東阿阿膠擁有7個(gè)成員企業(yè)，3個(gè)分廠，其核心企業(yè)東阿阿膠股份有限公司是全國(guó)最大的阿膠生產(chǎn)基地，于1952年建廠，1993年5月改組為股份制企業(yè)，1996年成為上市公司，累計(jì)融資5億多元，東阿阿膠主要生產(chǎn)中成藥、生物制劑、保健食品、醫(yī)療儀器、藥用輔料等6個(gè)門(mén)類的產(chǎn)品40余種，有員工2000余人，總資產(chǎn)達(dá)8.89億元,企業(yè)屬于流程型行業(yè)，但又有離散型的特征。
變革動(dòng)因
競(jìng)爭(zhēng)壓力是東阿阿膠集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱東阿阿膠）決策者最終決定實(shí)施Ｅ變革的主要?jiǎng)右?。目前全?guó)生產(chǎn)阿膠的廠商有幾十個(gè)，都在使出渾身解數(shù)，提高市場(chǎng)份額，而中國(guó)加入ＷＴＯ后，他們又將面臨國(guó)外醫(yī)藥生產(chǎn)商的大舉進(jìn)攻，國(guó)外醫(yī)藥公司擁有雄厚的資金實(shí)力、先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。屆時(shí)，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更將白熱化。
如何提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力成為東阿阿膠要解決的首要課題。而原有的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為公司發(fā)展的桎梏。從１９８７年開(kāi)始實(shí)行計(jì)算機(jī)單機(jī)管理，到１９８９年，東阿阿膠的信息化工作已基本普及到質(zhì)量、人事、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，初步實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)輔助企業(yè)管理。但由于受當(dāng)時(shí)技術(shù)條件和管理水平的局限，造成各管理系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立、開(kāi)發(fā)環(huán)境和應(yīng)用平臺(tái)差異大、信息代碼沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用水平參差不齊，各子系統(tǒng)形成一個(gè)個(gè)信息“孤島”，難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息共享，限制了企業(yè)的發(fā)展。
與此同時(shí)，公司業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)也使東阿阿膠迫切需要改造系統(tǒng)。在企業(yè)內(nèi)部，由于業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)、供、銷(xiāo)脫節(jié)現(xiàn)象，特別是流動(dòng)資金占用越來(lái)越大，這里的原因主要是由于庫(kù)存、在制品儲(chǔ)備高、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、不能及時(shí)交貨，尤其是對(duì)異地銷(xiāo)售分公司的產(chǎn)品庫(kù)存及資金不能有效控制。在企業(yè)外部，由于市場(chǎng)變化快，企業(yè)所需的部分原材料也出現(xiàn)了供應(yīng)不足或不穩(wěn)定的情況。為保持東阿阿膠在國(guó)內(nèi)阿膠市場(chǎng)老大的領(lǐng)導(dǎo)地位，公司果斷決定通過(guò)實(shí)施ＥＲＰ，進(jìn)行Ｅ變革。
選型波折
早在１９９８年，東阿阿膠的主要領(lǐng)導(dǎo)者就決定實(shí)施ＥＲＰ系統(tǒng)。但在ＥＲＰ軟件的選型上，東阿阿膠卻經(jīng)歷了不少的波折，也有失敗的教訓(xùn)。由于對(duì)ＥＲＰ了解得不夠深入，企業(yè)在ＥＲＰ軟件的選型上，疏于調(diào)查和科學(xué)論證，結(jié)果草率實(shí)施，造成ＥＲＰ項(xiàng)目實(shí)施不到２個(gè)月即宣告失敗，這不僅浪費(fèi)了東阿阿膠主要業(yè)務(wù)人員的時(shí)間和精力，更重要的是影響了他們以后實(shí)施ＥＲＰ的士氣，使他們產(chǎn)生了畏難情緒。
在第二次選型時(shí)，東阿阿膠及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，由分管集團(tuán)信息化建設(shè)的副總經(jīng)理和集團(tuán)信息中心主任為首，成立了專門(mén)的軟件選型小組，并制定三項(xiàng)原則：一是嚴(yán)格實(shí)行招標(biāo)制度，邀請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行多家分析和比較，甄選出技術(shù)、功能一流，并適用于企業(yè)自身行業(yè)特點(diǎn)的ＥＲＰ產(chǎn)品；二是認(rèn)真考察ＥＲＰ生產(chǎn)廠商，這主要是考慮到ＥＲＰ實(shí)施的難度較大，軟件商如果缺乏經(jīng)驗(yàn)或沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)實(shí)施企業(yè)來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)都是巨大的，三是避免軟件選型流于形式，避免徇私舞弊情況發(fā)生。
經(jīng)過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外數(shù)家ＥＲＰ軟件提供商的考察和比較，東阿阿膠最終選擇了和佳ＥＲＰ。和佳ＥＲＰ不僅可以運(yùn)行在WindowsNT+SQL Server等小型平臺(tái)上，而且可以運(yùn)行在ＵＮＩＸ、ＯＳ／４００＋ＤＢ２／ＵＤＢ、Sybase、Oracle、Informix等中、大型平臺(tái)上。東阿阿膠負(fù)責(zé)人說(shuō)：“和佳ＥＲＰ是國(guó)家８６３／ＣＩＭＳ主題專家組和中國(guó)軟年行業(yè)協(xié)會(huì)力推的國(guó)產(chǎn)優(yōu)秀軟件產(chǎn)品，成功大中型企業(yè)用戶超過(guò)５０余家。它能夠面對(duì)不同的行業(yè)提供成熟的解決方案，特別是和佳采用特殊的計(jì)算機(jī)方法，解決了流程行業(yè)和離散行業(yè)共用一套ＥＲＰ系統(tǒng)的技術(shù)難題，因此成為我們的首選?！?BR>實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集困難：由于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集要占整個(gè)實(shí)施工作量的70%以上，許多業(yè)務(wù)人員既要完成本職工作，又要協(xié)助實(shí)施人員收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這給一線業(yè)務(wù)人員造成了很大壓力，實(shí)施進(jìn)展緩慢。更糟糕的是，有的一線人員為了“應(yīng)付”實(shí)施人員，不能保證數(shù)據(jù)的真實(shí)與可靠。這時(shí)，以集團(tuán)秦玉峰副總經(jīng)理為組長(zhǎng)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)揮了重要作用，秦玉峰十分熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，具備豐富的基層管理經(jīng)驗(yàn)，又熟悉ＥＲＰ基本理論，在企業(yè)中威望較高。秦玉峰領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施小組從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理入手，聯(lián)合技術(shù)、供應(yīng)、庫(kù)管和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了艱苦的數(shù)據(jù)整理工作，制定了詳細(xì)的編碼規(guī)則，對(duì)系統(tǒng)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)整理工作，制定了詳細(xì)的編碼規(guī)則，對(duì)系統(tǒng)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)行突擊整理，使基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集工作得以高效率進(jìn)行。