Web 2.0正在讓人們的生活方式發生著革命性的變化，而就在此時，BI 2.0也曙光初露，商業智能正在經歷著根本性的變革，以期待徹底改變人們的工作方式。對企業而言，今天的商業智能還存在著哪些困擾？哪些新興的技術將影響下一代商業智能，讓其更加簡單易用、為更多的用戶創造業務價值呢？在用戶體驗、社區、網絡、應用和平臺等方面的革新又會給2.0時代的商業智能帶來哪些新的契機呢？
迪斯尼樂園想必大家都知道，歐洲迪斯尼樂園位于法國的巴黎，巴黎是一個消費之都，但奇怪的是，從消費者創造的收入和價值來看，歐洲迪斯尼樂園在整個迪斯尼樂園各主題公園中只排在第9位。為什么會這樣呢？主要是由于巴黎天氣的原因，雨水非常多，問題就是，當雨天出現的時候，游客會躲在公園的某些角落，而小商販卻在公園的另外一些地方。
現在，歐洲迪斯尼樂園使用了商業智能解決方案，使得那些商販能夠實時地了解到游客集中在公園的什么角落，無論是雨天還是晴天都能隨著游客來移動，從而銷售出更多的紀念品。現在，歐洲迪斯尼樂園的收入從原來的第9位上升到了第2位，看來BI的應用革命給企業帶來了成效，真正地改變了歐洲迪斯尼樂園的運營模式。
“在今天，我們應該從‘信息消費者’的角度來看待商業智能領域即將發生的革命性變革，從以往服務于‘信息生產者’轉化為針對廣大的‘信息消費者’。”商務智能專家Business Objects公司首席戰略官高級顧問Keith Gile表示。
企業困擾讓2.0時代加緊到來
根據IDC的調查，2005年，全球商業智能軟件市場的營業額（包括維護和使用授權）達到了57.25億美元的規模，今后進一步增長的潛力仍然非常巨大，僅軟件產品授權和維護這兩項的市場規模就將達到80億美元，如果加上服務、解決方案和咨詢等業務領域，每年的營業額將達到300億到500億美元的規模。
然而在這個潛力巨大的市場還存在著一些讓企業困擾的問題，最大的瓶頸就是低滲透率，相信這也是商業智能被叫做“軟件貴族”的原因之一。
“商業智能的確應該逐步變得更加易用和普及，我們希望通過這樣的革新提供更好的技術和產品來滿足企業‘信息消費者’的需求。”Keith Gile先生表示。
的確，企業內部有各種各樣的信息，數據源非常多，但是卻沒有一個很好的手段把這些信息整合起來，并提供給企業的決策者。這些信息可能來源于ERP系統中，或者是財務系統或其他的應用系統中，所有這些數據庫都有待進一步挖掘和整合。而一個理想商業智能平臺應該適用于企業各種各樣的應用，并讓這些數據源得到充分的利用。但目前的BI還不能完全做到這一點，還存在方方面面的局限性，這些正是困擾企業的難題。
正是由于這些問題的存在才使得BI進入下一個時代的步伐加快，BI 2.0時代的技術與產品的變革也就是為了解決這些難題。
BI 2.0帶來的五項革命
Web 2.0使Web作為一個平臺的再度出現變得更加明確化，專家認為Web 2.0將逐步走出個人消費者的局限，真正地影響到企業應用，正是由于這些變化，BI將在未來幾年經歷一次根本性的轉變。
商務智能專家Business Objects公司首席戰略官高級顧問Keith Gile先生認為商業智能將會經歷五項重要革命，在未來的五年內實現蛻變，進入BI 2.0的時代。這五項革命分別為用戶革命、平臺革命、網絡革命、應用革命和社區革命，這樣的概念對于我們大家來說無疑是全新的。
但是，面對這樣的革新，我們自然會產生很多疑問，在BI還被叫做“貴族軟件”并未能大范圍應用的今天，就談BI 2.0時代，是不是為時過早？即使是已經應用BI的企業，又要如何從BI 1.0過渡到BI 2.0呢？對于一個成熟的企業來說，組織是有序的、系統的，也是嚴密的，如果強調BI 2.0的概念，可能就會強調交互性，或者是互動、個性化等特性，這樣的特性會不會與企業的組織流程產生矛盾呢？
當然，這些疑問的存在是很正常的，畢竟BI 2.0還只是一個“新生兒”，我們也并不急于去尋找這些疑問的答案。讓我們大家都懷著一顆平常心去等待這個或許能改變我們生活和工作方式的2.0時代的到來吧！

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