KPI監(jiān)控指標(biāo)能夠分解到片區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至營業(yè)點，及時反映出移動營銷體系最末端的市場變化情況，為市場營銷活動的精細(xì)化開展，對各片區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、營業(yè)點工作的監(jiān)管考核，提供了及時、準(zhǔn)確的分析功能支撐。
針對用戶流動性大的特點，系統(tǒng)對全體用戶按照用戶的通話來源，將用戶歸屬鎖定到用戶通話最多的分公司，以及分公司下通話次數(shù)最多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這種分級計算、鎖定用戶的準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上，完全能夠滿足業(yè)務(wù)部門考核、營銷工作的開展。
這種以片區(qū)管理為主的“區(qū)域化營銷”策略顯取得了很好的效果，經(jīng)營分析系統(tǒng)對片區(qū)渠道管理支撐發(fā)揮了重要作用。例如，根據(jù)片區(qū)分析結(jié)果，業(yè)務(wù)部門開發(fā)了針對農(nóng)村用戶的“神州行村村通”等資費產(chǎn)品。“村村通”采用分區(qū)計費制與被叫免費結(jié)合的方式。由于營銷目標(biāo)明確、資費適當(dāng)，目前該產(chǎn)品已成為發(fā)展農(nóng)村市場的主打產(chǎn)品，占到部分農(nóng)業(yè)大縣的新增用戶80%以上。
在BI系統(tǒng)的升級和創(chuàng)新應(yīng)用中，重慶移動通過不斷提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，優(yōu)化數(shù)據(jù)倉庫，并且構(gòu)建區(qū)縣數(shù)據(jù)集市，加大對數(shù)據(jù)挖掘、主題分析、專題分析和基于數(shù)據(jù)倉庫/集市應(yīng)用和展現(xiàn)等領(lǐng)域的建設(shè)和使用，進(jìn)一步提升了重慶移動的業(yè)務(wù)運營水平。
電子化渠道是重慶移動解決農(nóng)村客戶業(yè)務(wù)受理和服務(wù)受地域空間限制的重要途徑。重慶移動重點推廣短信類和語音IVR類業(yè)務(wù)與服務(wù)受理通道，同時將網(wǎng)絡(luò)類電子化渠道作為輔助手段，發(fā)展農(nóng)村空中充值業(yè)務(wù)和短信查費服務(wù)，解決了農(nóng)村客戶重點關(guān)注的繳費查費問題，并以此為切入點，帶動了農(nóng)村電子化渠道使用的推廣。

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