(xiàn)集團(tuán)范圍內(nèi)的規(guī)范管理控制。”

找“藥”

1998年初，廣州藥業(yè)經(jīng)過慎重的研究決定進(jìn)行統(tǒng)一信息平臺(tái)的建設(shè)。“由于是第一次接觸ERP的概念，因此大家都是在不斷的摸索和實(shí)踐中熟悉。”在ERP項(xiàng)目之初曾經(jīng)擔(dān)任過ERP項(xiàng)目經(jīng)理的何總向記者介紹，“當(dāng)時(shí)由集團(tuán)和下屬企業(yè)IT及業(yè)務(wù)人員組成了七八個(gè)人的項(xiàng)目組里，搞業(yè)務(wù)的不懂IT，做IT的對(duì)業(yè)務(wù)流程也缺乏了解，大家還沒有形成IT與企業(yè)業(yè)務(wù)相結(jié)合的整體管理運(yùn)做的觀念，所以在項(xiàng)目初期調(diào)研階段，先后走訪了美晨集團(tuán)、北京貝爾、天津史克等近十家成功實(shí)施了ERP的企業(yè)。通過對(duì)這些企業(yè)的走訪，我們了解到制藥企業(yè)從原材料采購、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等一系列業(yè)務(wù)流程的運(yùn)做模式，從而對(duì)ERP有了清晰的認(rèn)識(shí)，也為廣藥實(shí)施ERP打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。只有基礎(chǔ)打好了，大樓蓋的才會(huì)穩(wěn)，不然樓蓋的越高就越面臨著大廈將傾的危險(xiǎn)。”何總用了一個(gè)十分形象的比喻道出了ERP項(xiàng)目成功的最簡(jiǎn)單也是最重要的基礎(chǔ)。